Senetic Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 maand geleden een kabel besteld en betaald voor mijn elektrische wagen op te laden. Na een maand contact gehad met de service omdat kabel nog niet was toegekomen. Ze hebben mij toen na 5 mails laten... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Je recommande ce site pour l'achat, les prix sont intéressants et la livraison est rapide, mais par contre pour leur garantie matériel, c'est déplorable. J'ai acheté une borne wifi extérieure Unifi q... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vendeur intéressant pour nous au niveau des disques, et du matériel "serveur" et parfois réseau. N'a pas de politique tarifaire comme bechtle qui propose des meilleurs prix aux clients allemands qu'au... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bonne expérience sur le site et via le service Client avec Frédérique & Xavier. Livraison un peu chère mais envoyée depuis la Pologne donc compréhensible avec un bon suivi de DPD. L'emballage des... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Nous sommes une entreprise qui mise sur un développement dynamique. Nous élargissons systématiquement l'éventail de nos activités dans le secteur des TI. Nous proposons les meilleures solutions de réseaux et serveurs, ainsi que les dernières versions des logiciels disponibles sur le marché. Nous nous concentrons sur des marques éprouvées et prestigieuses.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

456 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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2,6

Alle Bewertungen

(456)

21 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This was my first purchase from…

Senetic sold me a device at the best price. I received it quickly, it works and I am happy about my purchase.
I had the opportunity to contact their customer support department and I received quick and accurate answers. So no issue nor concern with them.

31. Januar 2025
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Antwort von Senetic

Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with your first order from Senetic. We understand how frustrating it can be to wait for a product that doesn't arrive and to have difficulties contacting our customer service.

We are committed to improving our stock management and communication processes to prevent such issues in the future. We appreciate your patience and understanding during this time.

If you have any further concerns or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer service team directly. We value your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Senetic

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV catastrophique

J'ai commandé un écran Dell Ultrasharp sur Sentetic, reçu le 06/01/2025.

L'écran est arrivé dans son emballage d'origine, catrton endommagé et écran défectueux (graves fuites de lumière). Sans parler de la confidentialité.

J'ai demandé un remboursement et un retour dans la foulée, et au 30/01, l'affaire n'a toujours pas avancé.
1 mois pour un SAV c'est inacceptable.

Je déconseille très fortement cette entreprise au vu des nombreux commentaires du même type.

EDIT : 4 mois après la livraison, l'affaire n'a toujours pas avancé. On vous promet de vous tenir au courant, etc. Blablabla.

6. Januar 2025
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Senetic-Logo

Antwort von Senetic

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'état de votre écran à la réception et le délai de traitement de votre demande de remboursement.
Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de RMA à l'adresse email suivante : info@senetic.fr ? Cela nous permettra de suivre votre dossier et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement, L'équipe Senetic

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuir cette entreprise

Fuir cette entreprise.
Grosse a arnaque.
Ils sont injoignable. Ça fait plus d’un mois et presque 20 mails envoyés toujours pas de réponse de leur par ils font le morts alors que je dois leur faire un retour de commande .
C’est affreux dommage qu’on ne peux pas leur mettre zéro .
Ils sont nul .

13. November 2024
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I ordered a monitor from Senetic and…

I ordered a monitor from Senetic and was disappointed with the product. My refund request within the 14-day period was denied. I later bought a monitor from Amazon, returned it without issues, and got refunded promptly. Senetic’s customer support was unhelpful. I don’t recommend this shop—stick with Amazon for better service.

19. November 2024
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j’ai fait une amère expérience

j’ai fait une amère expérience, le produit recu abîmé, ca fait 15 je galère qu’il me remplace, rien la réponse n’est pas précise. cependant par téléphone RAS.
Le service après vente n’est pas joignable sauf le service de vente.
Quelle galère, la prochaine fois je vais passer par amazon

30. Oktober 2024
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pas de suivi de colis

pas de suivi de colis, ne répondent pas aux messages colis pas reçu, documents fournis pour le suivi du colis non reçu mais toujours pas rembourser

14. Oktober 2024
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Senetic. fr pas sérieux, à éviter

C'est une fraude ce que cette entreprise fait avec les clients. Évitez-le dans tous les cas. Ils ont annulé ma commande après presque deux semaines. Quand j'ai voulu récupérer mon argent, ils ont envoyé l'envoi. Après l'annulation, cependant, j'ai déjà acheté de nouveaux appareils ailleurs. Je n'ai pas encore l'argent, ça va probablement se résumer à un litige juridique.

14. September 2024
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Délais monstrueusement long

Nous avons passer commande sur ce site et nous sommes très dessus car nous avons reçu notre antenne endommagé.
Nous avons du donc l'a renvoyer à senetic qui l'on envoyé au constructeur jusqu'ici c'est normal.
Mais le problème est que senetic nous a renvoyer la même antenne revenue du constructeur (2 mois de delais) au lieu de nous en envoyer une nouvelle immédiatement.
Et aucun geste commerciale ne nous a été fait, mis à part nous proposer de nous offrir des frai de port sur un prochain matériel acheté...
Nous merci et bonne chance à ceux qui déciderons de commander sur ce site.

24. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Does not meet announced deadlines

Commande urgente placé le 05/07/2024, avec livraison UPS express. Avant la commande, la livraison était prévu le 08/07/2024, dès validation de la commande, le délai de livraison est passé au 10/07/2024. Donc tromperie sur le service annoncé.

Urgent order placed on 05/07/2024, with UPS express delivery. Before the order was placed, delivery was scheduled for 08/07/2024. As soon as the order was confirmed, the delivery date changed to 10/07/2024. So cheating on the advertised service.

5. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande sur senetic

Première commande sur senetic

J'ai effectué ma commande le dimanche 16/06 pour un total de 950€ avec frais de port par ups
La livraison effectue par ups le 28/06, car retard sur la livraison d'un produit de la commande.
Suivi des commande sur Internet par tres utile
Mais par téléphone RAS tres bon suivi et de bon conseil

Cordialement,
Nicolas

28. Juni 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pas de nouvelle de ma commande

Batterie commandée le 25 mai la commande a été confirmée sur site en attente d’acceptation pour traitement ?
Avec une date d expédition au 28 mai aucune nouvelle à ce jour j ai envoyé des mails sans réponse de senetic et l argent a été débité de mon compte .

25. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super expérience

Super expérience. Prix et frais d'envoi très correct. Livraison rapide par rapport à ce qui était annoncé. L'envoi était très soigné, le produit très bien protégé.

7. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nickel

Top! Produit livré rapidement et conforme à la description.
Achat d'une batterie pour mon autoporter tondeuse. Dans le commerce elle valait le double! Belle découverte de ce site. Pour rapport qualité prix! Merci

10. April 2024
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Bons sur les disques

Vendeur intéressant pour nous au niveau des disques, et du matériel "serveur" et parfois réseau. N'a pas de politique tarifaire comme bechtle qui propose des meilleurs prix aux clients allemands qu'aux francais.

17. Januar 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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