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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En mycket bra shoppingvagn, lättrullad och rymlig som man aldrig blir trött av att dra eller skjuta framför sig. Dessutom smidig att transportera för man kan fälla ihop den vid transporter. Rymmer my... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En duschstol som skulle sättas samman av lösa delar, blev till ett huvudbry då vissa delar som fanns i kartongen från tillverkaren inte passade. Efter att köpet reklamerats hos SeniorLife sändes omgåe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trots många förvecklingar är jag supernöjd med kundservicen. Det blev en retur av skon betalat själv samt fått en förbetald returlapp så jag skickar med det andra paret av Extra Style ortopedis... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bra produkt. Tidigare var det en fasa att klippa tånaglarna, sittande på golvet med ryggen mot en vägg för att ha något att spjärna emot när jag drog benet emot mig. Med nagelsaxen som har långa ha... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Mobilitätsausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

Seniorlife är en av Sveriges största webshoppar inom hjälpmedel till seniorer. Vi är en familjedriven verksamhet vars mål är att göra vardagen så lätt som möjlig för seniorer. Detta gör vi med hög servicenivå och kompetent rådgivning. Utöver ett omfattande urval av ergonomiska köksredskap, rullatorer, käppar och bandage erbjuder vi allt för hemmet, personlig vård och hygien, skor och kläder samt elektronik. Vi ser fram emot att hjälpa dig.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket försvunnet? Eller bortglömt?

Den 2 juni fick vi mejl om att vårt paket var på väg. Idag, den 10 juni, har det fortfarande inte tagits emot av transportören Bring.
Då våra tre mejl är obesvarade, vet vi inte vem vi kan vända oss till.

10. Juni 2026
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Antwort von Seniorlife

Hej Maria,
Tack för ditt meddelande.

Jag kan se att vi har skickat ditt paket, men det ser tyvärr ut som att det har försvunnit hos Bring.

Jag kan också se att du samtidigt har skrivit till vår kundtjänst, som genast har sett till att ett nytt paket skickas ut till dig – så att du inte behöver vänta på att Bring hittar det.

Vi beklagar besväret och hoppas att det nya paketet snart når dig. Hör gärna av dig om du har några frågor.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dishonest!

Dishonest!! Misleading information. They stated on their website that they’ll deliver a wheelchair with in 2-4 working days but it’s been 8 working days without any update even after contacting them many times they simply responded “your package has been misplaced, we can refund your money” seriously!!!! Refund my money? How about refunding my time and effort that’s gone down the drain? I needed this wheelchair urgently for a disabled senior and yet they had zero courtesy for that!

My response to the below reply:
Both offed solutions are not solving the issue. There was no further explanation for how long would the “immediate shipment replacement” might take? 8 more working days? And another lost shipment? The refund is going to take me back to zero!
Is the lost wheelchair gone that’s it? Or does it have any hope of arriving any time sooner than a replacement?

Update: after my review here on Trustpilot website the customer service has gone silent. Too many follow up emails from my side with zero response despite the fact that I have explained many times that the wheelchair is urgently needed for a senior! Maybe they are disparately trying to get rid of me by ignoring my emails so I can lose hope and go with the easiest option for them which is a “Refund”?!!! 🤔

6. Mai 2026
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Antwort von Seniorlife

Hi Arwa,

I'm very sorry for the delay and the stress it has caused, especially given the wheelchair was needed urgently for a senior. That part weighs on us.

For context: your order left our warehouse within 24 hours of being placed, but the parcel was then lost in transit by our carrier. The two fastest options we could offer once that became clear were a full refund or an immediate replacement shipment — both intended to resolve things as quickly as possible from our side.

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