comGateway Bewertungen 324

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buy For Me Service is great. Unable to use international credit cards on some USA websites, they can help to purchase. Fast shipment.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been using the services of Comgateway for 15 years. When they had some issues a few years ago, I tried another company as an option. However, when Comgateway addressed these issues, I gave them... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I've ordered an important parcel which has been shipped to comGateway in Portland Oregon, now it's stuck there! I'm desperately trying to organise shipment to Australia but can't. The parcel is sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just like everyone else on here my parcel disappeared and absolutely no response from them for a month now. Have been using them for 5 years non stop and ever since they changed ownership, seems like... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Frachtspeditionsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Shop from your favorite US online stores with your very own US address and ship your purchases worldwide with comGateway. Let our services provide you with the best online shopping and international shipping experience you'll ever have. From fast and reliable door-to-door shipping and shipment tracking to our OneBox package weight reduction service and excellent customer service, we offer our customers nothing but the best.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great Service overall

Great Service overall, 1 star short due to package ripped open.

3. April 2020
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Antwort von comGateway

Sorry for that hiccup Anthony. It is possible that your package was opened during customs clearance. Rest assured that we always ensure packages are securely packed prior to international delivery. We'll forward your feedback to our shipping team and courier partners. Enjoy your purchases!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It is not easy... but once done, the goods arrive fast

The whole process is not simple but once you do it it becomes clear. and easy. The language and terms used are specific to the shipping goods so it takes a while to get familiar. The website UI is not the best. But once you select the item and agree to ship and pay, the goods arrived really fast well (re) packed and in good condition.

3. April 2020
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Antwort von comGateway

Thank you for sharing your experience Ramesh. Send us an email on how you think we can improve further and we'll ensure it'll reach the appropriate department. Cheers!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome customer service!

This is my first time using their service. I am quite surprised on their efficiency in delivering my parcel especially their great customer service. Even when Malaysia is under Restriction Movement Order, they still help me in the best way they can.

Thumbs up to them and please do not hesitate to use their service.

One minor things that they may can consider to improve would be their address registration where there are limitation in the number of character that we can use. Other than that, all was great!

24. März 2020
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Antwort von comGateway

Despite the Global Health Concern and delivery constraints, comGateway is still "business as usual." We have also noted the character limit in the delivery address and have forwarded it to our team. Thank you again for your feedback and stay safe!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not the first time

bought a monitor, paid $200 for shipping and insurance through comgateway, poor handling, monitor broken. They deny responsibility and instead blame on manufacturing defects. Im speechless! after a few more emails, they shift the blame to DHL and local Customs, they cant do anything. what is the point of paying insurance when they deny its their responsibilities. now I need an official letter from them so that I can take DHL and local Customs to court.... Comgateway will be my witness.... Crating? it cost another $200.... who would spend another $200? whoever comes up with that idea can get a new job. just buy from Amazon.. cheaper shipping

18. März 2020
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Antwort von comGateway

We're sorry to learn what happened to your package Benjamin. Please note that we offer crating and other safety material add-ons for your packages. Rest assured that insurance can be claimed in most scenarios. Nonetheless, we have coordinated with our support team to see the best resolution possible for your case.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My Best Hub

Good experience with using as our Hub agent
Fast respond & fast update for any question
Always choosing & support, i have every week shipment, until now almost 5 years experience

18. Februar 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was a great experience!

It was a great experience. I faced a little issue with some loss items during the shipping transfer and a staff from Comgateway name Nicole, walked me through the whole process on claims. She was very patient and understanding. Comgateway is really and highly trustworthy in terms of customer care and handling of goods. I wish you guys continued success!

11. Februar 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great rates

Great rates, quick shipping. Absolutely love the convenience and the options for shopping in the US.

11. Februar 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer support with fast shipping time.

I usually use comgateway and shippingcart for shipping items from the US (aside from dhl direct from merchant) . What i like most about cgw is their fast shipping time and their customer support compared to SC. My last package from a merchant was supposed to come in 1 box but unfortunately, they shipped one item (lipstick) separate from the others. This made my package more expensive to ship because of 2 boxes (that damn lipstick). Contacting them regarding this, they offered a complimentary repacking which brought the price down. If only they do combine/repack items for free like what shippingcart does, then i will choose cgw all the time.

10. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service!

Having used comGateway 3 times, each time the delivery was punctual or have come earlier than scheduled which has made purchasing through comGateway a pleasure and one that is great.

10. Februar 2020
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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