Der Mitarbeiter Jamal hat uns bestens beraten und ist mehr als einmal auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Unsere Erfahrung mit ihm waren durchweg positiv. Am Ende hat er uns sogar ein so fai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir wurden am Empfang herzlich begrüßt. Als wir sagten, dass wir keine Beratung benötigen, da wir nichts kaufen möchten, war das für die Verkäufer völlig in Ordnung. Wir testeten ein paar Sofas ausgie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Kauferlebnis! Wenn ihr ein Sofa kauft fragt nach Masud. Er hat uns super beraten, ein ganz individuelles Sofa zusammengestellt und hatte richtig viel Geduld mit unseren Extrawünschen. Würden auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben uns gestern die Auswahl an Sofas angeguckt und für eins entschieden . Der Berater war sehr freundlich und konnte auch gut Deutsch, was ja nicht selbstverständlich ist. Er konnte uns jede Fra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Kontaktinformationen
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Niederlande
- 455620600
4,5
Hervorragend
778 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wir wurden direkt super empfangen und…
Wir wurden direkt super empfangen und bedient. Ob in Deutsch, Englisch oder Niederländisch.
Und die Auswahl dort ist super.
Wir sind endlich fündig geworden nach 3 anderen Läden.
Immer wieder gern.
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Hansen,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u een goede ervaring had met onze medewerkers en dat we u in uw eigen taal goed van dienst konden zijn. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat de bank perfect past in uw huis.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Sehr nette hilfsbereite Verkäufer und…
Sehr nette hilfsbereite Verkäufer und gute Preise mit guter Qualität. Preis/Leistung top!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Thomas Huppertz,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Verkäufern, Preisen und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie dies so erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Mitarbeiter und ein sehr netter Manager
Super nette und kompetente Mitarbeiter, wir wurden sehr gut beraten und haben eine passende Couch, dank des geduldigen Mitarbeiters gefunden ! Wir freuen uns schon auf die neue Couch und werden dann auch die Lieferung und den Service bewerten!
2. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Heike,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass unsere Mitarbeiter Ihnen mit Geduld geholfen haben und Sie Ihre Traumcouch finden konnten. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Couch haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlecht
Sehr schlecht . Haben ein Sofa dort gekauft. Uns wurde vom Verkäufer gesagt Lieferung wäre alles kein Problem. Haben dann 6 Wochen gewartet bis das Sofa fertig war . Als wir dann Vorort waren um den Rest zu bezahlen hieß es plötzlich das keine Lieferung möglich Ist und das nun unser Problem ist.Es gab ein großes hin und her und am Ende wurde uns gesagt das es nun doch geliefert werden kann. Die Mitarbeiter sind zum Teil auch Mega unverschämt. Kaufen sicher nichts mehr dort.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Sehr geehrte*r Frau/Herr Gördegine Gördefight,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Seats and Sofas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine pünktliche Lieferung und professioneller Service stehen für uns an oberster Stelle, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten senden könnten, um die Angelegenheit weiter zu klären. Bitte senden Sie uns diese Informationen per WhatsApp an +31 6 53654103.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nicht zum weiterempfehlen
Nicht zum weiterempfehlen.
Ich und meine Partnerin haben uns ein Sofa angeschaut.
Uns dazu entschlossen es zu kaufen, dazu haben wir ein Lieferumfang gebucht wofür wir dann nochmal eine stolze Summe zahlen mussten. Dann kam die Couch an : Stoff zerrissen, Holz gebrochen, Füße haben gefehlt , und die Elektronik hat dazu auch noch gefehlt das es nicht alles war mussten wir mit unseren eigenen kfz wieder dort hin fahren und uns die Teile die eig mitgelieferten werden müssten selbst abholen sowas schlimmes haben wir noch nie erlebt
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Daniel,
Dank u voor uw eerlijke review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering en de staat van de bank niet positief is geweest. Dit is niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen uw frustratie. Wij willen graag uw situatie nader bekijken. Zou u uw contactgegevens kunnen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Keine Empfehlung - Nach Geldeingang wird man ignoriert!
Am 11.Februar 2024 ein Sofa im Wert von knapp 2700 EUR bestellt. Am 02.09.24 geliefert und voller Mängel. Falsch verbaute Teile, beschädigter Stoff, schief und schäl, es wackelt, quietscht und knarxt, es fallen beim bedienen der Liegefunktion NÄGEL unterm Sofa heraus (super mit Hund und kleinen Kindern). Einen Customer Support gibt es angeblich nicht, sondern es ist immer der jeweilige Store Manager verantwortlich für Kundenanfragen. Auf Emails und Anrufe wird nicht reagiert, dauerhaft unerreichbar. Wir leiten rechtliche Schritte ein. Ordernumber hier angegeben, das Unternehmen darf sich also sehr gerne mal bei uns zurückmelden, wenn es das hier liest...
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Liebe Stephanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sofagarnitur, die Sie bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und mehrere Mängel aufwies. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist, besonders wenn es Probleme mit dem Kundenservice gibt. Das ist natürlich nicht das, was wir wollen. Wir möchten die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie klären.
Könnten Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +31 6 53654103 senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sitze und Sofas
Wir waren sehr zufrieden ..
Wir waren sehr zufrieden ..
Die Kundenbetreuung war vorbildlich .
Kompetent und sachgemäß wurden wir beraten .
Nun hoffen wir das die bestellte Ware auch hält was
wir erwarten ......
22. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Sehr geehrter Norbert,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind zuversichtlich, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprechen wird und hoffen, dass Sie lange Freude daran haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
California bei GiMi
Wir sind spontan an Seats and Sofas vorbeigelaufen und haben durch das Schaufenster ein Sofa gesehen, das uns gefallen hat. Ohne Erwartung sind wir also in den Laden und haben uns in Ruhe umgeschaut. Es war zwar etwas Fremd nicht direkt die Preise zu sehen, aber so schaut man dann doch eher was einem gefällt ohne sich von den Preisen beeinflussen zu lassen. Als wir uns dann für ein Sofa entschieden haben, wurden wir kompetent vom Mitarbeiter GiMi beraten. Auch wenn wir eigentlich nicht mit der Intention gekommen waren direkt ein Sofa zu bestellen, haben wir uns auch Dank des guten Angebotes für ein California Sofa entschieden. Die Bestellung direkt im Store war unkompliziert & auch eine Lieferung in einen nahegelegene Store konnte uns Angeboten werden. Noch müssen wir uns leider ein paar Tage gedulden, aber freuen uns umso mehr wenn wir es uns bald auf unserem neuen Sofa gemütlich machen können.
30. Juni 2024
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jan,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te horen dat u spontaan bent binnengewandeld en uiteindelijk door de deskundige begeleiding van onze collega GiMi tot een aankoop van de California-bank bent gekomen. We begrijpen dat het even geduld vergt tot de levering, maar we hopen dat u binnenkort veel comfort zult beleven aan uw nieuwe bank. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zu viele "wie sind Ihre Erfahrungen"…
zu viele "wie sind Ihre Erfahrungen" Mails!
Vielleicht erstmal liefern, dann fragen.
26. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Janine,
Dank voor uw feedback. We begrijpen dat het ontvangen van meerdere e-mails voordat uw bestelling is geleverd, frustrerend kan zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We willen graag uw ervaring verbeteren en dit probleem oplossen. Zou u uw contactgegevens naar ons willen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Jakob,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.
Ein super Angebot an crazy Sonntag bekommen
12. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Steffens,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Andi,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Ihnen die Beratung unserer Mitarbeiter gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute und sehr nette Beratung
19. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Fleur,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Toller Service.
Toller Service.
Freundlicher Verkäufer.
Nicht aufdringlich und gute Beratung.
Nur zu empfehlen.
9. Juli 2023
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen mit gutem Service geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war vor Ort im Laden um mir eine…
Ich war vor Ort im Laden um mir eine couch zu kaufen, dort wurde ich sehr nett beraten! Die Qualität scheint sehr gut zu sein. Die Couch die ich ausgewählt habe ist sogar wasserabweisend. Ich war zuvor schon in einigen geschäften aber nirgendwo war der Service und die Auswahl so gut wie in diesem Geschäft. Würde dort immer wieder eine couch kaufen.
18. Juni 2023
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Angelique,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bitte kauft nichts bei Seats & Sofas…
Bitte kauft nichts bei Seats & Sofas Heerlen! Sollte irgendetwas mit eurem Produkt nicht stimmen, werdet ihr komplett im Stich gelassen. Die Verkäufer wechseln sich wöchentlich, man hat keinen sicheren Ansprechpartner.
Meine Couch hat nach zwei Monaten angefangen zu fusseln - beim Kauf wurde mir garantiert, dass das definitiv nicht passiert. Nach dem ich die Couch reklamiert habe, wurde mir gesagt, ich kann auf meine Kosten die Couch abholen lassen, sodass der der Service draufschauen kann, ob eine Reparatur notwendig ist. Letztendlich wurde angeboten, mir 25€ zu erstatten und mir einen Fusselrasierer zu schenken, dann könnte ich ja die Couch selber bearbeiten. Da ich mich nicht drauf einlassen wollte, wurde die Dame sehr laut.
Im vollen und ganzen, ist es schrecklich, tut euch das bitte nicht an!!!
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Olga,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktdaten, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Peinlicher, nicht vorhandene Kundenservice
Ich weis gar nicht was ich zu dieser Aktion sagen soll???!!! Zuerst wurde die Couch viel zu spät geliefert… es war viel früher vereinbart. Dann wurde das kostenlose Pflegeset nicht mitgeliefert. Und beim auspacken haben wir eine dicke Katsche im Bezug festgestellt( im Sichtbeteich ) und 2 große Kopfstützen sind defekt. Diese stehen jetzt offen. Das schlimme ist… wir haben alles dokumentiert und via Mail gemeldet… aber keiner meldet sich zurück. Wir rufen so oft dort an. Entweder läuft die Bandansage oder die MA legt einfach den Hörer auf. MEHRFACH!! Das ist kein Witz!!! Und das ist wohl auch keine Seltenheit. Sehr euch die Bewertungen an. Ein ehem. MA hat katastrophale Umstände berichtet. Sobald das Geld angewiesen ist… läuft nichts mehr. Sogar der inoffizielle Lieferdienst schlägt die Hände über den Kopf. Netter Zusatzverdienst. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten. Lieferverzug und Lieferung defekter Ware. Ich kann jedem raten, die Finger davon weg zu lassen!!! Ihr habt nur Ärger. Das ganze Internet ist voll von Beschwerden, die unbearbeitet sind.
Jetzt kommt wahrscheinlich hier eine Antwort… wir kümmern uns… wir melden uns… aber leider stimmt das nicht.
Wir haben im November 2022 gekauft und haben am WE ( 18.02.2023 ) erst die Lieferung erhalten.
Und wir haben schonmal dort eine Couch gekauft. Da waren die Umstände ähnlich.
17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Nadine,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktdaten, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas Heerlen
Topservice 👍
15. Januar 2023
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Beste Lizitta,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over onze Service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas Heerlen
Super nette Verkäuferin die total auf…
Super nette Verkäuferin die total auf meine Wünsche eingegangen ist. Volle Zufriedenheit
21. Dezember 2022
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Hallo Dori,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas Heerlen
Antwort von Seats and Sofas - Heerlen
Lieber Albrecht,
Ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Hanno - Seats and Sofas Heerlen
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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