Unseriöse Agentur!
Zusammenfassung: Finger weg, das ist eine unseriöse Agentur!!
Seniorenpflege-24h.de wird auch mit dem Namen Jani international geführt.
Nach sehr netter Beratung wurden uns verschiedene „Pflegekräfte“vermittelt, die den vereinbarten Inhalten des Vertrags bzw. angegebenen Standards laut Webseite in keiner Weise entsprachen: Neu angeworbene Frauen, die weder eine Schulung bei der Agentur durchlaufen hatten, noch dort vorher vorstellig waren, keinerlei Verständnis oder Kenntnisse in der Pflege, von Sauberkeit oder Haushalt hatten und keine deutschen Sprachkenntnisse vorhanden waren, wurden bei uns ausprobiert. Mein Vater wurde bestohlen, bedroht, angeschrien, nicht mit Essen versorgt oder eine kalte Dose Bohnen als Mittagessen auf seinem Teller entleert, in der Wohnung des Nichtrauchers geraucht, ein neu renoviertes Zimmer verwüstet und dreckig hinterlassen, etc. Was wir erlebt haben, lässt sich in keiner kurzen Bewertung niederschreiben. Mein Vater, ein freundlicher und höflicher Mann musste Schlimmes erleben und wir ständig Urlaub nehmen, um vor Ort zu sein oder den nächsten Versuch der Agentur in Augenschein nehmen. Jedesmal mussten wir für Fahrtkosten der Polinnen aufkommen und die Agentur hat dann bei 2900€ Kosten max. 200€ abgezogen, was bezüglich fehlender Leistung, nicht erfüllten Vertragsbedingungen und entstandenem Schaden lächerlich war. Als dann endlich eine Frau kam, die meinen Vater in den Bereichen Verpflegung, Haushalt und Körperhygiene versorgen konnte, kam sie nach dem Intervall nicht wieder; mit dem Hinweis, dass die Agentur zu wenig Geld zahlt. „Bei Ihnen war es gut, aber jetzt arbeite ich woanders. Die Agentur bezahlt wenig Geld.“ Das haben wir wiederholt gehört und mussten letztlich feststellen, dass die Agentur demnach knapp die Hälfte des gezahlten Geldes beansprucht, obwohl laut Vertrag vereinbart ist, dass Mindestlohn an die Kräfte gezahlt wird. Wir haben die Reißleine gezogen und gekündigt. Das beste war dann, dass wir für 4 Tage über den Zeitraum hinaus noch eine Rechnung der Agentur für Pflegeleistungen erhielten, die nie erbracht wurden. Ihre Angehörigen haben etwas besseres verdient!!