Super vriendelijk en mee denkend personeel, we zijn erg blij met Steve(onthouden ivm minecraft😉) en de manager, ze hebben goed laten zien dat als je eerlijk bent naar hun, hun je ook een eerlijke kan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
We zijn fantastisch geholpen door een vriendelijke jongen. Alle vragen werden beantwoord en hij dacht constant mee in oplossingen om de bank helemaal naar onze wens op maat te laten maken. Echt top se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ze hebben me ontzettend goed geholpen. De bank die ik mooi vond, was in eerste instantie te duur voor mijn budget. Maar ze hebben de bank precies in de kleur en uitvoering gemaakt die ik wilde en dank... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Delayed delivery, it has been already 2x(the delivery time they promise) and they still have no idea when the couch will be delivered. Costumer service does not exist!!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Kontaktinformationen
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, Niederlande
- 757504920
4,0
Gut
890 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Steve is een topper
Steve is een topper, vanaf binnenkomst erg goed geholpen met een bank uitzoeken. Top service, ook kregen we nog wat te drinken aangeboden. Ik raad aan!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Robin,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat Steve u vanaf binnenkomst zo goed heeft geholpen bij het uitzoeken van uw bank en dat u ook nog verwend bent met iets lekkers. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service van Steve!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Ivy Schat,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Steve u zo goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardig en meedenkend personeel
Aardig en meedenkend personeel, goed advies
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Marja,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u ons personeel als aardig en meedenkend heeft ervaren en dat u goed advies heeft gekregen. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Medewerkster dacht goed mee.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Customer,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkster goed met u heeft meegedacht. We waarderen het dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We gingen even orienterend naar binnen…
We gingen even orienterend naar binnen bij Seats and Sofas, maar de verkoper was dusdanig "goed" dat hij ons, veel te snel, toch heeft laten tekenen voor een bankstel. Het is niet een allerbeste bank...de stof is lossig, de kwaliteit van het sky-leer heel minimaal; verder kan je de bank uittrekken, maar is dan de zijkant (stangen) zichtbaar...niet erg mooi. Verder zit het voor geen meter; veel te stijfjes. Heel jammer. Tevens wil ik nog vermelden dat we hem zelf afgehaald hebben en het bleek dat de jongens die daar werken alles zelf moeten vertillen; geen pompwagen of wat dan ook ter beschikking. De bank is heel zwaar en volgens mij is dit echt niet volgens de arbo-wet.... Al met al zeg ik; neem de tijd en kijk ook op andere plekken!
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jolien van der Maden,
Onze excuses voor uw teleurstellende ervaring. Het is nooit onze bedoeling dat een klant zich onder druk gezet voelt bij het maken van een keuze; u bent en blijft altijd vrij om zelf te bepalen waarvoor u kiest en waar u dit doet. Ook de punten die u noemt over de kwaliteit en het zitcomfort van de bank nemen wij serieus.
Wat betreft het tillen van de bank houden wij ons uiteraard aan de geldende arbowetgeving.
Mocht u meer informatie willen over het onderhoud van uw bank, dan kunt u hiervoor altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we zijn erg tevreden over onze…service
we zijn erg tevreden over onze bestelling
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Bert Meijerink,
Dank u wel voor uw review. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw bestelling bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Keurig geregeld en super snel
Keurig geregeld en super snel
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Kevin Grandiek,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat alles keurig en super snel geregeld is bij de Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je wordt vriendeljjk ontvangen
Je wordt vriendeljjk ontvangen. Er wordt goed naar je wensen geluisterd. Ze denken met je mee voor een oplossing. Goed geslaagd
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Wijnberg,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen, er goed naar uw wensen is geluisterd en er met u is meegedacht binnen uw wensen. Goed om te lezen dat u geslaagd bent!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf
Wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf. De geadverteerde prijs van € 800 blijkt een lokkertje te zijn voor de goedkoopste kwaliteit stof; kies je voor een mooiere stof, dan schiet de prijs ineens omhoog naar € 2100. Vervolgens volgt een doorgestoken kaart verkooptruc: de verkoper loopt het hoekje om voor 'zogenaamd overleg met de manager' en komt terug met een 'eenmalige deal' van € 1300, mits er direct getekend wordt. Onder deze kunstmatige druk ben ik helaas akkoord gegaan. Na het tekenen sta je ook af dat je de bank niet meer terug kan brengen, ook als het een bank is die uit voorraad gekocht is.
Bij het thuis uitpakken bleek de bank op meerdere plekken beschadigd te zijn. In plaats van direct een nieuw product te leveren voor een artikel dat diezelfde dag is gekocht, werd er verwezen naar reparatiegarantie. De bank zou worden opgehaald, wat 8 tot 12 weken zou duren. Na 3 maanden wachten en zelf achteraan bellen, bleek de bank al die tijd onbeheerd in het filiaal in Zaandam te hebben gestaan. Er werd gezegd dat tot 2 keer aan de vrachtwagen vergeten was de bank mee te nemen, maar in werkelijkheid is er al die tijd helemaal niets mee gedaan.
Uiteindelijk heb ik met veel moeite mijn geld teruggekregen, maar gemaakte kosten (zoals de aanhangwagen) werden niet vergoed. Buiten een vluchtig excuus is er geen enkele compensatie geboden. Bezin eer je hier iets koopt: de service stopt zodra de betaling binnen is en bij problemen sta je er alleen voor.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Gino,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat de beschadigingen aan uw bank en de lange afhandeling hiervan erg teleurstellend zijn geweest.
Seats and Sofas is een Giant Take Away, een groot afhaalbedrijf waarbij de klant zelf het vervoer van de aankoop regelt. De vervoerskosten zijn daarom altijd voor rekening van de klant. We begrijpen uiteraard dat u ook over de verdere afhandeling van uw klacht teleurgesteld bent.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Staff members where very helpful and…
Staff members where very helpful and they spoke perfect English
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Hello Steve,
Thank you for your positive review! We are happy to hear that our staff were very helpful and that you felt comfortable communicating with our team in English. We hope you enjoy your purchase!
Kind regards,
Seats and Sofas
Fijne ervaring
Heel fijn ontvangst door Zayn. Daarna werd het overgenomen door Steve die heeft goed met ons mee gedacht en had alle geduld voor alle vragen. De blonde jongeman (denk locatie manager) was ook heel behulpzaam door mee te denken om de bank zodanig in te delen dat het passend zou zijn in mijn woonkamer. Al met al een fijne ervaring.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Hannah,
Wat fijn om te lezen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad! Mooi dat Zayn, Steve en onze manager zo goed met u hebben meegedacht en alle tijd hebben genomen om uw vragen te beantwoorden. Vooral het meedenken over de juiste indeling voor uw woonkamer is mooi om te horen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag geholpen door een aardige en…
Vandaag geholpen door een aardige en geduldige man, bank meteen gekocht!
Zeker een aanrader!!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
edankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en geduldig bent geholpen en direct uw nieuwe bank heeft gevonden. Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne service!
We werden gelijk goed geholpen en welkom geheten. Werd rustig de tijd genomen zonder opdringerig te zijn. Fijne ervaring, zijn vertrokken met een nieuwe bank.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Jade,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zich direct welkom voelde en rustig de tijd heeft gekregen om rond te kijken, zonder dat u zich onder druk gezet voelde. Geweldig dat u met een nieuwe bank naar huis bent gegaan!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben heel goed geholpen door Jim en…
Ik ben heel goed geholpen door Jim en Elanur tijdens het kopen van mijn bankstel.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Meikedekkers,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat Jim en Elanur u zo goed hebben geholpen bij het kopen van uw nieuwe bankstel. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
California Ivory uit voorraad gekocht
California Ivory gekocht. Prachtige bank. Weliswaar op voorraad, daardoor kan ik niks zeggen over de levertijd en leverbetrouwbaarheid. Wel weet ik dat deze bank geweldig zit en prachtig is!
Heb hem zelf geïmpregneerd voor de zekerheid.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste J Leemburg,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw California Ivory. Geweldig dat u de bank zowel prachtig vindt als heerlijk vindt zitten. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen door Steve en zijn…
Heel goed geholpen door Steve en zijn collega! De bank wordt naar onze wensen samen gesteld voor een geweldige prijs. Over 6 weken kunnen we deze verwachten. Hopelijk zijn we net zo tevreden over het resultaat als over het showmodel.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Valentina,
Wat fijn om te lezen dat Steve en zijn collega u zo goed hebben geholpen. Mooi dat u de bank volledig naar uw wensen kunt laten samenstellen en dat u tevreden bent over de prijs. We hopen natuurlijk dat u over zes weken net zo enthousiast bent over het eindresultaat als over het showmodel. Veel plezier alvast met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Good quality and best price in Nederland
Good quality and best price in Nederland
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Dear Mr. Florin Danut,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you are satisfied with the quality of our sofas and our competitive prices. We greatly appreciate your recommendation and hope you enjoy your purchase for many years to come.
Kind regards,
Seats and Sofas
Het is verschrikkelijk 16 weken op een…
Het is verschrikkelijk 16 weken op een bank gewacht hij zou vandaag gebracht worden . Twee uur voor de afgesproken tijd worden wij gebeld door seats and sofas over de bank dat het niet helemaal ging zoals afgesproken, maar dat ze het ging nakijken . Nu een uur nog niet terug gebeld dus zelf maar even terug gebeld . En tijdens dit schrijven zit ik als ander half uur in de wacht. Ik kan het zinnetje helaas is er op dit moment geen medewerker die u te woord kan staan niet meer horen. Nog steeds geen bank en anderhalf uur in de wacht . Ik heb de bank al 5 weken geleden betaald dus waarom nog moeite doen. Ik zou twee keer nadenken voor ik bij deze firma in zaandam een bankstel koop en nu ik het zat wordt en zeg dat ze bank bijna mogen houden durven ze nog te zeggen dat daar kosten aan verbonden . Pfff hoe dan wie maakt hier de fouten . Wordt vervolgd
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste El,
Wat vervelend om te lezen dat de communicatie rondom de geplande levering zo is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u op de dag van levering geen duidelijkheid krijgt en vervolgens lang in de wacht komt te staan.
De verwachte levertijd en levering worden bij aankoop met onze klanten besproken. We vinden het dan ook jammer dat er op het moment van de geplande levering onvoldoende duidelijkheid voor u was. We komen graag met u in contact om uw situatie te bespreken en te kijken wat we voor u kunnen betekenen. U kunt ons bereiken via 088-8048280, op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De verkopers waren ontzettend aardig en…
De verkopers waren ontzettend aardig en behulpzaam. Veel geduld met me gehad!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Beste Maria Spekkels,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze verkopers u zo vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen. We vinden het belangrijk dat iedere klant rustig de tijd krijgt om de juiste keuze te maken, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Never buy sofas from this store
Never buy sofas from this store. Utterly disappointing store
They say they are the largest sofa store but the worst place to purchase a sofa. I purchased an electric sofa just two days ago and one of the sofas they sent is not working. I called the next day to inform and return back they mention that it’s 50% money back. Well I paid €2000 for them to send me a broken sofa which now sits in the middle of my living room. And I also cannot get my refund. They did not mention to us regarding this before the purchase.
Before the purchase we also mentioned that a group of guests arriving for summer and hence the urgent purchase. The service agent says they take weeks to make an appointment to check the sofa
This place is never recommended to anyone.
Please check the reviews before you make any purchase with seats and sofas. Such a bad customer experience
They don’t even deserve 1 star
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Zaandam
Dear Shahani,
We are sorry to hear that your experience has not met your expectations. We would like to look into this situation.
At this moment, we have not received a service request regarding your sofa yet. We kindly ask you to submit a service notification via the following link, so our service team can review your case and contact you accordingly:
https://www.seatsandsofas.nl/klantenservice/servicemelding/
Once we have received your notification, we will do our best to assist you as soon as possible.
Kind regards,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.