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Muy mala praxis en la presentación de precios en la web. Siempre son sin IVA, incluso cuando ves el total de la cesta y accedes al pago. Solamente ves el precio real, con IVA, en la página de banco para procesar el pago.
Para hacerlo de esta forma se tienen que haber esforzado y lo han de haber hecho expresamente.Lo que indica claramente mala intención y mala praxis.
Horrible atención al cliente, de lo peor que he encontrado en muchos años haciendo compras online. Evitad esta tienda a toda costa, avisados estáis.
ponen telefono para soporte tecnico para nada, toda la mañana llamando y ha sido imposible
Buena atención técnica y rápida entrega del material
Selling products, but dont care anything about broken products - just making money, no garantie, no nothing
dont buy with them!
compre un conjunto EM mas dos bobinas para autoconsumo y me duro menos de dos años. después otro que duro tres meses. Les envío un video a Shellyespana y me dicen que lo envíe a Italia, lo cual me resulta mas caro que comprar otro, que evidentemente será de otra marca mas fiable y mas seria. Hablo con Shellyspain y me dicen que no es problema de ellos.
Hay una diferencia enorme entre shellyspain y shellyespana.com, Shellyespana, gente muy profesional, servicial y muy amable, ahora entiendo por qué fue elegida como distribuidor oficial para España.
OJO.... Shellyspain es la ÚNICA página de Shelly en España. Existe otra que se llama shellyespana.com y son unos estafadores de primera afincados en Italia con los que tuve la desgracia de topar. .. y gracias a Shellyspain y Shelly Europa no perdí mi dinero y en concreto fue Shelly europa la que me repuso totalmente gratis en 24 horas el material cuando se entero del problema...
Compré un shelly 1 y guiándose un poco de tutoriales de internet lo instalé con facilidad en un portal de corredera. Y funciona perfectamente. Lo recomiendo
Realicé un pedido de 4 módulos wifi de relé para persianas 2.5. Ninguno se logró conectar a la wifi doméstica 2.4 GHz, por lo que procedí a su devolución hace 20 días.
A pesar de que ya recogieron los módulos devueltos hace 16 días, tengo recibí firmado por ellos del acuse de recibo certificado, todavía no me han devuelto el dinero, ni han respondido a mí mensaje recordándoles que no me han devuelto el dinero. Procedo a iniciar la reclamación a la OCU contra esta empresa.
Al día siguiente de efectuar la reclamación por la OCU me han devuelto el importe.
Tuve un problema con un Shelly EM y desde shellyspain.com me atiendieron muy amablemente desde España, aún no habiendome vendido ellos el producto que adquirí, a diferencia de shellyespana.com, afincada en Italia y que no atiende a las llamadas habiendo suministrado ellos el artículo. No confundir una web con otra, la buena es shellyspain.com
Compre un Shelly EM que no funcionaba. hablando el mismo dia con la empresa me hacen pagar el envio, pese a que el producto esta defectuoso. Mala comunicacon con el vendedor. Se desentienden del problema.
Servicio optimo respuestas ante consultas inmediata y atencion posventa garantizada.Un acierto contar con esta empresa
Hice un pedido el 5 de octubre, y hoy aún no se nada… me dijeron que el 17 del mes pasado enviaban, luego a final de mes y ahora a final del mes siguiente… no se si me llegará o me han timado del todo…
Recomendable, envío rápido y confiable. Hice un pedido un viernes y el martes próximo llegó todo OK.
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