Due mesi che dall'app della Senec contatto l'assistenza Clienti lamentando che l'impianto fotovoltaico è in errore e non funziona, zero risposta zero aiuto. Premetto che è in garanzia ed è stato monta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Salve, con un po’ di fatica iniziale mi ha contattato un tecnico super preparato!! Devo dire si merita tutte e 5 le stelle e forse anche di più, esemplare per i suoi colleghi, sempre sul pezzo e molt... Mehr ansehen
Buonasera, mi chiamo Fabio. Dopo parecchio tempo con impianto completamente fermo, nemmeno messo in funzione dal precedente installatore! SENEC si é presa carico della sistemazione dell' impianto co... Mehr ansehen
Un’ azienda TOP di gamma, con impiegati e tecnici preparati, disponibili e professionali in ogni reparto, dal commerciale alle vendite. Ringrazio Angelo per la disponibilità e la cura con la quale ha... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.
Kontaktinformationen
Via V. Sassanelli 48, 70124, Bari, Italien
- 080 8932605
- senec.it
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prodotto senec di buon livello
prodotto senec di buon livello, ho qualche problema con l'immissione in rete per colpa del distributore che non mi risolve, mentre con i tecnici della senec stiamo cercado di risolvere, disponibili e preparati, grazie
Operatore competente
Operatore competente, preparato e veloce... molto soddisfatto
OTTIMI PRODOTTI
Ottimo prodotto per il fotovoltaico che effettivamente produce più energia di altre Ditte in quanto costituito da pannelli bifacciali.
Ringrazio anche per l'assistenza ricevuta prontamente, con l'intervento del signor Prestano
Elettra Servizi Spa
Federico della Comunità Energetica è proprio gentile e molto simpatico e professionale. Anche Michael e gli altri sono stati molto chiari e pazienti e il servizio clienti è sempre a disposizione e il personale al telefono é sempre stato molto educato e preparato! Ora mi stanno montando l'impianto e io e la mia famiglia siamo entusiasti! Superconsigliato!
Li ho trovati tramite una pubblicità
Li ho trovati tramite una pubblicità
Devo dire che sono stati super professionali e posso confermare di essere molto contento anche perchè sono stato seguito su ogni passaggio.
Soprattutto a livello burocratico.
ringrazio michael ed Omar per la comunità energetica
Tecnico senec molto disponibile
Tecnico senec molto disponibile, gentile ,ha risolto il problema ,lo consiglio vivamente.
Rettifico ed annullo integralmente la mia recensione negativa del 14.05.2025
Questa recensione è a totale rettifica ed annullamento della mia del 14.05.2025, nella quale ho ritenuto la Senec Italia e la Senec tedesca responsabili di un grave disservizio in essere quale proprietaris di loro impianto fotovoltaico.
L'Amministratore Delegato della Senec Italia, Dottor Vito Zongoli, mi ha contattato chiarendomi in modo preciso e dettagliato la totale assenza di responsabilità da parte dell'azienda, in quanto questa responsabilità ricade sulla ditta installatrice dell'impianto fotovoltaico e non sulla Senec Italia. Ditta installatrice che è irreperibile dallo scorso febbraio.
A latere sono stata contattata via mail dal Servizio Clienti di Senec Italia ed ora stanno seguendo loro l'iter del reclamo.
Non ho avuto problemi a scusarmi con il Dottor Zongoli per quanto di errato (praticamente tutta la recensione) ho scritto.
Questa correzione era ed è necessaria e doverosa nei confronti della Senec Italia e Senec tedesca, che non hanno alcuna responsabilità di quanto mi sta accadendo.
Di nuovo porgo le mie più sentite scuse.

Antwort von Senec Italia
Installati i pannelli bifacciali con…
Installati i pannelli bifacciali con l'azienda Elettra spa di San Donà di Piave, prodotto valido ed interessante, installazione a regola d'arte
Assistenza
Chiamato e ricevuto assistenza precisa e rapida . Risolto in tempi brevissimi . Grazie
Un mio amico mi ha consigliato questa…
Un mio amico mi ha consigliato questa azienda che devo dire che mi sono trovato più che bene.....soprattutto con maicol e omar per le comunità energetiche....top.....consigliatissimo!
Semplicemente inadeguati
Semplicemente, in 2 anni che abbiamo i pannelli e la batteria da 10 kw, si sono guastati due inverter e, sebbene il pezzo sia in garanzia, il montaggio no.
E come abbonarsi a 250 all'anno ad un sevizio non richiesto senza contare i tempi in cui si è senza pannelli fotovoltaici

Antwort von Senec Italia
Sono di nuovo qua
Sono di nuovo qua . Problemi di sovratensione ancora presenti dopo intervento del tecnico . Chiedo spiegazioni dopo una settimana e Ecotech mi risponde : stiamo passando i dati a SENEC . Dopo 2 anni ? Per di più i display si spengono di continuo . Prodotto scadente o ditta che ha fatto il progetto incompetente ? Grandi veramente.

Antwort von Senec Italia
Pessimo prodotto e ancora peggio…
Pessimo prodotto e ancora peggio l'assistenza. Continue avarie, undici interventi in un anno di cui 4 volte la sostituzione del display, ad oggi ancora rotto e in attesa di intervento. Non comprerei mai più senec.

Antwort von Senec Italia
Grazie ad un mio amico ho scoperto…
Grazie ad un mio amico ho scoperto Elettra Servizi con abbiamo fatto impianto fotovoltaico. veramente brava la squadra che ha installato impianto e daniele che mi ha seguito con tutte le pratiche e Omar per la comunita energetica. sono affidabili
Abbiamo chiesto assistenza per test dell'impianto
Abbiamo chiesto assistenza per un attività spettante all'installatore, dato ormai per disperso, e sono stati professionalissimi e gentilissimi. Ottima esperienza.
Ho installato l’impianto con Elettra…
Ho installato l’impianto con Elettra servizi spa nel 2023 mi sono trovato benissimo con tutti anche con il commerciale Marco e prodotti SENEC TOP
Abbiamo installato due anni fa il loro…
Abbiamo installato due anni fa il loro impianto fotovoltaico con la batteria d’accumulo tramite Elettra servizi spa e ci siamo trovati molto bene.
Operatore super 🔝
Operatore super disponibile a risolvere il problema è molto fluido 🔝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ho installato a gennaio 25 l’impianto…
Ho installato a gennaio 25 l’impianto fotovoltaico con Elettra servizi spa posso dire che mi sono trovato bene è passato recentemente Marco che mi ha portato a conoscenza delle comunità energetiche progetto veramente interessante!!
ho installato l’impianto senec con…
ho installato l’impianto senec con elettra servizi spa nel dicembre 23 tramite bernardi ci siamo trovato benissimo con il commerciale ma anche con tutta l’azienda è passato a trovarci marco e ci ha spiegato delle comunità energetiche proggetto favoloso
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