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Dysfonctionnements du dispositif montre chute résolus par un para métrage adapté dont un majeur ne pouvant pas appeler la montre. Rémi a été d’une aide indispensable et a répondu de façon exhaustive. Explications claires et accompagnement efficace.

Compliqué à mettre en place. Pas adapté au personnes âgée. Devrait inclure la carte SIM avec la montre.

Le service support a été très compréhensif, il nous a permis de disposer du dispositif de médaillon en temps et en heure dans un timing très contraint. Nous sommes très contents de cet achat, ma maman est elle aussi rassurée de pouvoir nous joindre en cas d'urgence .
Un grand merci à l'équipe. Je conseille fortement ce dispositif qui permet d'être toujours réactif en cas de besoin

J'ai eu des difficultés au départ mais Rémi - que je vous recommande - a trouvé la solution et, maintenant, tout fonctionne, mais cela n'a pas été sans mal. Je vous conseille de faire insérer TOUS les contacts par l'opérateur.

Produit simple à mettre en œuvre si on maitrise a minima la techno, si besoin l'assistance est là pour vous aider, je l'ai testé en avant vente et après vente pour des détails, on prend rv par tel et on est rappelé, le seul petit bémol est la recharge avec le bracelet, difficile de la maintenir, un message vocal de rupture serai un + , interface conviviale pour les choix d'alarme et autres, si vous avez une bonne couverture GSM , ne pas hésiter , prendre un abonnement à 2€ et cela suffit à sécuriser votre proche

Nous venons d'acquérir le module sans abonnement et sans Rémi au Service Client nous n'aurions pas pu le mettre en route, un grand merci à lui et à toute l'équipe

nouveau modèle de détecteur acheté il y a une semaine et reçu le 28 janvier. Installation facile et a fonctionné normalement. Dès le lendemain fonctionnement totalement aléatoire.
Et depuis ce jour, impossible de localiser l'appareil car réponse est "up to date location is not available now' donc ne sert plus à rien. j'ai demandé à être rappelé et le délai est de une semlaine. Inacceptable

Je ne veux ni passer à l'heure d'été ou à l'heure d'hiver. Je veux simplifier régler l'heure manuellement et n'y arrive pas. Je souhaiterais par ailleurs modifier la liste des personnes à contacter et n'y arrive pas non plus. Merci de m'aider s'il vous plaît.

Mon avis concernera que la livraison et la qualité de l ensemble reçu car trop tôt pour le reste
Livraison rapide
Bipper correspondant au descriptif
Ou je suis très déçue et étonnée c est que le manuel est écrit en très petit alors qu à la base c est un dispositif pour personnes âgées, j ai étais obligé de récrire le manuel pour que la personne puisse comprendre utiliser le dispositif

Mon papa est tombé et s'est cassé le col du fémur, il a pu m'alerter immédiatement ce qui m'a permis de joindre les pompiers sans délai.
De plus, je peux le joindre à tout moment en l'appelant sur son dispositif. Ça fonctionne très bien.

Réception rapide, et service après vente excellent une aide précieuse pour la mise en place et après vérification appareil très performant et fiable.

Montre très facile d'utilisation. Conforme à notre attente.

Réponse rapide et adaptée

J'ai acheté cette montre pour mon papa de 93 ans le 18/09/25 et franchement, top.
Montre / Pendentif de très bonne facture et service hotline nickel.
Coté fonctionnement, impeccable, son du haut parleur très clair et les essais de chutes ont tous fonctionné à merveille.
Je suis ravi.
Merci à vous de nous permettre d'éviter les abonnements pour tout...

LA GALERE TOTALE POUR L'INSTALATION!!!!!!C BIEN SIMPLE MEME AVEC L'AIDE D'UN INFORMATICIEN CHEVRONNE ON N'A TJRS PAS FINI!!!!!!!!
Il y a lieu de prévoir une aide VERITABLE pour la mise en place j'en suis à vouloir toutn jeter à lka poubelle

L'autonomie de la montre est insuffisante ; les caractéristiques annoncées sont fausses. Malgré la réduction des fonctions, cette autonomie n'atteint jamais 24h. Nous avons du augmenter les prestations d'aide à domicile pour gérer cette batterie insuffisante...
La localisation, l'état de la montre, cela fonctionne très bien, par l'intermédiaire de mon smartphone. Le reste n'est donc pas utilisé car non utilisable.

Achat simple sur internet, bien suivi par Secure Senior.
Le SAV a été efficace, à l'écoute.

Ok bon produit, sensibilité à régler avec précision pour éviter les dérangements intempestifs
Batterie pas très puissante = 2 recharges par kour

SAV très bien. Bonnes explications.

Petit problème résolu par l'appel de Remy. Réactivité et compréhension