Serrurier.com Bewertungen 460

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil té... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Porte trop coupée. Jour énorme depuis l'extérieur. Le rattrapage a simplement déporté le défaut sur l'autre côté. Eux sont satisfaits. Aucune solution apportée malgré l'évidence du dégât. Porte non s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlosserei

Vom Unternehmen geschrieben

Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt

Serrurier.Com

Vom Unternehmen geschrieben

Votre partenaire securité.
Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

460 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Installation ratée. Porte trop coupée !

Porte trop coupée. Jour énorme depuis l'extérieur. Le rattrapage a simplement déporté le défaut sur l'autre côté. Eux sont satisfaits. Aucune solution apportée malgré l'évidence du dégât. Porte non sécurisée depuis leur passage.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Serrurier.com

Madame,
Après examen attentif de l’historique de nos échanges — ainsi que du contexte plus large dans lequel s’inscrit votre dossier, qui ne nous est pas inconnu — nous avons pris la décision de clore définitivement celui-ci.
Nous ne donnerons suite à aucun nouveau message de votre part sur ce sujet.
Pour l’avenir, nous ne serons également plus en mesure d’intervenir à votre domicile.
Cordialement.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Clé commandé non réceptionnée

Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai payé quasi 10€ pour la recevoir en urgence pour absolument rien puisque 9 jours plus tard, je n’ai toujours pas la clé.

13. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Travail de qualité

Travail de qualité, un opérateur a pris soin de m'appeler pour valider la commande

24. April 2026
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Antwort von Serrurier.com

Bonjour Jean-Michel, ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, nous restons à votre disposition !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise très sérieuse

A résolu notre problème très rapidement

13. April 2026
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Antwort von Serrurier.com

Bonjour Jeanne, merci pour votre retour d’expérience, nous restons à votre disposition

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Totalement satisfaits de notre commande…

Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil téléphonique apprécié. En résumé, une bonne expérience.
Je ne souhaite pas que Truspilot crée un compte à mon nom suite à l'envoi de cet avis positif.

27. März 2026
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Antwort von Serrurier.com

Bonjour Brigitte, merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis d’avoir repondu à vos attentes, nous restons à votre disposition

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

commande facile à effectuer

commande facile à effectuer, et réception dans un délai très raisonnable

2. April 2026
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Antwort von Serrurier.com

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été simple à effectuer et que la livraison ait été rapide.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

commander un double de clef de sécurité

Grande efficacité pour commander un double de clef de sécurité. Reçu par courrier suivi.

26. März 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande de votre double de clé de sécurité se soit déroulée efficacement et que la réception par courrier suivi vous ait donné satisfaction.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne transaction

Envoi rapide , prix attractif , parfait

19. März 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la transaction, la rapidité d’envoi et nos prix vous aient donné entière satisfaction.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enfin un artisan pro

professionnel et rapide

16. März 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Un grand merci pour ce superbe retour ! Votre satisfaction et notre réactivité sont nos priorités. Toute l'équipe de Serrurier.com vous remercie pour votre confiance.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Commande fluide

Commande fluide, livraison correcte, dommage de ne pas être informé de l'avancement du traitement de la commande. (il faut se connecter sur le site)
Prix un peu élevé

9. März 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Bonjour et merci pour votre avis !

Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi : nous travaillons à améliorer nos alertes par e-mail pour vous éviter de devoir vous connecter au site. Quant à nos tarifs, ils reflètent notre choix de vous fournir exclusivement du matériel de haute sécurité, certifié d'origine constructeur.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !

L'équipe Serrurier.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Les clés sont arrivées avec plus d’un…

Les clés sont arrivées avec plus d’un mois de délai après la date de commande.

20. Februar 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

onjour,

Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, qui peut parfois entraîner un délai supérieur à celui initialement annoncé.

Nous faisons toujours le maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.

Merci pour votre retour.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Clé Vachette

Clé Vachette reçue rapidement et pour un tarif très intéressant

10. Februar 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre clé Vachette ait été livrée rapidement et que le tarif vous ait satisfait.

Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Que 5 étoiles?

Que 5 étoiles?
Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus!
En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifier complétement l’ensemble "Serrure 4 points/et support chambranle" afin d'éviter l'achat d'une porte neuve munie d'une serrure adaptée d'usine.
Je recommande fortement cette entreprise pour son travail sérieux ainsi que pour son rapport/qualité/Prix.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution technique permettant de remettre votre porte en état sans avoir à remplacer l’ensemble, ce qui était effectivement la solution la plus économique et la plus raisonnable.

La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions durables font partie de nos priorités.

Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits de bonne qualité

Produits de bonne qualité, livraison rapide

20. Januar 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait.

Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Les délais de reproduction sont très…

Les délais de reproduction sont très longs. ceux qui étaient indiqués sont largement dépassés.

22. Januar 2026
Serrurier.com-Logo

Antwort von Serrurier.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Certaines clés protégées doivent être reproduites directement chez le fabricant, ce qui peut parfois entraîner des délais supérieurs aux estimations initiales.

Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. Merci pour votre compréhension et pour votre retour.

L’équipe Serrurier.com 🔑

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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