Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Bewertungen 464

Der Mitarbeiter hat uns ein 1,40 m breites Bett angeboten, dass es gar nicht gibt. Das Bett gibt es nur in 1,20m Breite. Das Lattenrost hat er uns in 1,40m verkauft. Der Mitarbeiter in der Warenausgabe war mega unfreundlich und hat uns auch noch ein ganz falsches Bett (Breite 1 m und andere Farbe) ausgegeben. Bei soviel Chaos und Inkompetenz werden wir dort nix mehr kaufen.

Wenn die Mitarbeiter nicht so nett wären, dann wäre der eine Stern noch zu viel.
Die Qualität in diesem Möbelhaus lässt sehr zu wünschen übrig.

Wir haben bei Sconto online für ein Esszimmer 3 Möbel einer Serie bestellt. Die Lieferzeit sollte 2-3 Wochen betragen ,daraus sind 6 Wochen geworden. Am Liefertermin erschien die Ware nicht, keine Reaktion von Sconto sondern erst auf Nachfrage. Nach Verkündung eines neuen Termins Wochen später bekamen wir Tage vorher einen Anruf, dass nur Teile geliefert werden. Daraufhin sagten wir den Termin ab und noch 4 Wochen später kamen die Möbel, natürlich ohne Erklärung oder gar Entschuldigung. Beim Aufbau fehlten diverse Schraubverbindungen. Im Scontomarkt Schwerin wurden wir abgewiesen und haben dann fehlende Verbindungen im Baumarkt besorgt. Es fehlte außerdem einer von 11 Griffen, den wir auch 16 Tage nach der Reklamation noch nicht hatten.

Von Kunden zufrieden stellen haben die wohl noch nichts gehört. 3 Monate Lieferverzögerung und nur Standardtexte. Auf Fristsetzung wird fast aggressiv reagiert. Nie wieder Skonto!!! Am besten -5 Punkte

Haben Küche online bestellt, Teile fehlten Beratung online sehr sehr schwach. Direkte Beratung oder fehlende Teile in Marzahn holen funktioniert nicht da online bestellt. Küchenbauer (privat) vor Ort, fehlende Teile im Baumarkt besorgt. Abzugshaube funktioniert nicht da keine Kohlefilter mitgeliefert, Sconto schreibt Haube war nicht im Lieferumfang trotz Beschreibung mit Allen Elektrogeräte. Im Endeffekt hat sich Sconto heraus geredet, weil wir die Küche privat und nicht für 1.000 Euro Aufpreis von Sconto, haben aufbauen lassen.

Niemals wieder und nicht zu empfehlen!!!!

Sconto Paderborn
Verkäuferin bei Eßzimmerstühlen das allerletzte.
Läuft immer hinter uns her, obwohl keine Beratung gewünscht.
Rät von Schwingstühlen ab. Spricht von Rabatt, den wir bekommen, dann plötzlich nicht möglich.
Rät auch von Ferkernpolster ab, unglaublich, jetzt haben wir harte Stühle. Unverschämt. Sie hat unwahrscheinlich genervt.
Nie wieder.

Wir haben da 7 Stühle gekauft und haben an die 600€ gezahlt. 3 Stühle sind bereits nach nicht mal einem Jahr von hinten komplett abgescheuert und kaputt gegangen. Auf das kontaktfoemular wird nicht reagiert. Keine Zahlung oder neue Stühle versenden wird in die Wege geleitet!! Sehr sehr schlechte Qualität und kein Service.

Hier werden wir nie wieder einkaufen.

Die verschickte Ware wird nicht vernünftig verpackt. Ein Steingut-Topf kam völlig zerstört an, weil keinerlei Polstermaterial im viel zu großen Karton benutzt wurde. Es erfolgte eine Neulieferung, die ebenfalls auf die gleiche Weise "verpackt" wurde. Auch hier sind entsprechende Beschädigungen am Deckel des Gefäßes vorhanden.

Scheinbar Pflicht, mindestens einen Stern abzugeben. Couchtisch ausgepriesen mit "am Lager, sofort mitnehmen"... Verkäuferin sagte, dann 5-6 Wochen (nix besonderes am Tisch 67x67x43 cm (Pressspan furniert) - wenn gerade ausverkauft, könnte ich damit umgehen... Verkäuferin war auf Nachfrage zum sofort mitnehmen so ehrlich und sagte, dass die da Oben das leider so wollen mit den Schildern zum 'Sofort Mitnehmen'... - also wissentlicher Kundenbetrug in meinen Augen!!! Arbeite im Betreuten Wohnen... sollte eine Geburtstagsüberraschung am Dienstag, den 20.02.24 sein - dies war sein einzigster Wunsch und aufgrund der Ausschilderung ansich scheinbar kein Problem. Was bitte sind das für Geschäftsgebaren?!? Ein Stern ist dafür echt noch zu viel - 10 Sterne dagegen würde ich mehr als gerne für die Aufrichtigkeit ihrer Mitarbeiter abgeben!!!

Uninterressierte Mitarbeiterin. Wollte eine neue Couch kaufen. Hat die Dame wohl nicht interessiert. Somit geht dem Unternehmen 1.000 Euro flöten! Sehr ablehnend war die Dame auch. Man hatte das Gefühl das die kaum vorhandenen Mitarbeiter auch nicht so richtig Lust hatten zu arbeiten.

Haben ein Bett und ein Sofa finanzieren wollen, haben es aber storniert weil wir bei Roller was besseren gefunden haben. Die Dame die mit mir die Finanzierung machte glänzte bei der Stornierung mit Unfreundlichkeit und Inkompetenz!

Wir haben knapp 5000 Euro im Sconto Zwickau gelassen und keinen Rabatt bekommen! Die Chefin des Unternehmens hat uns einen 100 Euro Gutschein versprochen. Vorige Woche kam ein 50 Euro Gutschein. Niederträchtig hoch 3. Den können Sie sich auch dorthin stecken, wo die Sonne nicht Scheint!!!

Wie kaufen niewieder bei Sconto. Wir haben mit eine Montage bestellt wollen dann Vorort nicht machen und einfach gegangen.

Von außen nicht ganz so ansprechend, aber reingehen lohnt sich auf jeden Fall. Gute Auswahl, starke Angebote. Wir haben sogar noch unerwartet Rabatt an der Kasse bekommen, weil Aktion war. Sehr freundliche hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen.

Sconto Hanau
Ganz schlimm! Bei einer Kommode für 100 Euro löst sich nach knapp 3 Jahre die Beschichtung, beginnend von der Mitte der Tür! Es scheint eindeutig ein Materialfehler zu sein. Die Mitarbeiter aus Hanau lehnen eine Kulanzregelung ab. Stattdessen bieten sie an, eine neue Tür für 45 Euro zu kaufen. Echt bekloppt! Eine neue Kommode kostet 100 Euro und eine Tür soll 45 Euro kosten. Nie wieder Sconto!

Niemals wieder Sconto. Meine Küche wurde bereits mangelhaft eingebaut. Nach kurzer Zeit ist die Arbeitsplatte aufgeplatzt. Sconto sieht sich nicht zuständig. Allerletzter Laden.

Ich habe Aufbewahrungsdosen gekauft. Tolle Dosen zu einem kleinen Preis. Lieferung erfolgte schnell und ich würde ständig informiert über den Status meiner Bestellung.
Dann müsste ich feststellen, dass eine Dose zerbrochen war. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert Ersatz zugesendet.
Ein Satz der Dosen war als Weihnachtsgeschenk gedacht und wurde erst nach 4 Wochen ausgepackt, leider mit 2 verbeulten Deckeln. Auch hier reichte eine Email, und schon war Ersatz unterwegs. Und nicht nur 2 neue Deckel, sondern direkt zwei komplett neue Dosen.
Ich bin begeistert von diesem Kundenservice, der absolut nicht die Regel ist, und wurde immer wieder fort bestellen.
Vielen Dank

Am 1.12.2023 habe ich einen Kleiderschrank im Sconto Stralsund, Langendorfer Berg gekauft. Nachdem wir den Schrank aufbauen wollten haben wir festgestellt, dass die Löcher für die Schnecken fehlten, um das Seitenteil zu fixieren.... Nachdem wir uns 20 min erklären mußten, dass wir nicht zu blöd sind...... hat dieser Laden den Sockel sowie das Oberteil des Kleiderschrankes nachbestellt, was wir dann in der 3. Januarwoche auch noch selbst abholen dürfen. Unsere Familie kauft bei Sconto nie wieder, die Werbung bekommen Sie jetzt kostenlos!!!! Keinerlei entgegenkommen, keinerlei Kulanz. Wir durften unserem Weihnachtsbesuch absagen, weil wir das Zimmer niemanden anbieten wollten. Danke an die Teamleiterin Fr. Gluch, Ulrike für nichts.... Schöne Feiertage

Mit meinen Produkten bin ich sehr zufrieden, jedoch nicht mit den Kundenservice!!!! Am 18.10.23 war ich im Geschäft und hatte mich nach einen neuen Boxspringbett umgesehen. Daraufhin kam eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin und beriet mich.
Nach einigen Details entschied ich mich für ein weißes Boxspringbett mit Bettkästen in der Maße 160x200m, einen Topper und einer Emma Matratze. Die Verkäuferin erklärte, dass diese Maße wenig gefragt ist und somit sollte ich 8 Wochen warten bis alles zu mir nach Hause geliefert wird. So der Kaufvertrag wurde abgeschlossen und ich habe fast 9 Wochen gewartet. Am 19.12.23 war es endlich soweit, der Anruf kam um 10 Uhr und kurz danach waren die Lieferanten auch schon da.
Ich habe diese alles hinein tragen lassen. 3 Bettteile, 1 Matratze (Emma) und der Topper für mein Bett. Für mich sah es aus, als wären die 2x 80x200m Matratzen in den Bettkästen drinnen gewesen. Als "Alles" hinein getragen wurden ist fragte ich, ob dies nun alles gewesen wäre und diese erwiderten dies mit einem ja. Darauf musste ich bis 13 Uhr noch arbeiten und wollte dann mein Bett aufbauen. Als das Bett zusammen gebaut war bemerkte ich, dass zwei Matratzen fehlten! Daraufhin rief ich sofort bei der Verkäuferin an. Diese war jedoch nicht da, sie hatte frei, dafür ging ihre Kollegen ans Telefon. Ich schilderte ihr mein Problem und daraufhin sagte sie mir, sie kümmert sich darum und würde mich am selben Tag zurückrufen. Um 18:30 Uhr hatte ich noch immer keinen Anruf erhalten und hatte selbst angerufen, sie teilte mir mit, dass bei den Speditionslieferanten keine Matratzen übrig geblieben sind und sie ein Anfrage-Formular ans Zentrallager gesendet hatte, aber keine Antwort erhalten hatte. Die Verkäuferin teilte mir mit, dass sie am folge Tag den 20.12.23 frei habe und die ursprüngliche Kollegen wieder da ist. Sie teilte mir noch mit, dass sie am nächsten Tag, also den 20.12.23 bei mir sofort morgens sich melden würde. Am nächsten Tag, den 20.12.23 habe ich bis 11:20 Uhr noch immer keinen Anruf erhalten und rief daraufhin wieder an. Die Verkäuferin ging ans Telefon, ich schilderte ihr mein Problem und sie sagte sie ruft mich gleich wieder an und klärt das mit der Verwaltung. Gegen 12:30 Uhr wurde ich von der Verwaltung zurückgerufen und die erklärten mir, dass sie noch auf eine Antwort des Zentrallagers warteten. Sie sagte mir dazu noch, dass ich im schlimmsten Fall mindestens 2-3 Wochen nochmal auf die neuen Matratzen warten muss, da der Hersteller Betriebsurlaub hat und die Firma keine Ersatzartikel oder etwas ähnliches hat.
Sie sagte sie würde sich später nochmal bei mir melden....
Um 17 Uhr rief ich dann bei der Dame in der Verwaltung an und fragte, ob sie meine Matratzen gefunden haben, daraufhin erwiderte sie nur, dass der Kollege aus dem Zentrallager, der für die Kontrolle zuständig ist schon Feierabend gemacht hat. Ich teilte ihr mit, dass ich jetzt keine 2 bis 3 Wochen auf neue Matratzen warten kann, da mein altes Bett (140x200m) schon abgebaut und entsorgt wurden ist und ich nicht so auf den neuen Bett schlafen konnte. Sie sagte sie würde versuchen sich da um etwas zu kümmern und wollte mich in den nächsten 30 Minuten zurückrufen. Wie versprochen rief sie mich dann auch an, aber konnte mir nichts anderes außer einer 140x200m Matratze anbieten. Ich sagte, dass ich noch eine hätte und ich nur meine neuen Matratzen bräuchte. Dann versprach sie mir mich morgen spätestens Mittags anzurufen. Um 13 Uhr erhielt ich den Anruf und sie teilte mir mit, dass die Matratzen nirgendswo sind, dann sagte sie ich muss 3 Wochen auf die neuen Matratzen warten und die Kosten werden übernommen. Ich fragte, ob es keine schnellere Möglichkeit gibt, da ich nicht ohne Grund für die Speditionslieferung schon 120€ bezahlte. Sie sagte im besten Fall erhalte ich die Matratzen in 2 Wochen. Das wars, keine wirkliche Entschuldigung, 2 Wochen mindestens warten und im neuen Bett mit der kleineren Matratze schlafen. Keine wirkliche Entschädigung und nochmal extra warten...
Fazit: Tolle Ware, gute Beratung, aber super schlechter Kundenservice!!!

Die haben nicht alle Ware da die sie dort aushängen, und bestellen geht es auch nicht… unmögliche Verkäuferin mit roten locken… also Erfurt ist nicht zu empfehlen.. nicht mal die ausgehängenen (letze Ware) wollte Die mir nicht geben, Böhm ein Preis da stand, ich bin in den letzen 2monaten über 7mal in den Laden wegen den Bildern und nichts…