Ein großes Lob für die tolle Beratung beim Sofakauf! Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Der Berater war freundlich, aufmerksam und fachlich sehr kompetent. Uns wurden verschieden... Mehr ansehen
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Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden. Man ist voll auf unsere Wünsche eingegangen und ein super Angebot haben wir dann auch noch bekommen und sofort zugeschlagen. Seats and Sofas können wir mit gu... Mehr ansehen
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Uns hat seatsandsofas mit ihren Vielfalt angesprochen. In Krefeld konnten wir viele Ecksofas begutachten, immer zur Seite der Kundenberater David. Sehr gute Gespräche und letztendlich wurden wir fün... Mehr ansehen
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Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an. Update: Wie verlangt Em... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 21516495635
4,3
Hervorragend
383 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Dahmen,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie genießen Ihre Wahl lange und sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Ilona Harring,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und eine gute Beratung erhalten haben. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hallo
Hallo
auf der Suche nach einem schönen Sofa sind wir Dank eines super netten Mitarbeiter Hr "ERIK" auch fündig geworden, er hat uns sehr gut beraten, ein offener freundlichen Mensch---sehr zu empfehlen, aber natürlich auch das restliche Team
Grüße aus Düsseldorf nach Krefeld
8. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Lehmann,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die netten Grüße! Wir freuen uns sehr, dass Herr Erik Sie so gut beraten hat und Sie mit unserem Team in Krefeld rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Freundliches nettes Team
Wir wurden freundlich und hilfsbereit empfangen .Der Verkäufer ging zu unserer Zufriedenheit auf unsere Wünsche ein.
Wir wurden sehr gut beraten.
Leider kommt unsere Couch etwas später, da sie noch nach unseren Wünschen angefertigt wird :)
1. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung sowie dem Service zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Team auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf ein individuell gefertigtes Sofa Geduld erfordert – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis!
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück, sobald es geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Wir wurden sehr freundlich empfangen !
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Berater Eric erkundigte sich aufmerksam nach unseren Wünschen und erläuterte uns die vielen unterschiedlichen Möglichkeiten die es zur Auswahl unseres Sofas (verschiedene Materialien, Farben und Ausstattungen)gibt. wir wurden sehr gut beraten und aufgrund des guten Preises kauften wir das Sofa. Immer wieder gerne!
24. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Weyers,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Krefeld so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Eric sich viel Zeit genommen hat, um Ihre Wünsche aufzunehmen und Ihnen die verschiedenen Materialien, Farben und Ausstattungen ausführlich erklärt hat. Dass Sie aufgrund der guten Beratung und des fairen Preises Ihr Sofa direkt gekauft haben, macht uns stolz. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich an Eric und das Team weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
kompetente und freundliche Beratung
Das Verkaufsteam war sehr freundlich, kompetent und ist auf alle Wünsche und Vorgaben eingegangen. Somit war das neue Sofa schnell gefunen
21. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Jagdfeld,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Verkaufsteam in Krefeld als freundlich und kompetent erlebt haben und dass Ihre Wünsche und Vorgaben berücksichtigt wurden. Genau dieser individuelle Service ist uns besonders wichtig, damit unsere Kunden ihr neues Sofa schnell und passend finden. Ihre Zufriedenheit motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement und Aufmerksamkeit für Sie da zu sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie jederzeit wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
die freundliche Beratung
19. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Cremer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich empfunden haben. Unser Team legt großen Wert darauf, jedem Kunden eine angenehme und professionelle Betreuung zu bieten. Schön, dass dies auch bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Auswahl rundum zufrieden sind und Ihr neues Möbelstück Ihnen lange Freude bereitet. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super
Der Besuch im Geschäft ist sehr angenehm gewesen. Auf das Sofs warte ich jetzt noch ein Paar Wochen. Aber die Erfahrung bis jetzt, Tiptop.
14. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Felix,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Geschäft als angenehm empfunden haben. Wir wissen, dass das Warten auf ein neues Sofa manchmal Geduld erfordert, und wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung bis jetzt „Tiptop“ war. Wir hoffen, dass Sie nach der Lieferung ebenso zufrieden sind wie mit dem bisherigen Service und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Empfehlenswert
Überaus freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Auftreten der Mitarbeiterin Edith Giovanni.
12. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Uwe Krambroeckers,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen, zuvorkommenden und kompetenten Auftreten unserer Mitarbeiterin Edith Giovanni so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Wir werden Ihr Lob gerne an Frau Giovanni weitergeben – solche Rückmeldungen sind für unser Team immer eine besondere Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir sind sehr zufrieden
Die Beratung vor Ort durch Marvin war hervorragend, auch bei erneuten Nachfragen wurde direkt geholfen.
Die Couchgarnitur war früher fertig als erwartet, was uns zwar etwas unerwartet getroffen aber dann doch sehr gefreut hat.
Die Lieferung durch die empfohlene Spedition Perfect Finish hat wunderbar und noch am selben Tag geklappt. Das Sofa ist genau so, wie wir es uns vorgestellt haben.
Das einzige, was leider nicht geklappt hatte, war die Möglichkeit der Nachverfolgung des Lieferstandes durch uns, dann wären wir auch von der früheren Lieferung nicht so überrascht worden. Das könnte verbessert werden.
6. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Cornel,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Marvin, der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Couchgarnitur zufrieden sind. Dass die Lieferung sogar schneller als erwartet erfolgt ist, sehen wir als positives Zeichen, auch wenn die fehlende Sendungsverfolgung verständlicherweise zu Überraschungen führte.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht bei Seats and Sofas
Vorsicht bei Seats and Sofas – nie wieder!
Ich habe im April 2024 eine Couch bei Seats and Sofas Krefeld gekauft – geliefert wurde sie allerdings erst im Oktober und direkt mit Mängeln. Danach begann ein endloser Kreislauf aus Vertröstungen, unbrauchbaren Ersatzteilen und nicht eingehaltenen Terminen**:
- Techniker im November 2024 vor Ort – Ersatzteile bestellt
- März 2025: Ersatzteile in schrecklichem Zustand angekommen, Techniker kam nicht
- Juli 2025: erneute Teile geliefert, Techniker bestätigt: **Couch ist irreparabel
Statt endlich den Kauf rückabzuwickeln, wie gesetzlich vorgesehen, fordert das Unternehmen mich auf, selbst Messungen am Gestell durchzuführen (!), anstatt Verantwortung zu übernehmen.
Jetzt wird mir noch ein ungefragter Austausch angeboten, obwohl ich nach über einem Jahr Ärger keinen neuen Versuch mehr möchte.
Kundendienst ist respektlos, unprofessionell und keineswegs lösungsorientiert. Ich musste mich schließlich an die Schlichtungsstelle wenden und behalte mir rechtliche Schritte vor.
Nie wieder dieses Unternehmen – Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice legt, sollte hier dringend Abstand nehmen.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Beshoy Yossif,
wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem anschließenden Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir bedauern zutiefst, dass der Mangel an klarer Kommunikation und Lösungsvorschlägen zu Unmut geführt hat.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie die Kaufdetails an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Freundlichkeit des Verkäufers.
1. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Karl-Heinz Wilke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Lob zur Freundlichkeit unseres Verkaufsteams.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
War alles top
War alles top. Beratung und Preis. Außer am kaffe könnte man noch was ändern
26. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Breuer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Anmerkung zum Kaffee nehmen wir gerne als Feedback mit – auch kleine Dinge machen den Unterschied. Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück in vollen Zügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schnell kaputt.
Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an.
Update:
Wie verlangt Email geschrieben -> Keine Antwort.
Angerufen -> Geht keiner ans Telefon.
25. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Menzel,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Sofa nach kurzer Zeit bereits deutliche Gebrauchsspuren zeigt. Das entspricht keineswegs unseren Qualitätsansprüchen. Wir möchten Ihrem Fall gerne nachgehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Service und die Beratung waren…
Der Service und die Beratung waren super freundlich gewesen, ich habe selten so eine nette Beratung erlebt.
24. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Bertrand,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Beratung als besonders freundlich erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen – schön, dass wir dies in Ihrem Fall erreichen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Martin Brückmann
Alles war perfekt.
Beratung,Freundlichkeit,Preis und
Lieferung bis zum Aufbau
22. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Brückmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis sowie der Lieferung und dem Aufbau rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf von der Auswahl bis zur Montage und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich empfangen worden und nach…
Freundlich empfangen worden und nach einiger Zeit fündig geworden und nach 2 Tagen war das neue Sofa bei uns und wurde blitzschnell aufgebaut
9. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Stienen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale freundlich empfangen gefühlt haben und rasch das passende Sofa gefunden haben. Besonders freut es uns, dass die Lieferung schnell und der Aufbau reibungslos verlaufen ist.
Zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Ziel – daher motiviert uns Ihre Rückmeldung sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenbetreuung super!!!
Kundenbetreuung super!!!
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!!
Preisleistungsverhältnis auch super!
Sehr schöne Sofas im Angebot!!
6. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Sami Husejini,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlten und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Auswahl unserer Sofas zufrieden waren. Ihr Lob zur Kundenbetreuung geben wir sehr gerne an das Team in Krefeld weiter.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeitern sehr freundlich und…
Die Mitarbeitern sehr freundlich und Sehr hilfsbereit, sie haben uns bei der Auswahl des Sofas geholfen und sich bemüht, es so schnell wie möglich zu liefern. Absolute Empfehlung!
22. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Frau Despotovic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team so gute Erfahrungen gemacht haben und wir Ihnen bei der Auswahl des Sofas helfen konnten. Schön, dass auch die Lieferzeit Ihren Erwartungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und bedanken uns für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute kompetente Beratung, große Auswahl, viele Möglichkeiten
Wir haben in der Filiale in Krefeld gekauft. Niklas hat uns in Empfang genommen und uns sehr gut begleitet, beraten und mögliche Alternativen aufgezeigt. Lieferzeit war schneller als angesagt. Einzig das Thema Lieferung ist nicht gut gelöst, da extrem teuer, also muss man da selber was regeln... Schade.
12. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo M.K.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unsere Filiale in Krefeld. Es freut uns sehr, dass Niklas Sie kompetent beraten hat und Sie mit der Produktauswahl sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden passende Lösungen und Alternativen anzubieten.
Ihr Hinweis zur Lieferung ist sehr wertvoll für uns – wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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