Eine große Auswahl an Möbeln für das Wohnzimmer und das Schlafzimmer. Es war sehr angenehm, auf allen Sofas persönlich Platz zu nehmen und genau das Modell auszuwählen, das zu mir und meiner Familie p... Mehr ansehen
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Standort
Standort wechselnNeuenkamper Straße, 21, 42855 Remscheid, Nordrhein-Westfalen, DE
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Das sagen Bewerter
Achtung vor diesem Laden! Falsche Versprechen, Abzocke bei der Lieferung und unzulässige Maschen Unser Einkauf bei Seats and Sofas in Remscheid fing schon sehr merkwürdig an: Die Preisge... Mehr ansehen
Bereits beim Betreten der Filiale wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen. Der Verkäufer bot und direkt ein Getränk an, was wir dankend annahmen. Danach erfolgte eine ausführliche A... Mehr ansehen
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Erster Besuch in der Location Remscheid am 4.3.25. Alles zur vollsten Zufriedenheit, insbesondere der Verkäufer André war sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und engagiert. Absolutes Plus... Ha... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Neuenkamper Straße, 21, 42855, Remscheid, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 02191-3766593
3,8
Gut
63 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Eigentlich wollten wir uns die Sofas nur mal anschauen. Ein Kauf war gar nicht geplant.
Der Verkäufer hat uns vor Ort auf eine heute auslaufende Aktion hingewiesen und so zum spontanen Kauf überredet. Diese Aktion wurde aber auch danach weiter beworben sodass man hier offensichtlich nicht ehrlich gewesen ist.
Aufgrund der der Stornierungsgebühr von 25% des Kaufpreis, sollte man den Vertrag nur abschließen wenn man sich bereits bei den Maßen zu 100 % sicher ist. Die Stornierungsgebühr fällt auch bereits am Tag des Vertragsabschluss an.
Schriftlich wurden uns nur 2 Tage zur Abholung eingeräumt, obwohl man 2 Tage vorher auf meine Nachfrage noch nicht einmal sagen konnte ob das Sofa diese Woche überhaupt kommt. Das finde ich schon extrem knapp weil man ja auch einen Transporter organisieren muss. Man hat aber gemäß der AGB 5 Tage Zeit bevor Lagergebühren anfallen.
Bei der Abholung am 03.03.2025 sollte ich die Rechnung unterschreiben. Beim genaueren hinsehen quittiert man so aber bereits den einwandfreien Empfang der Ware ohne die Ware gesehen zu haben. Das ist schon suspekt.
Auch wenn das Sofa selbst erstmal in Ordnung ist (Langzeiterfahrung habe ich natürlich noch nicht) sind die Vorgehensweise um zum Vertragsabschluss zu kommen, die sehr kurze Abholzeit und besonders auch die Bestätigung einwandfreier Ware noch bevor man diese gesehen hat so negativ in Erinnerung geblieben, sodass ich nicht mehr wie 2 Sterne geben kann.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Patrick L.-R.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit bestimmten Aspekten des Kaufprozesses nicht zufrieden waren. Wir möchten, dass unsere Kunden sich jederzeit gut informiert und sicher fühlen. Ihre Anmerkungen zur Abholzeit und zur Vertragsabwicklung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern prüfen. Gerne würden wir Ihr Anliegen weiter klären – bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns persönlich um eine Lösung kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war gut und das Sofa wurde…
Die Beratung war gut und das Sofa wurde nach unseren Wünschen zusammen gestellt. Ob dann alles passt wenn es geliefert wird in 18-20 Wochen kann ich jetzt noch nicht sagen.
14. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und der individuellen Zusammenstellung Ihres Sofas zufrieden sind. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Ihr Sofa perfekt in Ihr Zuhause passt. Falls Sie nach der Lieferung noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schöne Couch & Tolles Team
Wir waren in der neuen Filiale in Remscheid und ich kann nur positives berichten. Der Verkäufer war super nett und wir haben uns gut beraten gefühlt. Insgesamt ein junges Team die mir aber alle einen motivierten Eindruck machen und Spaß hatten. Auch bei der Abholung der Couch , die wir in zwei Teilen abholen mussten , gab es überhaupt keine Probleme und das Lager Team war auch sehr freundlich und zuvorkommend …. Um es kurz zu machen , Couch ist super und vom Filialleiter , Verkäufer bis zum Lager Team war alles SUPER. Vielen Dank , gerne wieder
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo bobo vr,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer neuen Filiale in Remscheid so wohlgefühlt haben und sowohl mit der Beratung als auch mit der Abholung Ihrer Couch rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team – vom Verkäufer über den Filialleiter bis hin zum Lagerpersonal – bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden direkt freundlich empfangen…
Wir wurden direkt freundlich empfangen und der junge Mann führte uns direkt zu den von uns gewünschten Artikel. Die Beratung war auch sehr gut. Da wir den Artikel direkt mitnehmen wollten, haben uns der junge Mann Marco und der Lagerist Patrick dabei geholfen den Artikel ins Auto zu packen. Beide waren sehr hilfsbereit. 👍
Wir sind sehr zufrieden mit dem Artikel und der Beratung.
18. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Silvia Busch,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein großes Dankeschön auch für das Lob an Marco und Patrick – wir werden dies gerne weitergeben. Schön, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Wirklich sehr nettes und junges…
Ein Wirklich sehr nettes und junges Team.Hilfsbereit und gehen sehr auf das Wohlbefinden der Kunden ein.Unser Berater war der Timo ein sehr sympathisch junger Mann.
9. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Weichert-Lange,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Team und insbesondere zu unserem Berater Timo in Remscheid. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuchs wohlgefühlt haben und dass Timo Ihnen hervorragend zur Seite stand.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir sind super zufrieden
Wir sind super zufrieden. Herr Di Stefano hat uns alles bis aufs kleinste erklärt.wir sind top zufrieden.1a Beratung...Das ganze Personal sehr nett 👍☺️
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Elke Neutsch,
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Di Stefano in Remscheid so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Genießen Sie Ihr neues Sofa und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung und die Mitarbeiter waren…
Die Beratung und die Mitarbeiter waren super.
Berater (Yassin) sehr erfahren.
4. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Schmidt,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Beratung durch Yassin in unserem Store in Remscheid. Es freut uns sehr, dass Sie die Erfahrung und Kompetenz unserer Mitarbeiter schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine fachkundige und angenehme Beratung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung. Für alle Wünsche wurden Lösungen gefunden.
24. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Dorothea,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Beratung in unserer Filiale in Remscheid. Es ist unser Ziel, für alle Kundenwünsche passende Lösungen zu finden, und es freut uns, dass dies gelungen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zu Empfehlen
War ein sehr schöner Aufenthalt, kompetente Beratung, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Scharri,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit lange Freude haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lohnt sich!
Sehr sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen! Man wird sehr freundlich empfangen. Wir kamen in den Laden und wurden am Eingang begrüßt und hat uns erklärt wie das System bei Seats and Sofas funktioniert. Ein sehr cooles Konzept. Wir sind dann erstmal alleine rum gegangen, um uns einen Eindruck zu verschaffen. Natürlich auch um eine Couch zu finden. Wir haben auch eine gefunden die es uns auch direkt sehr angetan hat! Nach dem Probe sitzen und fletzen, kam auch ein sehr netter junger freundlicher Mann zu uns. Wir waren mit der Beratung und den Verhandlungen um den Preis super zufrieden und Spaß hatten wir auch noch dabei! Haben auf jeden Fall eine sehr schöne U-Landschaft gekauft. Preis war angeschlagen mit 5149€.
Nach 30 Minuten Verhandlungen, in der Zeit der Geschäftsführer mit dabei, haben wir einen Preis bezahlt von 2520€.
Sehr zufrieden und empfehlenswert. Danke an das Team Seats and Sofa!
31. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Kay,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team, der Beratung und dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie Ihre Traum-U-Landschaft gefunden haben und mit dem erzielten Preis glücklich sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertige Möbel, sondern auch eine angenehme und transparente Beratung zu bieten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team in Remscheid weiter! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super ,nette gute Beratung und…
Alles super ,nette gute Beratung und ein gute Preis
30. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Peter Anders,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten und ihnen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich versuche seit 2 Tage die zu…
Ich versuche seit 2 Tage die zu kontaktieren aber keiner antwortet. Ich wollte mein Auftrag stornieren wo ich schon die Anzahlung bezahlt habe. War ein Sofa dass Vorrat ist.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Gennaro,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per WhatsApp unter +49 1525 8957246, damit wir Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung behilflich sein können. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und kompetente Beratung
Wir haben eine freundliche, kompetente und geduldig Verkäuferin erlebt, die jede unserer Fragen gern und freundlichen beantwortet hat.
27. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Sibe,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserer Verkäuferin gemacht haben. Es ist uns wichtig, dass jede Frage unserer Kunden mit Geduld und Freundlichkeit beantwortet wird. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Bakic,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere professionelle und nette Beratung hervorheben. Solches Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Geschäfte begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden hervorragend von dem…Tolle Beratung
Wir wurden hervorragend von dem Mitarbeiter Herr
Joshua beraten und bedient.
10. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Renate,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Joshua Sie hervorragend beraten und bedient hat. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service, und es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wer ein Sofa haben möchte, ist hier richtig.
18. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Wir bei Seats and Sofas legen großen Wert darauf, jedem Kunden eine vielfältige Auswahl und ein passendes Möbelstück zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wurde äußerst freundlich am Empfang…
Ich wurde äußerst freundlich am Empfang begrüßt und habe kurz mein Anliegen geschildert. Sofort wurde ich gezielt zu dem gebracht, wonach ich gesucht habe. Der Verkäufer war super nett und sehr hilfsbereit. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt ein toller Service, den ich absolut weiterempfehlen kann.
12. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Herr Salcuni,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeitet wurde. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Krüger,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der freundlichen Beratung zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Kauf haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut kompetente Mitarbeiter
Absolut kompetente Mitarbeiter
Man wurde sofort über alle Besonderheiten informiert.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Herr Klose,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Kompetenz unserer Mitarbeiter und die umfassende Information über unsere Produkte schätzen.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine sehr freundliche Beratung
Eine sehr freundliche, gute Beratung, mit hervorragendem Service. Der Verkäufer ist detailliert auf unsere Wünsche eingegangen und wir haben ein wirklich perfektes Ergebnis erzielt.
4. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Hallo Herr Greb,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung und den Service als freundlich und kompetent empfunden haben.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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