Vorab herzliche Grüße an Eli. Ein sehr kompetenter, super freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei ihm. Er hat uns super beraten. Er hatte sehr viel Geduld mit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Update nach der öffentlichen Antwort von Seats and Sofas auf meine Bewertung: Aufgrund der öffentlichen Rückmeldung („wir möchten gemeinsam eine Lösung finden“) habe ich nochmals Kontakt aufgenommen... Mehr ansehen
Wir waren gestern dort und wurden von einem Mitarbeiter namens Ely beraten. Er war sehr nett, ausgesprochen freundlich, und wir haben viel zusammen gelacht. Besonders positiv fanden wir, dass er genau... Mehr ansehen
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Nach wochenlangen Enttäuschungen durch andere Anbieter sind wir zum Glück zu Seats and Sofas nach Hannover gefahren!! Tanika kam sofort hilfsbereit und äußerst freundlich auf uns zu!! Sie hat wirklich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland
- 5113747463
4,4
Hervorragend
534 Bewertungen
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Sehr nett und hilfsbereit
Sehr netter und hilfsbereiter Verkaufsberater mit nützlichen Tipps
Vorteilhaft fände ich Preisschilder an den Sofas für einen groben Preis-Überblick
14. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Meike,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte zur Beratung. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Verkaufsberater als hilfreich und freundlich erlebt haben.
Ihr Hinweis bezüglich der Preisschilder an den Sofas ist sehr wertvoll – wir nehmen dies gern als konstruktive Anregung mit auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Schlabinger,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um kompetent, freundlich und individuell auf Kundenwünsche einzugehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dort wird man noch wie ein König behandelt.
Wir waren das 1 mal dort.Wir wurden dort sehr herzlich persönlich begrüßt.Dann würde uns eine Mappe mit den Preisen von den Sofas gegeben.Wurden gefragt was für ein Sofa wir gerne hätten,U-Form oder oder.Wir sagten wir schauen erst mal.Der Herr sagte wenn wir fragen haben sollen wir uns melden.Wir hatten uns für 2 Sofas entschieden,wir fragten nach was die Unterschiede sind ,er hat uns sehr informativ , alles bis ins kleinste Deteil erzählt.Haben auch Kaffee bekommen. So eine gute Beratung hatte ich noch nie.Wirklich sehr nett.Würde jederzeit wieder dort ein Sofa kaufen.Werden es auch weiter empfehlen.
8. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Köritz,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen wie ein König behandelt gefühlt haben und unsere Beratung so lobend hervorheben. Besonders schön ist es, dass Sie sich bei uns in Ruhe umschauen konnten und mit Kaffee und Fachwissen rundum versorgt wurden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sofagarnitur!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenservice reagiert nicht….
Kundenservice reagiert nicht….
Scheinbar ist man gar nicht wirklich an der Kundenzufriedenheit und der Aufklärung von Problemen interessiert.
Auf eine negative Bewertung wird geantwortet, dass man sich beim Kundenservice mit seinen Kontaktdaten melden soll.
Mehr passiert da jedoch nicht. Auch nach 1,5 - 2 Wochen keine Antwort und keine Kontaktaufnahme erfolgt.
Hier geht’s scheinbar nur darum, öffentlich konstruktiv auf die schlechte Bewertung zu antworten.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Luis,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute und verlässliche Kundenbetreuung. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche unbeantwortet geblieben sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Um Ihnen konkret weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung des Anliegens erneut an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir möchten die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war erst mal etwas geschockt
Ich war erst mal etwas geschockt, der Verkaufsladen ist nicht so einladend. Es steht überall verkaufte, wartende Ware im Laden rum.
Die Sofas sind meist alles XXL Wohnlandschaften, wo uns gesagt wurde, dass aus jeder auch ein 2 oder 3 Sitzer gemacht werden kann. Was leider nicht ganz stimmte. Aber sei es drum, letztendlich habe ich ein Sofa gefunden und bin auf das Produkt sehr gespannt. Die Preise sind angemessen und wie gesagt, über die Qualität kann ich noch nichts sagen. Ich berichte, wenn ich das Sofa erhalten habe.
27. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Rudolph,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie zunächst einen negativen Eindruck vom Verkaufsraum hatten. Es freut uns aber sehr, dass Sie dennoch ein passendes Sofa gefunden haben und sich nun auf Ihr Produkt freuen. Ihre Anmerkungen zur Umwandelbarkeit der Sofas nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und hoffen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Fragen auftauchen, melden Sie sich gern bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
18. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Hense,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen zufrieden waren. Unsere Teams geben täglich ihr Bestes, um unsere Kunden individuell und professionell zu beraten – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr Gute Qualität und stabile Material
Ich empfehle Ihnen einmal hinzugehen und schauen
11. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Mohammed,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die Qualität sowie Stabilität unserer Möbel schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern auch inspiriert sind von unserem Sortiment und Service.
Wir freuen uns, dass Sie Seats and Sofas weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Traumhaft
Das Sofa ist total super, ich bin immer noch begeistert von dem tollen Service und der Beratung.Auch die Lieferung ging total schnell, noch am selben Tag wurde sie möglich. Vielen lieben Dank Laura und Michael für diese super Leistung!
7. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Wegener,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa und dem Service – insbesondere durch Laura und Michael – so zufrieden sind. Eine schnelle Lieferung und eine kompetente Beratung sind uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hannover-Langenhagen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren mega zufrieden
Wir waren mega zufrieden. Toller super lieber Kunden Service . Und auch super Beratung
5. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Wiechmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die freundliche Beratung bedeuten uns viel. Unser Team legt großen Wert darauf, jede Kundin und jeden Kunden individuell zu betreuen – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Perfekter Kauf
Super nette Verkäufer. Große Auswahl. Nette Beratung. Hatte den neuen Sessel kaum bezahlt, da wurde er schon aus dem Lager gebracht und mit 2 Helfern ins Auto geladen. Danke für den perfekten Service!
12. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Oberpichler,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Kaufprozess so zufrieden waren – von der freundlichen Beratung über die große Auswahl bis hin zur schnellen Lieferung Ihres neuen Sessels. Unser Team in Hannover-Langenhagen wird sich sehr über Ihr Lob freuen. Wir legen großen Wert auf effizienten und kundenorientierten Service, und es ist schön zu lesen, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sessel!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Berater war sehr nett und…
Unser Berater war sehr nett und kompetent. Er ist voll und ganz auf uns eingegangen und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns gut beraten . Gerne wieder. Vielen Dank
11. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Andreas,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung bei uns in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Mitarbeiter sich Zeit für Ihre Wünsche genommen und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Das persönliche Eingehen auf unsere Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu lesen, dass das in Ihrem Fall gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kein Stern
Kein Stern! Wir haben dort ein Sofa für ca 2000 € gekauft. Die Beratung war super, das Endprodukt kam verschmutzt. Wir haben das Sofa verpackt selbst abgeholt, die Verpa6war unversehrt. Wir haben Zeugen. Zuhause ausgepackt war das Sofa an 3 Stellen schmutzig. Wir haben sofort mit Seats and Sofas telefoniert und sollten die Verpackung aufheben und in den Laden bringen. Also 45 km hin und 45 km zurück gefahren, dies getan, alles dokumentiert. Man wollte uns dann telefonisch 20 Euro Kaufpreis-Nachlass geben, was wir abgelehnt haben. Nun hat der Service uns eine Email geschrieben, dass sie die Verpackung geprüft haben und wir selbst schuld seien. Haben den Fall an Christoph Schüll aus Aachen weitergeleitet. Es gibt tausend Fälle in denen es Schwierigkeiten mit der Kooperationsfähigkeit des Unternehmens gibt. Keine Empfehlung!!!
Update:
Nachdem der customer service hier auf die Bewertung geantwortet hat und mich gebeten hat, mich nochmal an diesen zu wenden, kam natürlich keine Reaktion oder Antwort auf meine Email. Es wirkt eher wie eine Masche, in der Öffentlichkeit mit einem guten Service aufzutreten, doch leider steckt nichts dahinter!!!
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Mk Snk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr neues Sofa verschmutzt bei Ihnen angekommen ist und Sie sich bei der Reklamation nicht angemessen unterstützt gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber vollkommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und relevante Informationen zu Ihrem Fall an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir diesen nochmals intern prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung ist sehr gut
Die Beratung ist sehr gut, es wird sehr auf Kundenwünsche eingegangen, alle Möglichkeiten werden durch kalkuliert und präsentiert. Man lässt den Kunden Freiraum.
6. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo H.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir auf Ihre individuellen Wünsche eingehen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden alle Optionen transparent darzustellen und ihnen die Zeit zu geben, in Ruhe zu entscheiden. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies so empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein mega freundliches Team
Ein mega freundliches und dynamisches Team! Mit Abu haben wir dann wohl noch das I-Tüpfelchen an Berater/Verkäufer bekommen! Würden gerne sagen, wir kommen wieder - haben aber ein Sofa gekauft - von daher ist es erstmal unwahrscheinlich 😉 ...aber wir können die Filiale bedenkenlos weiterempfehlen!
28. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau/Herr Dako,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über unser Team – insbesondere Abu! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben und die Erfahrung positiv in Erinnerung bleibt.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neue Couch in vollen Zügen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen möchten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Robert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unseren Kundenberater gut unterstützt fühlten und eine schnelle Entscheidung treffen konnten. Persönliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
TollerTermin
Eine persönliche, sehr nette und kompetente Beratung. Grosse Auswahl und preisliches Entgegenkommen.
5. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr B.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der persönlichen und kompetenten Beratung in unserem Markt in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Auch die große Auswahl und das preisliche Entgegenkommen wissen Sie zu schätzen – das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung und freundlicher Service
Ich habe dort ein Sofa gekauft und bin zufrieden. Das Team war sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Die Beratung war professionell und freundlich – man hat sich Zeit genommen. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen.
23. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau M.,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir nehmen uns gerne die Zeit für eine ausführliche Beratung und sind froh, dass Sie davon profitiert haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war ein tolles Kundengespräch
Es war ein tolles Kundengespräch. Man hat uns versucht zu beraten und nicht irgendetwas aufzudrängen. Toller Kundenberater.
22. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Kugler,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie das Beratungsgespräch bei uns in Hannover-Langenhagen als angenehm empfunden haben und sich gut betreut fühlten.
Wir legen großen Wert darauf, ehrlich und ohne Druck zu beraten – schön, dass Sie das so wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und freundliche Beratung
Sehr nette und freundliche Beratung! Freuen uns auf das Sofa und hoffen, dass es qualitativ genauso hochwertig ist, wie das aus dem showroom.
20. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Frau Dürkop,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich auf Ihr neues Sofa freuen. Wir hoffen, dass es in puncto Qualität und Komfort Ihre Erwartungen voll erfüllt – genau wie das Modell aus dem Showroom.
Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und zeigt, dass unser Einsatz geschätzt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, sehr freundlich, dass was ich haben wollte bekommen, zu einem sehr guten Preis, danke
2mal dort gekauft, 2 mal alles top,
Daumen hoch
19. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Hallo Herr Malkmus,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben – und das auch noch zu einem sehr guten Preis. Dass Sie bereits zweimal bei uns gekauft haben und immer zufrieden waren, ist ein großes Lob.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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