Ich habe vor 1 Jahr zwei identische gleiche Sofa gekauft. Beide Sofa weisen nach nicht mal einem Jahr erhebliche Mängel auf. BEIDE Sofa fallen regelrecht auseinander und Nein wir sind da nicht drauf g... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir wurden sehr freundlich empfangen, fragte nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Der Verkäufer war sehr bemüht, zurückhaltend und hilfsbereit, hat alle Fragen beantworten können, kannte sich best... Mehr ansehen
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Ich bin mit meinem Einkauf bei Seats and Sofas rundum zufrieden! Die Auswahl an Sofas ist wirklich beeindruckend, und ich habe schnell ein Modell gefunden, das perfekt zu meinem Wohnzimmer passt. Bes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Beratung durch Yasin - eigentlich wollten wir’s uns noch überlegen, aber der Preis war einfach unschlagbar…. Yasin war sehr kompetent und freundlich, trotz der „zähen“ Verhandlungen aber nie aufdr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Langobardenstraße 2, 93053, Regensburg, Kasernenviertel, Deutschland
- +49 941 46585499
3,2
Akzeptabel
149 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Nach kurzem Gebrauch des Sofas öffnet…
Nach kurzem Gebrauch des Sofas öffnet sich eine Naht.
Bei der Reklamation wird dann vorgeschlagen das Sofa abzuholen und durch ein Leihsofa zu ersetzen, bis das neue Sofa geliefert wird.
Als Leihsofa wird einem ein Zweisitzer angeboten, heißt also nicht einmal ein Sofa in einer vergleichbaren größe.
Auf die Begründung das man kein Leihsofa haben möchte und das alte Sofa so lange nutzen möchte bis das neue geliefert wird, heißt es sofort das geht nicht.
Man darf also 8 bis 10 Wochen auf einen gebrauchtem Zweisitzer auf sein neues Sofa warten... Was mehr als ein Witz ist!
Kundenzufriedenheit sieht anders aus!!
Hier wird null auf den Kunden eingegangen!
Kann hier nur abraten überhaupt einen Fuß in den Laden zu setzen!
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Matthias Graf,
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice in Regensburg nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, auf die Bedürfnisse jedes Kunden einzugehen und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht die beste Lösung bieten konnten. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktinformationen an +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir die Angelegenheit besprechen und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung durch Maxi
Verkäufer Maxi nahm sich Zeit und hat einfach mega beraten!
Kann das Geschäft und die Mitarbeiter wärmstens empfehlen
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Steph Basista,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es ist großartig zu hören, dass unser Verkäufer Maxi Sie so gut beraten hat und Sie mit unserer Filiale und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob zeigt uns, dass unser Team hervorragende Arbeit leistet.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leichtsinnig
Leichtsinnig, nicht kompetent, geschäftliches Niveau Null.
Viele Probleme und Stress mit diesem Unternehmen.
Einfach eine Katastrophe.
16. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Emir Kulenovic,
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Sie können uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details zu Ihrem Anliegen gerne per WhatsApp an +49 1525 8957246 senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden von "Maxi" bereits an der…
Wir wurden von "Maxi" bereits an der Eingangstür abgeholt. Mit seiner Beratung waren wir rundum zufrieden. Wir freuen uns jetzt auf unser Heimkinosofa das in ein paar Monaten geliefert wird.
11. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Wutz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Maxi rundum zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihr neues Heimkinosofa all Ihre Erwartungen übertrifft und Sie viele gemütliche Stunden damit verbringen können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Sollten Sie vor der Lieferung noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie wieder Seats and Sofas !!!!!
Nie wieder Seats and Sofas !!!!!
Ein Angebot auf der Website kostet im Laden plötzlich 1100 Euro mehr. Hatte 2 verschiedene Beraterinnen von denen keine eine Ahnung von irgendwas hatte und sich zu jeder Frage beim Chef Hilfe holen mußten. Man wollte mir dann eine Couch verkaufen die absolut nicht meinen Vorstellungen entsprach. Als ich dann ohne Kauf gegangen bin wurde das Personal auch noch pampig und frech.
Die sehen mich nie wieder!!!
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Consumer,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und der Preistransparenz nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern.
Um die Angelegenheit genauer zu klären und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 über WhatsApp zu senden. Wir möchten sicherstellen, dass solche Erlebnisse in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das Personal war ausgesprochen…
Das Personal war ausgesprochen hilfreich und freundlich, findet man Heute nicht mehr oft. Nicht aufdringlich und doch sehr hilfsbereit. Man wird gut durch die ganzen Möglichkeiten geführt und macht trotz Änderungswünschen immer einen aufgeschlossenen und freundlichen Eindruck.
9. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Hans Zölch,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass unser Team in Regensburg Ihnen mit Freundlichkeit und Flexibilität bei der Auswahl geholfen hat. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden in jeder Situation bestmöglich zu unterstützen, und Ihre Anerkennung freut uns sehr.
Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mir wurde ein Sofa als Leder verkauft
Mir wurde ein Sofa als Leder verkauft. Erst Zuhause stellte sich heraus, dass es Kunstleder war. Der Filialleiter hat meiner Meinung nach gelogen, nur um einem Kaufabschluss zu erwirken. Passt auf, was ihr kauft.
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Frau Schmidt,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden über die Materialien und Eigenschaften ihrer Produkte vollständig und korrekt informiert werden. Wir möchten den Vorfall gerne genauer prüfen, um Missverständnisse oder Fehler auszuschließen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die entsprechenden Details zu Ihrem Kauf an unsere WhatsApp-Nummer +49 1525 8957246, damit wir uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung! Danke Maxi!
Ich bin mit gemischten Gefühlen zu Seats und Sofas gegangen, da ich schon mal in einer anderen Filiale war und mich dort gefühlt habe wie auf einem Basar.
Doch die Filiale in Regensburg hat uns überzeugt. Sehr nettes junges und dynamisches Team.
Wir wurden von Maxi beraten und wurden eines besseren belehrt.
Er ist ein sehr kompetenter Verkäufer der alle Fragen beantwortet, sehr bemüht ist und viel Geduld mitbringt.
Durch seine Beratung haben wir ein Sofa gefunden, dass unseren Bedürfnissen entspricht und das entgegenkommen preislich war sehr erfreulich.
Wenn die ausgemachte Zeitfrist eingehalten wird können wir Seats and Sofas in Regensburg nur empfehlen.
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Anna,
Vielen Dank für Ihre detaillierte und positive Bewertung! Es freut uns, dass Maxi in Regensburg Sie überzeugen konnte und Sie ein Sofa gefunden haben, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Zuerst Top aber nur leere Worte und danach Probleme
Update: Hab mich per WhatsApp gemeldet. Das hätte ich mir sparen können. Bis heute hat sich niemand mehr gemeldet. Frag mich echt wie diese Top Bewertung zustande kommt. Wenn das Sofa zu Hause steht, fängt der Albtraum an.
Sehr unseriöser Laden. Hätte ich das gewusst, was ich jetzt weiß würde ich einen sehr großen Bogen um diesen Laden machen.
Tut euch selber und euren Geldbeutel und euren Nerven einen Gefallen und meidet diesen Laden. Werden einen Anwalt beauftragen.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Sandra S,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice, und wir möchten der Angelegenheit unbedingt nachgehen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 über WhatsApp, damit wir alle Details besprechen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kauf gelungen
Heute waren wir das erste Mal hier und waren begeistert. Personal top wurden durch Maxi super beraten alles wurde aufgeklärt und gezeigt, sehr geduldig auf wünsche eingegangen Getränke wurden auch angeboten. Wirklich nur zum empfehlen. Haben eine Sofa für uns gefunden.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Kamila,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Maxi Sie so gut beraten hat und auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo C.R.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser Team, und wir freuen uns, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten. Bis bald in unserer Filiale in Regensburg!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kunden Beratung
Man wurde freundlich empfangen. Hatte einen neuen Verkäufer den Maxi wurde gut beraten und alles gut erklärt. Dann kam der Chef dazu und am wurde mehr oder weniger zum Kauf gezogen.
16. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Frau Eibl,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Regensburg. Es freut uns, dass Maxi Sie gut beraten hat und alles verständlich erklärt wurde. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich in Ihrer Kaufentscheidung etwas gedrängt fühlten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine entspannte und kundenorientierte Beratung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen genauer schildern könnten, damit wir uns verbessern können. Sie erreichen uns jederzeit unter +49 1525 8957246 via WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren das erste mal in Regensburg…
Wir waren das erste mal in Regensburg im Laden. Der Herr Smajl war Sehr freundlich und hat und Detailliert alles erklärt wie auch bei Problemen (Preis) sehr geholfen und ist uns entgegen gekommen.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Frau Angerbauer,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr, dass Herr Smajl Sie in unserer Filiale in Regensburg so ausführlich beraten und Ihnen bei Fragen und Herausforderungen, wie dem Preis, entgegengekommen ist. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität
Ca. 3 Monate nach Lieferung begann das Sofa zu knarren. Der POS Service kam und schraubte irgendwelche Leisten an. Nach einiger Zeit begann das gleiche Spiel: POS, schraubt und tackert.
Das Sofa ist ein dreiviertel Jahr alt und hat sich schon so niedergesessen, dass man einsinkt.
An einer Stelle wirft der Bezug Falten. Ich habe jetzt reklamiert und bestehe auf Austausch in der Hoffnung, dass ich eine bessere Qualität bekomme. Nach meinen Erfahrungen kann ich die Firma nicht empfehlen.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Eva Maria Löw,
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informieren. Wir bedauern sehr, dass die Qualität Ihres Sofas nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass wiederholte Servicebesuche nötig waren, ohne das Problem dauerhaft zu lösen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an die Qualität unserer Produkte.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Anschaffung zufrieden sind, und sind gerne bereit, Ihre Reklamation im Detail zu prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechte Erfahrung in Regensburg…
Sehr schlechte Erfahrung in Regensburg gemacht. Beim Kauf der Sofa waren hilfsbereit, freundlich und beratlich. Doch die Sofa hat mir nicht in die Wohnung gepasst und wollte meine Couch die ein Ausstellungsstück war gegen ein anderes Ausstellungsstück tauschen was nur spiegelverkehrt ist. Doch das ganze Personal inklusive der Chefs waren unfreundlich und frech, keiner wollte mit uns reden.
Ich würde diesen Laden auf keinen Fall weiterempfehlen. Reine Katastrophe.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Marjana,
Es ist bedauerlich, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale in Regensburg eine negative Erfahrung gemacht haben. Freundlichkeit und professionelle Beratung sind für uns selbstverständlich, und es tut uns leid, dass Sie das nicht so erlebt haben. Gern möchten wir mit Ihnen über die Details sprechen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktinformationen via WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlichkeit
Wir waren das erste mal in Regensburg im Laden. Sehr freundlich und super Beratung. Danke dafür, weiter so :-)
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Julia Tschage,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und einen angenehmen Eindruck von unserem Team in Regensburg gewonnen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Stern ist zu viel
in Stern ist zu viel! Beim Kauf sind alle sehr nett, aber das war's. Wir haben im September einen Kauf getätigt mit der Bedingung, dass wir, wenn das Sofa nicht passt, es für 50 Prozent des Preises wieder gegen ein anderes umtauschen können. Als wir heute nach einem kleinen Sofa fragten, sagte der Verkäufer, dass der Preis eins ist, dann kommt noch eins mit einem ganz anderen Preis. Das heißt, das gleiche Sofamodell 376 und 300 Meter gibt es zum gleichen Preis, obwohl es im Internet günstiger ist. Absoluter Betrug.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Mira Atanasova,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Umtauschprozess und der Preisgestaltung waren. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sind uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall anders rübergekommen ist. Wir würden gerne mehr über Ihren Fall erfahren, um eine passende Lösung zu finden und Ihre Bedenken zu klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles bestens!
29. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Christian Herrmann,
Bedankt voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent en dat alles naar wens was tijdens uw bezoek. We streven ernaar om elke klant een aangename ervaring te bieden en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en dat u nog lang kunt genieten van uw aankoop.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente beratung
27. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo Renner,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine angenehme und informative Einkaufserfahrung machen.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Hallo S.Z.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und die Auswahl sowie die hellen, großzügigen Räume schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine freundliche und professionelle Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Ihre Rückmeldung motiviert uns, diesen hohen Standard beizubehalten und weiter an einem optimalen Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu arbeiten.
Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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