Shelly Cloud Bewertungen 114

Login funktionierte plötzlich nicht mehr. Musste mehrmals Passwort zurücksetzen. Funktionierte trotzdem nicht.

Schwachsinn Anwendung

Niemals bei Shelly direkt ordern. Dann lieber über einen Zwischenhändler - auch wenn es ggf. teurer ist.

Ich wollte die Shellys zurück (nach Bulgarien!) schicken und musste das auf eigene Kosten machen. Da ich die Rücksendekosten für 16€ (! 20% für den Bestellpreis, die einfach verpuffen) für ein Paket mit Tracking Nummer nicht ausgeben wollte, habe ich die Variante ohne Tracking für 8€ gewählt.

Tja, und klar was passiert. Der Support "weiß nicht wo die Lieferung ist - die könnte ja in sonst einem Büro abgegeben worden sein".

Niemals wieder.

ständig verbuggt dieser Müll, funktionen funktionieren nicht wie sie sollen, die cloud funktioniert nicht, die api ist komplett fehlerhaft oder gar nicht erst zu erreichen. selbst das kontaktformular ist verbuggt und damit unmöglich den Support zu kontaktieren. Shelly Kann ich absolut nicht empfehlen, grottenschlechte Programmierer am werk. Niemals wieder. Dann lieber einen billigen ESP32 kaufen und mit espeasy oder ähnlichen selber programmieren, aber mit shelly ärgert man sich echt nur rum.

Geht nicht zuverlässig. Immer wieder Ausfälle.

App Steuerung umständlich und die Zuverlässigkeit ist nicht gewährleistet.

Wenn man eine funktionierende Heizungssteuerung sucht, sollte man um Shelly einen (sehr) großen Bogen machen, außer man hat im Leben sonst nichts anderes zu tun (also keinen Job, keine Kinder usw....)
Die WLAN - Einbindung ist mehr als nur ein klein wenig kompliziert, die WLAN-Erreichbarkeit z.B. Badezimmer mehr als nur unzureichend, die Gewinde an den Ventilen sind zu fragil, wenn man einen (WLAN ) - Fenstersensor löschen und neu aufsetzen will, dann erkennt ihn die APP gar nicht mehr. Still schweigend wurden die NUR - WLAN - Geräte aus dem Sortiment genommen, usw, usw, usw ......
In anderen Worten, besser ich hätte die rund tausend Euro in Bier (oder andere Sachen) investiert, - sorry

Achtung: Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach Bulgarien geschickt werden. Defekt gelieferte Artikel können auch nicht zurückgegeben werden sondern werden maximal gegen Store credit eingetauscht. Ich brauche allerdings dringend einen funktionierenden controller, den musste ich entsprechend woanders kaufen & jetzt habe ich hier noch dieses nervige thema..

Kundenservice auch sehr unkulant.

Produtke auch allgemein schlecht verarbeitet also kauft lieber ein anderes System.

Unübersichtliche sowie verwirrende Programmierung der Geräte über diese App.

Der letzte Schrott. Ich kann nur davon abraten Produkte dieser Firma zu bestellen.

Shelly Support lädt ohne Einwilligung eine beta Software auf meinen Shelly und droht, dass sonst das Ticket entgültig geschlossen wird.
Obwohl Shelly weiter nicht funktioniert, wird die Gewährleistung verweigert. Die Software wird auch nicht in den Zustand vor dem Eingriff zurück gesetzt.

Ich empfinde die Mails als mehr als unprofessionell, frech und wenig kompetent.

Eigentlich funktioniert alles seit 2 Jahren zur Zufriedenheit.
Ich verwende die Shellies zu Überwachung meines Balkonkraftwerkes, Temperatur und Spannung meines Solarakkus und ist bei der Einspeiseregelung aus meinem Solarakkus mit eingebunden (Shelly EM3 zur Messung). Desweiteren auch die Vorlauftemperatur der Heizung und Stromverbrauch der Brauchwasserwärmepumpe.
Zu wünschen wäre noch den Spannungsverkauf vom Shelly Uni aufzeichnen zu können.

nzwischen habe ich 6 Shelly DUO RGBW die nicht mehr gehen selbst bei reset geht nichts mehr. Die eine leutet weis die anderen Blau und die anderen gar icht mehr. Von Shelly selbst nur in Enlische Antworten. Ich soll ein Video machen was defect ist und wie ich resete. So ein Schwachsinn. Werde alles in ein Karton legen und Ihnen schicken. Der Support mist.

mit dem Wechsel des User Interface ist das meiste verschlechtert worden. ganz schlecht ist der Umstand, dass man die Geräte nicht mehr in einem andern WLAN anmelden kann. Auch nicht nach Hardreset. Support? Fehlanzeige

Support ist wirklich unterirdisch. In 2020 12 Shelly 2.5 gekauft, die nach und nach alle abrauchen, aufgrund defekter Kondensatoren. Dem Support den Fall geschildert und man bot mir 50% auf eine neue Bestellung an. Einem bleibt ja nichts anderes übrig als dieses ach so tolle Angebot anzunehmen. Leider schafft man es seit EINEM MONAT nicht mir einen Gutscheincode oder eine andere Info über die Vorgehensweise zukommen zu lassen. Ich kann mur wirklich jedem von dieser Firma abraten.

Shelly Produkt aus der Schweiz in CHF bestellt. Bei der Lieferung wurden 30CHF zusätzlich für Verzollung von der Post berechnet. Darauf wurde nicht klar sichtbar bei Auftrag hingewiesen. Fast 2 Wochen bis Response - Lass dei Finger davon.

Black Friday bestellt und 4 Wochen später geliefert. Support quasi nicht vorhanden. Wollte den Artikel abbestellen bzw dann wieder zurück senden da ich ihn woanders bestellt habe und in 2 Tagen später hatte.
Bis heute keine Antwort bekommen.

Am 3.12. umsatzsteuerfrei mit dt. UST-ID bestellt. Rückinfo vom Händler, UST-ID muß korrigiert werden. UST-ID mit Bestätigung dt. Finanzbehörden 3fach bestätigt. Bis 18.12.23 keine Reaktion. Paypal Fall eröffnet, am 19.12.23 Rückerstattung angewiesen. Produkte bisher gut, Service unterirdisch schlecht. NULL Sterne.

Kauft euch bloß nicht diese Shellygeräte!!!!
Der Hersteller ist gierig geworden. Ich habe 4 Geräte seit einem Jahr. Es hat alles funktioniert. Ich habe mein pv Überschuß damit gesteuert.
Seit Anfang Oktober gibt es eine premium- cloud, natürlich für viel Geld.
Jedenfalls funktioniert nach dem Update die „normale“ cloud nicht mehr.
Der Kundendienst ist überlastet und kann nicht helfen.
Finger weg von diesem Schrott.

Ich musste vor einigen Wochen die App im App-Store herunterladen, da es eine neuere Version gab und die alte deaktiviert wurde.
Die neue App ist wenig Benutzerfreundlich und funktioniert nicht einwandfrei, nur nervig! Mal funktioniert Sie - mal nicht. Nachdem die Rollläden betätigt werden, muss ich die App schließen, dann wieder erneut öffnen, um die aktuelle Position angezeigt zu bekommen. Die angelegten Gruppen (wie bei der älteren Version) funktionieren nicht mehr, nur noch einzelne Ansteuerung der Läden möglich.
Das sind nur ein paar Probleme von vielen bei der neuen Version!
Ich hoffe, dass die Probleme zeitnah vom Entwickler behoben werden, sonst werde ich mich nach einer anderen Lösung umsehen.
Anmerkung... ich habe sehr gutes WLAN!!