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2,3
6 Bewertungen
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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In meinen Augen sind das Betrüger.
Billigster Schrott wird hier verkauft. Probleme bei der Rückgabe. Sollte ich auf meine Rechnung nach China schicken.
BITTE NICHT hier einkaufen!!!!!
Wenn wäre möglich dann würde ich sogar minus geben! Habe was bestellt für 89,90€ komplett was anderes bekommen, paar Diskussion mit Paypal geführt, musste trotzdem auf meine Kosten zurückschicken damit ich mein Geld wiederbekomme! Nie wieder da bestellen!
Hatte bei Shehene einen Wischsauger bestellt. Nach 5 Wochen und Reklamation wo das Ding bleibt,habe ich einen Wischsauger aus billigen Plastik bekommen der in der Erzeugung wahrscheinlich nicht mehr als 20 Euro kostet. Als ich reklamiert wurden mir ein 20 % Gutschein angeboten, den ich ablehnte. Ich wollte den Sauger den ich bestellt habe. Dann bekam ich ein Schreiben das bei den Produkten leichte Änderungen sein können!! Der hatte mit dem den ich leider über Tik Tok bestellt habe gar nichts zu tun. Habe Gott sei Dank über Klarna bestellt. So konnte ich reklamieren und mir wurden dann 68 Euro von 89 Euro zurück überwiesen. Das Plastikteil kann ich behalten.
Antwort von Shehene
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@shehene.com . Unser Kundendienstteam wird sich dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Das was man bestellt und das was man bekommt, ist ein riesiger Unterschied und nur billiger Schrott. Eine Rücksendung wurde abgelehnt, weil es zu teuer wäre, wohl das der Warenwert bei 170,00€ lag. Hab es Paypal gemeldet und daraufhin bekam ich eine Nachricht, dass ich doch bitte die Meldung zurücknehmen sollte, dann könne ich die Ware behalten und bekomme mein Geld umgehend zurück. Hab das leider gemacht und nie wieder was gehört von denen. Leider konnte ich Paypal das nicht nochmal melden, dass wussten sie und war wahrscheinlich so geplant.
Antwort von Shehene
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Bitte senden Sie Ihre Daten an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@shehene.com. Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Man bildet im Internet Kissenbezüge ab die genial aussehen. 3 Dimensional einfach Hammer und geschickt bekommt man bedruckten Schrott.
Ich möchte meine Ware zurückschicken und habe den Customer Service mehrfach angeschrieben. Ich bekomme immer irgendwie die gleiche Antwort
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Ich möchte nur zurückschicken.
Wie lange dauert die Problemlösung. Bitte ein Rücksendeetikett und Geld erstatten. Dann nie mehr bestellen. Die Qualität ist noch wie auf den Fotos
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