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Das Produkt kam bereits am Folgetag…
Das Produkt kam bereits am Folgetag meiner Bestellung. Weil sich meine Frage in der Zwischenzeit unverhoffterweise geklärt hat, fragte ich „Unbekannt“, ob ich das Paket retournieren könne. Tags darauf erhielt ich die Antwort von einem MENSCHEN, dass a) ja und b) sogar rückerstattet wird!
Danke - alles heutzutage nicht mehr selbstverständlich 🙏

Antwort von Schadstoffanalyse.ch
Ich habe die Proben selber genommen und…
Ich habe die Proben selber genommen und per Post eingesendet. Die Ergebnisse kamen innerhalb der angegebenen Frist.
Das man das Formular herunterladen kann und nicht zwingen ein Test Set kaufen muss habe ich in der Hektik erst später bemerkt. Insgesamt habe ich drei mal Proben eingeschickt, dass dritte mal mit dem Vorfrankiertem Umschlag aus dem Test Set.
Da hat es etwas länger gedauert.
Die ersten beiden Proben habe ich selber und express versendet, so ging es etwas schneller.

Antwort von Schadstoffanalyse.ch
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