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Ho fissato appuntamento per la cosegna di un pacco voluminoso e contenuti delicati per il 10/03/2026 da e-mail Brt ricevo l'orario di consegna tra le 12:05 e le 14:05. Mi faccio trovare all'ingresso dalle 11:45 in modo che all'arrivo del corriere trasferisca l'attrezzatura nel mio automezzo. Alle 12:13 ricevo e-mail che la cosegna non è anadata a buon fine per assente del destinatario. Chiaramente non è passato nessuno, è la solita menzogna che usano loro e tutti i corrieri quando nion vogliono passare perchè in ritardo.

Pessimo servizio da sempre almeno per la mia zona di Roma..
Un odissea per ricevere ordine fatto il 27 Febbraio!....
Non hanno mai effettuato la consegna anche se loro dicono tentata consegna
Dopo che il mittente ha sollecitato più volte ho dovuto fare il ritiro presso un Loro point oggi 9 Marzo!
Una vergogna servizio sconsigliato!

Un disastro. Non so cosa stia succedendo a Varese, perché sono certo che la mia esperienza non sia l’unica, avevano in carico un pacco da metà gennaio, a metà febbraio mi dicono che ci sono dei ritardi (solo perché io lo chiedo), a fine febbraio scopro che il pacco è stato rispedito al mittente con tanto di mancate consegne segnalate come fermo point chiuso (non dovrebbero saperlo?) tutto ciò senza nessuna comunicazione. Assurdo, mai più Bartolini.

Pensavo che i pacchi arrivati aperti fossero una leggenda metropolitana messa in giro da quelli che cercavano di fregare i venditori su vinted o siti simili ma oggi mi è arrivato un pacco EVIDENTEMENTE MANOMESSO DA QUALCUNO CHE VOLEVA SBIRCIARE IL CONTENUTO. Avendo aperto dal lato in cui si vedevano un maglione e una felpa il curioso e deve essersi sentito scoraggiato e per fortuna perché dentro c'era altro di valore maggiore. Mai successa una cosa simile, MAI. Vergogna

Sembra una frase scontata ma se potessi dare meno di una stella sicuramente darei meno uno. Ho acquistato un pacco il quale è stato preso in carico dalla ditta Bartolini… nella spedizione non solo ho inserito il numero di indirizzo al quale consegnarlo con il numero civico e la città, ma anche il mio numero personale di telefono. Nessuno mi ha mai contattata; per poi a quanto pare consegnare il pacco ad una persona che non ero io, ma ad una tale Maria Danila (io mi chiamo Arianna), la quale ha anche avuto la prontezza di firmare l'avvenuta consegna, cosa che invece avrei dovuto fare solo io dal momento che non avevo inserito nessuna aggiunta di persone a cui dovesse essere consegnato il pacco se non a me esplicitamente. Ho contattato il servizio clienti una prima volta, dove mi hanno fatto compilare un ticket per segnalare il problema, mi hanno detto che in poco tempo mi avrebbero ricontattata ma così non è stato, ho allora richiamato nuovamente, i quali per 18 minuti mi hanno fatto aspettare in attesa per poi dirmi che oltre a mandare un reclamo che avevo già fatto in precedenza non si potesse fare altro e chiudermi il telefono in faccia.

Venduto un vassoio con vinted ed è arrivato con il vetro rotto . Nonostante lo abbia imballato con tanto pluriball .e lo hanno rifiutato ..

Ottima esperienza con BRT filiale di
L' Aquila . Spedizione impeccabile prevista in 48 h invece il pacco è arrivato in meno di 18 ore. L'imballaggio era integro e il corriere molto gentile, ha chiamato prima di arrivare. Tracking preciso e puntuale e costantemente aggiornato."

Terribile ! Sempre offline, servizio clienti inesistente…eliminate i vostri locker e aumentate i Fermopoint!

Pessimo! Siete degli incapaci. Hanno trattenuto un mio pacco per quasi due mesi e ora forse sta tornando al mittente. Quindi non potrò più rendere l’articolo ed avere il rimborso. Servizio clienti inesistente. Fate schifo. Adesso mi rimborsate voi o vi denuncio per possesso indebito

molto MEGLIO del solito , da un po' di tempo che spedisco oggi e domani dice cliente gia arrivato il collo, contento lui e. bella figura tutti, piu' che altro brt oltre avere tantissime sedi in italia ha pure migliaia di fermopoint dove i ricevnti possono andare a ritirare il collo , tipo bar , ricevutorie ec... nel caso che non siano mai a casa, saluti da imola stazione brt ottimamente organizzata

30 giorni di spedizione da Milano a Tradate (VA), 50KM circa di percorso e in 30 giorni non sono riusciti a consegnare ad un loro PUNTO RITIRO.
L'unica cosa peggiore del loro DISservizio di consegne, è il loro supporto di assistenza.
2 ticket di richiesta informazioni, circa 10 miei messaggi per sapere DOVE fosse il mio pacco e COME potevo ritirarlo nell'arco di tempo dal 23/01 al 11/02/26.
Mi rispondo a malapena 3 volte:
- Ritardi logistici, servono altri 2-3gg
- Il pacco è disponibile per il ritiro dal 28/01 (peccato che al Punto Ritiro il pacco NON esiste
- 11/02 Pacco in ritorno al mittente
Scappate ed evitatelo come la peste! Avvisate amici, parenti, colleghi ed aziende di NON lasciare i vostri pacchi a loro!
Sul dizionario alla parola DISSERVIZIO e NON PROFESSIONALE, ci DEVE essere il loro logo.
Il loro CEO attuale "Stefania Pezzetti" si dovrebbe vergognare del lavoro dell'azienda che dirige!

Scegliete un corriere diverso se volete il vostro pacco. Pessimi

QUANDO LE CONSEGNE VENGONO EFFETTUATE DA CELESTINO E ANTONELLO TUTTO ARRIVA IN TEMPO E IN CONDIZIONI OTTIMALI. SE PER UN CASO FORTUITO NON SEI IN UFFICIO PRONTAMENTE LORO CHIAMANO PER VERIFICARE E PORTARE NELLA SECONDA SEDE IL PACCO IN CONSEGNA. PER ME LORO SOLO IL TOP

Pur di non consegnare di venerdì vi inventate destinatario Assente. Siete inaffidabili. Da stare alla larga.
09447414846842
Destinatario assente quando a casa c'è sempre qualcuno....

Ennesima volta che si imposta una data e una fascia oraria e non viene rispettata tra l'altro senza nessun avviso da parte del corriere o di chi dovrebbe gestire le consegne. Customer service irraggiungibile. Non capisco perché le aziende si appoggino a questi servizi per le spedizioni

Vorrei scrivere una recensione positiva per il corriere PASQUALE RUOCCO (BRT). Avevo prenotato un ritiro mediante la piattaforma online secondo cui il corriere sarebbe dovuto arrivare dalle 14 in poi. Il corriere è arrivato molto prima perché non aveva alcuna informazione sull'orario del ritiro. Io non potevo muovermi prima dal lavoro e lui ha gentilmente cambiato il suo giro, ha aspettato l'orario ed è tornato a prendere il pacco. Grazie ancora Pasquale!

Gli ho dato un orario dal quale in poi mi trovo a casa,ovviamente loro passano prima senza lasciare l'avviso di passaggio, programmi una consegna per giorno dopo, mi mandano una email con il loro orario di arrivo, ho aspettato tutto il giorno a casa senza che si presenta qualcuno con il mio pacco.

Già è faticoso e troppo premiante dare una stella, ma non potendo fare diversamente mi adeguo.
Il peggior corriere che cui ho avuto la sfortuna di imbattermi.
Del tutto inaffidabili, in epoca in cui lo shopping online è molto diffuso, questi sono i peggiori in assoluto.
Con loro sempre problemi, pacchi non consegnati, o comunicazioni false, come ad esempio "non vi abbiamo trovato" quando in realtà ero a casa.
Il servizio di ricerca spedizione, almeno quello di Firenze, è gestito da persone che fanno dell'ignoranza e arroganza il loro tratto distintivo.
Se a questo aggiungiamo anche la completa inefficienza il quadro è completo.
Ho provato ad evidenziare questi aspetti anche ai vari venditori online, ma senza successo.
Da evitare quando è possibile da rassegnarsi quando la spedizione è offerta a loro!
Non so come possano non fallire visto la tutta concorrenza certamente più affidabile e cortese!
A quanto vedo non sono l'unico, nemmeno i parenti stretti hanno il coraggio di fare una recensione diversa!
Ridicoli incapaci!

Dite alla vostra dipendente, Cesena, che a casa delle persone si suona 1 volta. Non 3. Non si può suonare come dei forsennati, non è che rispondiamo più velocemente. Disturbate e basta. Insegnate l'educazione ai vostri corrieri. Con gli altri corrieri non mi succede mai.

Non servono a niente queste recensioni tanto loro non cambieranno mai approccio.
Per 2 giorni il pacco risultato tentativo di consegna fallito destinatario assente lasciato avviso, io sono stato a casa entrambi i giorni, non solo nessuno ha bussato al citofono non è stato lasciato nessun avviso di tenuta consegna. Ho provato a contattare il servizio clienti ma dopo 20 minuti di squilli nessuno ha risposto al telefono. Non so come fare per ritirare il mio pacco. La sede in questo caso è bologna roveri. Farò reclamo tramite il venditore. Pessimi e vergognosi!