Deze energieleverancier is echt top! Altijd snel antwoord als ik ze bel en ze hebben scherpe tarieven met goede voorwaardes. Ook hebben ze een goedwerkende online omgeving waar ik alle facturen en mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik had per ongeluk een verkeerde offerte getekend op vrijdagavond. Gelukkig werd dit probleem direct na het weekend, op maandag, snel en netjes opgelost door het bedrijf. De support was vriendelijk, b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mijn laatste contract was voor 3 jaar. Qua prijs prima verlopen en ook decontactervaringen waren positief. Nieuw contract stukken hoger in prijs, maar ja die oorlogen! Hoop en verwacht dat Sefe zijn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We zijn via een andere leverancier bij deze maatschappij in contact gekomen die ons een contract hebben aangeboden voor de duur van 2 jaar. Dit contract moest wel binnen een half uur getekend word... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij SEFE Energy leveren we gas, elektriciteit en groene energie aan een groot aantal bedrijven, groot en klein. Bedrijven draaien op energie. Niet alleen gas en elektriciteit, maar ook menselijke energie. Mensen die pas tevreden zijn als een uitdaging is opgelost of een service is verbeterd. Dat is wat ons bij SEFE Energy drijft en ervoor zorgt dat we altijd naar streven naar beter. We vinden voortdurend nieuwe manieren om onze service te verbeteren en zaken eenvoudiger te maken, zodat u door kunt gaan met het runnen van uw bedrijf. Wij zijn de thuisbasis van positieve energie en bieden creatieve oplossingen voor uw zakelijke energie-uitdagingen.
Kontaktinformationen
4,1
Gut
129 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Contract verlengd
Een tijdje geleden mijn contract verlengd met deze topleverancier. Goed werkend online portaal.
Dank Emrehan
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste Vincent,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. En zo'n mooie review nog wel!
Nogmaals dank en een fijne dag.
Hartelijke groet,
SEFE Energy
Reliable Energy Supplier
Friendly customer Service and good contract conditions.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Dear Gerd,
Thank you for your positive review. Very happy we could help you with your the energy solutions for your business.
Kind regards,
SEFE Energy
Prettig en vlot geholpen
Prettig en vlot geholpen. Als ondernemer wil ik goede afspraken en een betrouwbare leverancier. Dat heeft Sefe waargemaakt met een goed contract.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste Geert,
Dank je wel voor de mooie review. Daar zijn we blij mee :-).
Hartelijke groet,
SEFE Energy
Nog nooit zo'n slecht service meegemaakt
Wij krijgen al een half jaar onjuiste facturen (te veel belasting op de factuur). Elke keer wordt ons toegezegd dat het wordt opgelost, wat niet gebeurd. Tot twee weken geleden zijn wij aan het lijntje gehouden met valse beloftes. Toen werd ons verteld dat we het geld aan het einde van het jaar maar moeten terugvragen bij de belastingdienst. Echt nog nooit zulke slechte klantenservice meegemaakt. Meer dan tien keer is mij verteld dat ik wordt teruggebeld door de juiste persoon maar dit gebeurt telkens niet. Zojuist weer mijn ongenoegen geuit bij de klantenservice. De reactie van de klantenservice: Dat mag jij vinden!. Nogmaals, nog nooit zoiets meegemaakt.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste Luuk,
Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We nemen uw feedback mee in onze verbeterprocessen en ik vraag mijn collega's van de klantenservice om nog een keer naar de case te kijken.
Hartelijke groet,
SEFE Energy
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste Antonio,
Hartelijk dank voor de mooie review. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Fijne dag vandaag.
SEFE Energy
Ga niet met dit bedrijf in zee!!
Ga niet met dit bedrijf in zee!!
Hebben geen personeel als je een aan de telefoon krijgt dan naar lang wachter weet deze niet waar hij/zij het over heeft.
Krijg een afrekening waar je niets van kan maken. Heb mijn rekeningen keurig betaald. Als ik in log zou ik nog geld krijgen. Maar als ik bel geven ze een bedrag die ik nog moet betalen.
Waar dit vandaan komt weet ik ook niet.
Gevraagd om dan het bedrag die ik nog te goed heb van af te halen .
Nee dat kon niet omdat deze al verwerkt is en dat ik deze zsm om mijn rekening krijg.
Aan de telefoon mocht ik wachten tot ik het tegoed bedrag terug krijg. Maar na een paar dagen krijg ik aanmaning. Gebeld …
Dit zou elkaar hebben gekruist .
Na een week krijg een rekening van hun advocaat en met zijn kosten erbij.
Niet normaal!!!!
Je probeert deze Advocaat uit te leggen maar deze wil niets van weten alleen maar dreigen met nog meer kosten!!
Ik heb betaald maar een bedrag die ik nog zou krijgen nog steeds niet ontvangen.
Blijf ver van deze oplichters!!
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste Omar,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over betalingen en tegoeden. Zou u een e-mail willen sturen naar klantenservice@sefe-energy.nl, met daarin uw klantnummer en het onderwerp 'Trustpilot review', dan kunnen wij kijken wat er aan de hand is.
Hartelijke groet,
SEFE Energy
PAS OP VOOR DEZE ENERGY PARTIJ!!!!!
Mijn betaling aan voorschot zijn teruggestort op een andere rekening dan die van mij. Ondertussen vordert SEFE nog wel de betalingen bij mij en hebben nu zelfs een afsluitbericht naar Enexis gedaan. SEFE wil niks van het hele verhaal horen.
KORTOM OPLICHTERS NOOIT NOOIT NOOIT aan beginnen
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Graag komen wij met u in contact om deze zaak te bespreken en toe te lichten.
Wij verzoeken u contact op te nemen onze klantenservice op klantenservice@sefe-energy.nl.
Wilt u dan reageren met 'Trustpilot reactie' in uw onderwerp van deze e-mail? Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SEFE Energy
Sefe
sturen verkeerde en verschillende facturen. Op mails wordt niet gereageerd. telefonisch niet te bereiken, al verschillende uren in de wacht gezeten zonder resultaat.
Dramatische correspondentie
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Graag komen wij met u in contact om deze zaak te bespreken en toe te lichten.
Wij verzoeken u contact op te nemen onze klantenservice op klantenservice@sefe-energy.nl.
Wilt u dan reageren met 'Trustpilot reactie' in uw onderwerp van deze e-mail? Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SEFE Energy
Als particulier niet in zee gaan met sefe energy
We zijn via een andere leverancier bij deze maatschappij in contact gekomen die ons een contract hebben aangeboden voor de duur van 2 jaar.
Dit contract moest wel binnen een half uur getekend worden!
Na een ongeveer een jaar hebben we ons huis verkocht en kregen we een boete opgelegd van ruim €4.500,00!
Achteraf hebben ze ons gezien als bedrijf omdat ze ons slapende kvk nummer hebben gebruikt om een contract aan te bieden.
Schandalig dat ze hard werkende mensen in het normale bedrijfsleven op deze manier geld afhandig maken.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Graag komen wij met u in contact om deze zaak te bespreken en toe te lichten.
Wij verzoeken u contact op te nemen onze klantenservice op klantenservice@sefe-energy.nl.
Wilt u dan reageren met 'Trustpilot reactie' in uw onderwerp van deze e-mail? Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SEFE Energy
Hebben zomaar de levering overgenomen…
Hebben zomaar de levering overgenomen van een adres, probeer ze al 2 dagen te bellen. na 1 uur in de wacht wordt er nog steeds niet opgenomen.
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Geachte heer Elzinga,
Wat spijtig om te horen. Als u een e-mail wilt sturen naar klantenservice@sefe-energy.nl en u refereert aan deze review, dan nemen wij meteen met u contact op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SEFE Energy
Zeer onredelijk bedrijf
Zeer onredelijk bedrijf, sturen vorderingen snel door en staan als bedrijf niet achter hun klachten. Het gaat alleen maar om de centen.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEFE Energy - NL
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Graag komen wij met u in contact om deze zaak te bespreken en toe te lichten.
Wij verzoeken u contact op te nemen onze klantenservice op klantenservice@sefe-energy.nl.
Wilt u dan reageren met 'Trustpilot reactie' in uw onderwerp van deze e-mail? Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SEFE Energy
Klantvriendelijk en denkt mee
29. November 2022
Zeer tevreden
Mijn telefoontje werd snel beantwoord. Er werd met me meegedacht en ik heb echt het gevoel goed geholpen te zijn.
27. November 2022
Afgesproken is om het voorschot voor…
Afgesproken is om het voorschot voor december met 50% te verlagen, daar we op verschillende adressen inmiddels 4 tot 5 x meer aan voorschot hebben betaald dan dat er daadwerkelijk aan verbruik is geweest. De voorschotten zijn aangepast, maar niet met 50% zoals afgesproken.
15. November 2022
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste heer Van de Laar,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hebben onderzoek gedaan en geconstateerd dat we het voorschot maximaal hebben verlaagd op basis van de slimme meterstanden van alle aansluitingen. Dit betekent dat er sprake kan zijn van een verlaging van 50% voor de ene aansluiting en een lager percentage voor de andere aansluiting. Mogelijk is hierin een miscommunicatie ontstaan. Onze excuses daarvoor en we blijven onze service verbeteren.
Met vriendelijke groet,
SEFE Energy
Top in meedenken en uitleggen
15. November 2022
Snel en duidelijk
14. November 2022
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste mevrouw Swets,
Wat een mooi compliment! Wij denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
SEFE Energy
vlot en deskundig geholpen
11. November 2022
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste heer Evers,
Bedankt voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
SEFE Energy
afhandeling
telefonische vraag gesteld en deze werd na enige tijd wachten vlot beantwoord
1. November 2022
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste heer Vogelzang,
Wij doen elke dag ons best om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Fijn dat u tevreden bent over onze service!
Met vriendelijke groet,
SEFE Energy
Snel antwoord op mijn vraag en scherp…
Snel antwoord op mijn vraag en scherp tarief voor 2023!
8. November 2022
Antwort von SEFE Energy - NL
Beste heer Van Eibergen Santhagens,
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat u tevreden bent over uw tarief.
Met vriendelijke groet,
SEFE Energy
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.