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Was haben IT-Beratung, Kundenbetreuung und Copywriting gemeinsam? Als IT-Berater, Kundenbetreuer und Copywriter habe ich gelernt, dass es eine Gemeinsamkeit gibt, die diese scheinbar unterschiedlichen Bereiche verbindet: die Kunst der Kommunikation. Technische Fachbegriffe und Prozesse können für den durchschnittlichen Kunden oft verwirrend sein. Deshalb ist es wichtig, komplexe Konzepte in eine einfache und verständliche Sprache zu übersetzen, die dabei den Kunden persönlich abholt. 👉 Als Unternehmer musst du nun dafür sorgen, dass dein Team im Kundenservice dir das Kundenfeedback zu deiner Dienstleistung oder Produkten weiterleitet oder Verbesserungspotential am besten selbst erkennt. Daraufhin kontaktierst du deine Marketingabteilung und lässt entsprechende Optimierungen auf der Website, in den Ads oder in der öffentlichen Wahrnehmung durchführen. Jetzt kontaktierst du deinen technischen Ansprechpartner, der die Themen aus dem Marketing implementiert. PUH! Da geht die Lebenszeit dahin, oder? Du suchst nach einem engagierten, erfahrenen und kompetenten Experten, der dir alles aus einer Hand bieten kann, damit du dir Zeit, Geld und Nerven sparst und endlich Resultate siehst? Ich freue ich mich darauf, dich und dein Unternehmen kennenzulernen und meine Expertise einzubringen!
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