Schwartz & von Halen Bewertungen 

615
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TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 90 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche und durchgehend positive Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die erstklassige Qualität des weichen Leders sowie die sorgfältige und langlebige Verarbeitung der Handschuhe, welche an kalten Tagen wunderbar warm halten. Darüber hinaus schätzen Verbraucher den absolut reibungslosen Bestellprozess, die sehr schnelle Lieferung und den äußerst hilfsbereiten Kundensupport, der bei Fragen immer schnell und kompetent weiterhilft. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den teils unerwarteten Lieferverzögerungen, die besonders im Zuge des stressigen Weihnachtsgeschäfts auftraten. Einige Kunden bemängelten außerdem konkrete Probleme mit der Passform, Abweichungen bei den vorgegebenen Größen oder kleinere Mängel an den verarbeiteten Nähten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen überwiegend positive Rückmeldungen zu den Handschuhen und loben die hochwertige... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Qualität und loben die erstklassige Verarbeitung... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte von Lieferung hervor und loben die durchgehend schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellung, während einige Kunden einen reibungslosen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Anfragen umgehend beantwortet und Reklamationen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit meinem Einkauf bei Schwartz von Halen rundum zufrieden. Die bestellten schwarzen Lederhandschuhe überzeugen nicht nur durch ihr zeitlos elegantes Design, sondern auch durch ihre hervorrage... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe insgesamt 3 Paar Handschuhe gekauft ( für mich, für meinen Sohn und Ehemann). Alle haben uns gut von der Größe gepasst. Qualität und Verarbeitung sind perfekt und zweifellos. Diese Handschuh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte immer kalte Hände, bis ich mir diese gönnte. Ich habe schon einige Handschuhe getestet. Dank der guten Erfahrung meines Ehemannes bin ich auf diese gekommen Emily Hirschleder mit wollfutter... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die tollen Handschuhe von Schwartz & von Halen machen mittlerweile schon 3 Familienmitglieder froh. Eine tolles Leder, super verarbeitet mit einem feinen Tragegefühl. Mein Seidenfutter ist super a... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in Amsterdam in 2013 by two passionate fashion enthusiasts, Schwartz & von Halen has grown into a leading brand for premium leather gloves. With more than 200,000 customers worldwide and over 10,000 verified reviews, our gloves have become a trusted choice across Europe, the United States, and the United Kingdom. Designed in collaboration with fashion designers, our collection reflects a keen eye for style, detail, and durability. Each pair is meticulously handcrafted from the finest leathers – including deerskin, sheepskin, goatskin, and peccary leather – and paired with luxurious linings such as cashmere, wool, shearling, lambswool, or ultra-warm fleece. At Schwartz & von Halen, we combine timeless design with lasting quality, ensuring every pair of gloves is as elegant as it is enduring.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

615 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(615)

323 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kauf

Guter Kauf,
von der Größenermittlung über die schnelle Lieferung, die wertige Verpackung bis zur perfekten Passform für meine Hände; ein schönes Kauferlebnis. Außerdem sind die Handschuhe wunderbar warm. Wie gesagt, ein guter Kauf!

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Handschuhe, winddicht und perfekt

Super Handschuhe. Sie haben eine perfekte Dicke; sind nicht zu starr sondern schön flexibel. So kann man sie gut zum Autofahren aber auch zum Eislaufen tragen, insbesondere die Winddichtigkeit macht sich hier positiv bemerkbar.

Der Versand erfolgte sehr schnell.

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super tolle Handschuhe

Super tolle Handschuhe.
Das Leder ist sehr angenehm und weich und die Fütterung ist sehr warm.
Vermutlich brauche ich in absehbarer Zeit keine neuen Handschuhe, weil die so toll sind, aber falls ich welche brauche werde ich auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Bewertung schnelle Kontaktaufnahme

Nachdem ich eine negative Bewertung geschrieben habe, weil ich die bestellte Ware nicht erhalten habe, wurde ich vom Geschäftsführer kontaktiert und habe eine Erstattung des Kaufbetrages sowie das Angebot, mir kostenfrei ein neues, verfügbares Paar Handschuhe auszusuchen. Die sind nun auch angekommen und haben eine tolle Qualität! Danke für das Angebot!

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Schwartz & von Halen

Liebe Nadine,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und ich möchte mich aufrichtig für die fehlende Rückmeldung und die entstandene Verzögerung entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten, und ich verstehe Ihren Ärger vollkommen.

Ich möchte mich gerne persönlich und umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie mir dazu eine E-Mail direkt an mich, inklusive Ihrer Bestellnummer, damit ich den Vorgang sofort prüfen und entweder eine Rückerstattung oder eine passende Lösung für Sie veranlassen kann.

Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, das Problem sehr zeitnah für Sie lösen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundendienst nicht erreichbar, sehr gute Qualität der Handschuhe

Update 20.1.26
Wir haben direkt den Besitzer J.Zwart kontaktiert und heute wurde uns der Kaufpreis zurückerstattet.

Fazit:
Die Kommunikation mit dem Inhaber war sehr professionell und, dies ist besonders hervorzuheben, die Qualität der in Deutschland gefertigten Handschuhe ist sehr gut

Ursprünglicher Text:
Wir haben am 29.12.2025 Handschuhe zurückgeschickt, da diese zu groß ausgefallen waren. Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Rücksendung angekommen. Doch bis jetzt (15.1.26) weder Rückmeldung noch Rückzahlung von der Firma SchwartzVonHalen. Auf die Kontakt Email wird nicht geantwortet, die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar bzw. ungültig, der Chat hilft auch nicht weiter. Sehr unerfreulich die ganze Angelegenheit.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Schwartz & von Halen

Liebe Regina,

zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Aufgrund der Feiertage verzeichnen wir derzeit ein außergewöhnlich hohes Retourenaufkommen. Viele Bestellungen wurden kurz vor Weihnachten aufgegeben und anschließend retourniert, was zu einer starken Auslastung sowohl in unserer Retourenabteilung als auch im Kundenservice geführt hat. Leider kam es dadurch zu Verzögerungen.

Ich möchte Ihr Anliegen jedoch sehr gerne persönlich und schnellstmöglich für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, dann werde ich dafür sorgen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Stunden bearbeitet wird.

Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Sobald ich Ihre Nachricht erhalte, kümmere ich mich umgehend darum.

Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber, Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wucherfalle für Schweizer Kunden!

Schwarzt & von Halen verkauft schöne Handschuhe, aber keine Warnung vor exorbitanten Zollgebühren!

Lieferung leider per Wucherladen FedEx: unerwartete 30 CHF Extra-Kosten (22,90 CHF Wucherpauschale + doppelte MWST). Der Shop kaschiert das mit “Versand in die CH”, ohne die wahren Kosten zu nennen – reiner Lockvogelbetrug!

Kunden aus der Schweiz werden hereingelegt und müssen teuer büssen. Ich habe mich beim Händler beschwert, aber kein Mitleid von mir – Finger weg, solange keine klare Kosteninfo für Non-EU-Länder!

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Schwartz & von Halen

Sehr geehrter Nick,

es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung als so frustrierend empfunden haben. Ich verstehe Ihren Ärger und Ihren Standpunkt sehr gut.

Sie sprechen einen berechtigten Punkt an. Auf unserem Webshop wird darauf hingewiesen, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen können. Diese Kosten werden nicht von uns festgelegt oder erhoben, sondern durch das jeweilige Zielland sowie den Versanddienstleister beim Import der Ware. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Nichtsdestotrotz möchte ich gerne eine Lösung mit Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich, damit ich mir Ihre Bestellung ansehen und Ihnen eine entsprechende Kulanzlösung für die entstandenen Zollkosten anbieten kann.

Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Bitte senden Sie mir in Ihrer E-Mail auch Ihre Bestellnummer, dann kümmere ich mich umgehend um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber
Schwartz & von Halen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenservice nicht erreichbar. Weder Chat noch E-Mail(UPDATE)

UPDATE:
Der Inhaber hat sich im Nachgang mit mir in Verbindung gesetzt und war sehr bemüht, gemeinsam mit mir eine passende Lösung zu erarbeiten.

Die Antwort des Inhabers auf diese Bewertung spiegelt tatsächlich das Interesse wider, das auch im privaten E-Mail-Verlauf gezeigt wurde. Mir wurde zügig, freundlich und stets sehr ausführlich geantwortet. Zudem wurden mir mehrere Lösungsvorschläge zur Auswahl angeboten, was mir in diesem Fall eine hohe Flexibilität gegeben hat.

Ein schlechter Start wurde letztlich doch noch in eine sehr positive Kundenerfahrung gewandelt. Wenn dieses Interesse und diese Zügigkeit künftig auf den gesamten Kundenservice angewendet werden, wäre es eine rundum Top-Erfahrung: schnelle Lieferung, schnelle Antworten und Lösungen – ein zufriedener Kunde.

URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG:
Ich hatte mir die Austin-Fahrerhandschuhe (schwarz) gekauft, da sie mir optisch sowie vom Material her sehr gut gefallen haben. Zuvor hatte ich mir die Bewertungen hier durchgelesen und dabei auch viel über den mangelhaften Kundenservice gelesen. Aufgrund der „Weihnachtszeit“ habe ich das jedoch zunächst als Ausnahme abgetan.

Bereits vor dem Kauf hatte ich eine E-Mail mit Fragen geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Also habe ich mich dennoch dazu entschlossen, die Handschuhe einfach zu kaufen. Die Lieferung erfolgte erwartungsgemäß recht zügig, allerdings in einem meiner Meinung nach viel zu großen Karton ohne jegliche Polsterung. Entsprechend flogen die edlen Handschuhe darin munter hin und her.

Trotz Abgleichs mit der Größentabelle waren die Handschuhe etwas zu groß, weshalb ich mich gerne beraten lassen wollte, ob eine Nummer kleiner sinnvoll wäre oder ob das nur verschwendete Zeit ist.

Über den Chat, den man angeblich von 9–17 Uhr erreichen können soll, erreicht man allerdings absolut niemanden. Zunächst wird man von einer KI begrüßt, was ja auch in Ordnung ist. Sobald man jedoch nach einem Mitarbeiter fragt, wird man „verbunden“. Nach 1½ Stunden Wartezeit habe ich mich damit abgefunden, dass man hier offenbar niemanden erreicht. Ich habe es an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten mehrfach versucht – nie wurde ich mit jemandem verbunden.

Also habe ich auf gut Glück einen Umtausch der Handschuhe angemeldet, da ich sie eigentlich gerne behalten würde, aber eben in passend oder einen Tick zu eng, da sie sich im Nachgang noch an die Hand anpassen. Der Rücksendeprozess war soweit einfach und unkompliziert. Man erhält ein DHL-Label und schickt die Ware zurück.

Nun haben sie das Paket bereits seit knapp einer Woche erhalten, jedoch bekommt man keinerlei Informationen darüber, was mit dem Paket und dem Umtausch passiert. Keine Bestätigung des Eingangs, keine Info zur Bearbeitung – nichts. Man wird komplett im Dunkeln gelassen und fragt sich, wo die Handschuhe oder das Geld geblieben sind. Nachfragen kann man leider auch nicht, da niemand antwortet.

Der nächste Schritt wird daher vermutlich sein, PayPal zur Klärung hinzuzuziehen. Vielleicht fühlt man sich dort eher dazu veranlasst zu antworten als dem eigenen Kunden.

Alles in allem ist es trotz augenscheinlich guter Ware ein sehr trauriges und enttäuschendes Erlebnis. Ich hätte im Nachgang vermutlich noch weitere Handschuhe und Ohrwärmer für Freunde und Familie gekauft. Schade!

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Schwartz & von Halen

Lieber Dominik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die fehlende Kommunikation und die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss, insbesondere da Sie mehrfach versucht haben, mit uns in Kontakt zu treten.

Sie haben vollkommen recht: Gerade bei Fragen vor dem Kauf, bei Unsicherheiten zur Größe oder beim Warten auf eine Rückmeldung zu einer Retoure oder einem Umtausch ist eine klare und zeitnahe Kommunikation absolut essenziell. Die Zeit rund um den Dezember war für unseren Kundenservice und unsere Retourenabteilung außergewöhnlich stark ausgelastet, da ein sehr hohes Bestell- und Rücksendevolumen zusammenkam. Leider hat dies zu deutlich längeren Antwortzeiten geführt, als wir es uns selbst zum Maßstab setzen, und dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Verpackung sowie zur fehlenden Bestätigung nach Eingang Ihrer Rücksendung nehme ich sehr ernst. Ohne Informationen über den Status einer Retoure im Unklaren gelassen zu werden, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir arbeiten aktuell daran, diese Prozesse transparenter und verlässlicher zu gestalten.

Ich möchte Sie wissen lassen, dass ich Ihre Bestellung sowie Ihre E-Mail-Adresse inzwischen persönlich in unserem System gefunden habe. Ich werde Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um den Vorgang sauber und transparent für Sie zu klären. Bitte halten Sie Ihr Postfach im Blick und antworten Sie direkt auf meine Nachricht, damit wir den Umtausch oder die Rückerstattung schnellstmöglich abschließen können.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass unser Service in diesem Fall nicht der Qualität unseres Produkts entsprochen hat. Ich schätze die Gelegenheit sehr, dies nun persönlich für Sie in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist äußerst kundenfreundlich und entgegenkommend.
Mein Anliegen wurde von Leslie bearbeitet – vielen Dank dafür!
Produkt: top
Kundenservice: top
Reaktionszeit: top

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte immer kalte Hände

Ich hatte immer kalte Hände, bis ich mir diese gönnte. Ich habe schon einige Handschuhe getestet. Dank der guten Erfahrung meines Ehemannes bin ich auf diese gekommen Emily Hirschleder mit wollfutter. Sie tragen sich super angenehm, halten die Hände angenehm warm. Das Leder wird nach paar mal tragen weicher, was das tragegefühl optimiert.

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem langsame Rückerstattung, Kundenservice antwortet nicht

Ich habe meine Bestellung #SH-DE58132-25 in einem unbenutzten Zustand mit allem Zubehör und im Originalkarton zurückgeschickt. Diese liegt laut Sendungsverfolgung seit dem 23.12.2025 bei Ihnen. Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Händler kam keine Reaktion. Dazu habe ich Klarna eingeschaltet zur Überprüfung des Falls, aber auch dort wird vom Händler nicht reagiert. Bis heute (07.01.2026) immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich werde nun über Klarna einen Fall öffnen und die Zahlung einfrieren...

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Schwartz & von Halen

Sehr geehrter Herr Hoang,

bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice war in den vergangenen Tagen sehr stark ausgelastet, dennoch hätten Sie selbstverständlich früher eine Rückmeldung erhalten sollen.

Ich habe Ihren Fall persönlich geprüft und kann sehen, dass unser Kundenservice die Rückerstattung Ihrer Bestellung inzwischen bereits vollständig veranlasst hat. Der Betrag ist somit auf dem Weg zu Ihnen. Je nach Zahlungsanbieter kann es noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Ich werde Sie zusätzlich persönlich per E-Mail kontaktieren, um sicherzustellen, dass alles korrekt bei Ihnen ankommt und um eventuelle offene Fragen direkt zu klären.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Unkomplizierte Bestellung, rascher Versand und super Qualität der Produkte!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kommunikation und Service

Ich möchte an dieser Stelle einmal ein ganz großes Lob aussprechen.Sowohl die Webseite, als auch die Produktbeschreibungen sind sehr gut aufgebaut bzw. beschrieben.Hier spürt man den Esprit des gesamten Teams es ist einfach alles stimmig.
Sehr loben möchte ich auch den stets netten Kontakt, sogar am Wochenende wird direkt geantwortet.
Man spürt direkt das die eine Hand genau weiß was die andere macht.
Bei eventuellen Rückfragen wird direkt geholfen,Reklamationen werden direkt aus dem Weg geräumt.
Hier hat man wirklich das Gefühl das der Kunde König ist.Auch für liebe nette Worte und Wünsche ist immer Zeit .
Also ich habe meinen Shop fürs Leben gefunden und werde diesen sehr gerne weiterempfehlen.
Noch einmal ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team und ich wünsche weiterhin so eine super Stimmung die wirklich nach außen zu spüren ist.So geht Gemeinschaft.
In diesem Sinne wünsche ich allen weiterhin so viel Spaß an der Arbeit und genau diesen Teamgeist.
Also weiterhin Hand(schuh) in Hand (schuh)
und ein erfolgreiches Jahr.
Ich feier euch
Anja Gausmann

5. Januar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

die ware ist OK aber vieles ist zu hinterfragen!!

die ware ist OK, nahezu top
das marketing lebt sachen vor die zum himmel stinken!
- web seite CO2 neutraler versand // was soll das, sie liefern mit bootendienst
- man bestellt handschuhe + geschenksverpackun // du bekommst 3 wochen zuvor die leere geschenksverpackung mit dem hinweis - offene lieferung ....danach kommen die handschuhe geliefert
?1 .. was soll dass? CO2 neutral
?2 .. ware aus lager lt web seite ggf gibt es kein lager und die sacher wird in ??? erst produziert und dann geleifert - habe mieses gefühl

3. Januar 2026
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Antwort von Schwartz & von Halen

Liebe Hanna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sind.

Gerne möchte ich auf Ihre Fragen eingehen und einige Punkte näher erläutern.

Bezüglich des CO₂-freundlichen Versands nehmen wir am Programm Shopify Planet teil. Über dieses Programm wird ein kleiner Prozentsatz unseres Umsatzes in zertifizierte Klimaprojekte investiert, zum Beispiel in Aufforstung und CO₂-Entnahme, um die durch den Versand entstehenden Emissionen zu kompensieren. Wenn Sie möchten, sende ich Ihnen gerne weitere Informationen dazu, wie Shopify Planet funktioniert und welche Projekte konkret unterstützt werden.

Was den Lagerbestand betrifft, arbeiten wir teilweise mit Vorbestellungen. Das bedeutet, dass Kundinnen und Kunden ein Produkt bereits bestellen können, während es sich noch in Produktion befindet. Auf diese Weise kann das Produkt reserviert werden, da viele Artikel sehr schnell ausverkauft sind, sobald sie auf Lager sind. Darüber hinaus verfügen wir selbstverständlich über eigenen Lagerbestand und betreiben Warenlager in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in Frankreich. Von diesen Standorten aus versenden wir unsere Bestellungen direkt an unsere Kundinnen und Kunden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, können Sie mich jederzeit gerne persönlich per E-Mail unter j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
kontaktieren. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nach ca. 1 Jahr untragbar

Leider sind die Handschuhe nach etwas über einem Jahr total ausgeleiert und das Innenfutter löst sich auf. Leider geplante Obsoleszenz in Perfektion. Kann nur vom Kauf abraten

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schwartz & von Halen-Logo

Antwort von Schwartz & von Halen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut mir sehr leid, dies zu lesen, und ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Handschuhe sollten sich nach nur einem Jahr normaler Nutzung keinesfalls in diesem Zustand befinden. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und deutet auf einen Herstellungsfehler hin, den wir sehr ernst nehmen.

Ich möchte Sie daher bitten, mich persönlich per E-Mail unter j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
zu kontaktieren, damit ich mir Ihren Fall genauer ansehen und ihn für Sie lösen kann. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail auch Ihre Bestellnummer an, damit ich den Vorgang schnell finden kann. Selbstverständlich werde ich dafür sorgen, dass Sie ein neues Paar Handschuhe als Ersatz erhalten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, damit wir diese Erfahrung für Sie positiv abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige Handschuhe

Ich habe Handschuhe für meinen Mann bestellt. Die Qualität ist herausragend. Die Handschuhe sind optisch schön, halten warm und haben Touchfunktion. Die Lieferung erfolgte zügig und die Ware war gut und umweltfreundlich verpackt. Ich kann diesen Shop guten Gewissens empfehlen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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