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Am 25.04.2026 ein T-Shirt bestellt, heute ist der 02.04.2026 ich habe bereits nachgefragt ob ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen dürfte-keine Antwort.Keine Sendung. Da es zu Ostern für meine Tochter sein sollte-hat sich das nun erledigt. Mal schauen ob ich mein Geld zurück bekomme!
Ware sehr spät geliefert, keine Tracking- oder Sendungsverfolgung möglich, keine Antwort auf E-Mails oder über Kontaktformular, die Nummer der angeblichen Service-Hotline ist nicht vergeben
Der Kundenservice lässt einen leider alleine keine Rückmeldung betreffend Lieferung, wir haben am 21.11.2025 bestellt und noch nichts angekommen. Da es sich um ein Geschenk handelt, ist der LIefertermin sehr wichtig.
Hatte am 6.9. fünf Shirts als Geschenke gekauft. Geliefert wurde am 12.9. Alle habe ich bei 30 Grad Feinwäsche auf links gewaschen. Der Druck löste sich in Teilen bzw. wurde bröselig. Ich schrieb die Kontaktadresse im Impressum (Shirtminister / Apparel Trading GmbH) mit Bitte um eine Lösung an.
Am 16.9. erhielt ich folgende Info: "Sorry für die defekt gelieferten Shirts. Das sieht anhand der Fotos so aus, als sei bei der Produktion ein Fehler passiert und die Motive nach dem Druck leider nicht ausreichend fixiert worden. Wir können Ihnen nun eine Ersatzlieferung zusenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Geben Sie uns bescheid was Ihnen lieber ist."
Ich war erstaunt über das schnelle, ehrliche und kundenorientierte Feedback.
Ich entschied mir für 3x Erstattung und 2x Neulieferung. Die Zahlung ging am 18.9. per Paypal ein. Die 2 Shirts (jetzt einwandfrei) kamen am 23.9.
Klar zuerst war ich etwas genervt ... aber der Kundenservice war nicht Standard und würde mich bewegen dort wieder zu bestellen.
LG Sabine
Ich weiss nicht ob das ein fake shop ist oder nicht aber es ist schon sehr suspekt. Bestellung am 21.04 abgegeben und bis heute 3.5 kein Paket erhalten. Die Telefonnummer die man bei Problemen anrufen sollte wirkt auch sehr unseriös. Erstens geht natürlich niemand ans Telefon und zweitens kommt nur eine automatische Ansage bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, also nicht einmal Ansage mit Namen der Firma usw. rein gar nichts. Immerhin habe ich auf meinen Anruf eine Email bekommen aber mit anscheinend gefälschter DHL Email, also ein leeres Feld wo man die Sendungsverfolgungsnummer eingeben sollte und man das nicht machen kann weil sie gar keine angegeben haben!!! Die können ja gar keine Nummer angeben weil sie mir ja wie's aussieht gar kein Paket geschickt haben. Es ist nicht nur ärgerlich dass ich auf meinem Geld sitzen bleibe sondern weil es ein Geschenk war und ich dachte 2 Wochen vorher reicht ja, jetzt muss ich auf die Schnelle bei Amazon etwas bestellen. Ich werde auch beim Verbraucherschutz mal nachfragen ob die dort schon negativ aufgefallen sind. Also, lieber Finger weg von dieser Firma!
NACHTRAG vom 06.05.2024:
Ich habe mein Paket jetzt doch erhalten und das t-shirt sieht auch sehr gut aus. Der Kundenservice lässt allerding zu wünschen übrig, ich hatte in den 2 Wochen keinerlei Info bekommen. Also, wen man dort bestellen möchte, Geduld mitbringen.
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