We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful… Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker. We ended up buying a very nice couch. Will keep this store in mind for future reference.
Unternehmen hat geantwortet
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very cle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Kontaktinformationen
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, Niederlande
- 757504920
4,1
Gut
873 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
OPLICHTERS!!!
Een bank onder voorbehoud gekocht! Althans dat dacht ik. In plaats van een optiebon kreeg ik een officiële bon. Binnen een maand besloot ik de bank toch te annuleren en kan ik opdraaien voor 30% van de koopkosten zonder iets te hebben ontvangen dat is ruim 600 euro! Laat je niet oplichten en let hier op!!!
LAAT JE NIET MISLIJDEN!!
De reactie op mijn bovenstaande review om te kijken of er nog mogelijkheden zijn komt over ze daadwerkelijk open staan om je tegemoet te komen. Maar nee hoor contact was heel kort ze vinden wel prima als je verkeerd bent voorgelicht en dus OPGELICHT bent!!!
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Naima,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons om te lezen dat er onduidelijkheid en teleurstelling is ontstaan rondom uw aankoop en de voorwaarden. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit voor u erg vervelend is. Wij kijken dit graag zorgvuldig met u na om te zien wat er precies is gebeurd en welke mogelijkheden er nog zijn. Wilt u alstublieft uw contactgegevens en het referentienummer sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl, zodat wij contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij binnenkomst werden we vriendelijk…
Bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen.
We kregen alle vrijheid om rond te lopen zonder dat de verkoper opdringerig was.
We werden wel gevolgd en zodra de verkoper in de gaten had dat we vragen hadden stond hij voor ons klaar om de vragen te beantwoorden. Daarna weer vrijheid om te overleggen.
Toen we de knoop hadden doorgehakt was het ook prettig onderhandelen.
Een heel fijne verkoper die oog en oor heeft voor de klant.
Zeer maar dan ook zeer prettig.
We waren in Zaandam en de verkoper heet Martin.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Reinders,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn dat u de ontvangst, de vrijheid in de Megastore en het prettige meedenken zo positief heeft ervaren. Mooi om te lezen dat Martin u zo goed heeft geholpen en dat ook het onderhandelen prettig verliep.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne ruime winkel
Fijne ruime winkel, erg veel keus.
Goede communicatie. Martin heeft ons enorm goed geholpen. Super service!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jacq,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn dat u de Megastore als ruim en overzichtelijk heeft ervaren en dat Martin u zo goed heeft geholpen. Veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Not customer friendly
Wouldn't recommend, it's not a customer friendly experience. Unlike in other stores, it's hard to know the price of the couches/chairs because many either don't have a price tag, or there are too many different and confusing prices listed in the booklet they give you. Then the older salesman gets/acts offended and impolite when you ask if the price is negotiable and if the price includes delivery. Mind you, this is a normal question in furniture stores, and in every other store they answered politely.
This is the sales tactics Seats and Sofas is known for, but now I found out for myself. I think it's counterproductive. I walked out. If they're like this *before* buying something, I can't imagine how they are *after* buying. Many other stores out there.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Dear Donderstorm,
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that your visit did not feel customer friendly and that the pricing information and communication did not meet your expectations. Your feedback about clarity, approach and service is important to us, as this is not the experience we aim to provide. We would like to look into this situation and discuss it further with you.
Could you please share your contact details with us by sending an email to zaandam@seatsandsofas.nl, so we can follow up personally?
Kind regards,
Seats and Sofas
Slecht
Binnen garantietijd stuk gegaan en ze laten je gewoon stikken. Nog nooit zo'n slechte service gehad. Ook de bezorgdienst was zeer slecht.
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Marcel,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, zowel met het product als met de bezorging. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij kijken dit graag samen met u na. Wilt u uw contactgegevens sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Brendan gaf een geweldige service
Brendan gaf een geweldige service
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat Brendan u een geweldige service heeft geboden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Maaike,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u vriendelijk en goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Pharrel,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u erg blij bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Teleurstelling 13 maanden wachten.
In maart 2 stoelen en een bank besteld.
In oktober kon het pas geleverd worden. Dus vooruit we wachten.
In oktober verkeerde spullen geleverd. Veel gedoe om het terug te krijgen. Contact gehad en de mededeling is, sorry er is iets verkeerd gegaan. We gaan omruilen u krijgt de bank en stoelen die u besteld heeft. Oh de tijd van bestellen gaat opnieuw in dus een week of 26 voordat we leveren. Maar het word met spoed besteld. Nou geef ons het geld maar terug. Sorry de filiaalmanager zegt dat dat niet zo werkt. Boos worden had ook geen zin het mag 30 weken duren en daar zaten we binnen meneer..
Na 2 weken worden de verkeerde spullen weer opgehaald. Week later word er contact opgenomen. Het is in orde de bank is terug we gaan nu uw bank bestellen, dat doe ik zo snel mogelijk en dan duurt het 26 weken.. Euh wat het was toch al besteld? Nee dus niet. Laat maar doe ons het geld terug. Nee meneer zo werkt het niet we hebben geleverd binnen het termijn tsja het was fout, maar we mogen er 3x over doen..
Nee we willen ons geld terug. Sorry gaat niet gebeuren u zult op de stoelen en bank moeten wachten.
Met een beetje geluk zitten we straks na 13 maanden (hopenlijk april 2026)wachten op de bestelde bank als hij nu wel goed is..
Klacht geschreven. Doorgestuurd richting Zaandam, nooit meer iets gehoord. Maar dat is met al et contact. Beloven contact op te nemen, maar dat gebeurt niet..
De slogan van seats en sofas gaat dus helemaal niet op tenzij je iets koopt dat je dirsct mee mag nemen.
Teleurgesteld in dit bedrijf en nooit meer ga het dus ook zeker niet aanraden. Het is dat een advocaat me teveel geld kost..
Update 22 dec 2025:
Bedankt voor uw reactie. Mijn gegevens en alles is bekend bij het filiaal in Zaandam. Na een algemene klacht is deze doorgezet naar Zaandam. Maar daar vandaan is het al ruim 6 weken stil. Heb niet de illusie dat het zal veranderen.. Het zou Seats and Sofas sieren als ze contact met mij opnemen.
Ik hoor het graag.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Dennis,
Wat vervelend om te lezen dat dit traject zo is verlopen en dat u zich niet gehoord voelt. Wij begrijpen uw frustratie en kijken dit graag inhoudelijk met u na. Wilt u uw contactgegevens sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very helpful and friendly employees
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Hello Dedmen,
Thank you for your review. We are glad to hear our employees were helpful and friendly.
Kind regards,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Danny,
Dank u voor uw review. Fijn dat u een prettig en kundig gevoel heeft overgehouden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen. Goed advies.
Martin was geduldig met mijn kind.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Toto,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Martin u geduldig en goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele vriendelijke behulpzame verkoper.
Hele vriendelijke behulpzame verkoper.
Had alle tijd voor de uitleg.
Kopje koffie erbij
Prima!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Adje,
Dank u wel voor uw positieve woorden. Goed om te lezen dat onze collega u vriendelijk en uitgebreid heeft geholpen en dat u de tijd en aandacht waardeerde. Wij staan graag altijd zo voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen reactie meer gekregen over een…
Geen reactie meer gekregen over een gepaste oplossing over kras in nieuwe bank gekocht in zaandam.
Ze zeggen dat ze naar een oplossing willen zoeken maar dat is bedrog.....
Komen steeds met zelfde antwoord ' u heeft garantie tot aan de voordeur ' ....dus altijd eerst goed checken alvorens te betalen...
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste L.v.B,
Wat vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de afhandeling van de kras op uw nieuwe bank. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij kijken graag alsnog met u mee naar een passende oplossing. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar zaandam@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen. De vriendelijke medewerker heeft me alle opties laten zien, een mooie prijs gemaakt en ook nog mooie voorwaarden gegeven. Er was ook geen enkele druk om het bankstel meteen mee te moeten nemen.
26. November 2025
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Rem Zuid
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat u in Zaandam goed bent geholpen en dat alle opties en voorwaarden duidelijk werden uitgelegd. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie banken en vriendelijke medewerkers
Wij werden goed geholpen door Stefan. Hij was erg vriendelijk en luisterde goed naar onze wensen. Uiteindelijk zijn we super blij met onze aankoop.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Damian
Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn dat Stefan u in Zaandam zo goed heeft geholpen en dat u blij bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben bij Seats and Sofa’s heel goed…
Ik ben bij Seats and Sofa’s heel goed geholpen. Het personeel nam echt de tijd om met me mee te denken en gaf eerlijk advies. De service was vriendelijk en duidelijk, en ik voelde me geen moment opgejaagd. Dankzij hun hulp heb ik precies de bank gevonden die bij mij past. Zeker een aanrader!
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Amanda Vieira,
Dank u wel voor uw uitgebreide en vriendelijke review. Wat fijn dat u zich goed geholpen voelde en rustig de tijd kreeg om tot de juiste keuze te komen. Wij zijn blij dat u precies de bank heeft gevonden die bij u past.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jippie
Bij binnekonst werd ik gelijk goed ontvangen en aangesproken. Duidelijke uitleg gehad over de banken.
Nu met een mooie bank naar huis 😁
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jeb,
Dank u wel voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn dat u meteen goed bent ontvangen en duidelijke uitleg heeft gekregen. Geweldig om te horen dat u blij naar huis bent gegaan met een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De medewerker die mijn begeleide
De medewerker die mijn begeleide, luisterde goed naar mijn wensen en gaf mij advies en mogelijkheden.
vooral het mee denken voor iemand die nog nooit een bank had gekocht. ik heb mijn droom bank!!!
8. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jovanca,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze medewerker goed naar uw wensen luisterde en u zo heeft geholpen uw droombank te vinden. Wij waarderen uw feedback zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.