Scarpescarpestore Bewertungen 

Ladri, scomparsi, irraggiungibili, truffa,

Ordinato 2 paio di havaianas, 1 ora dopo ricevo una mail dicendo che non ha passato il controllo qualità...secondo me l'e-shop non è aggiornato a dovere e i prodotti erano già venduti...Poca trasparenza dell'assieme

Ho fatto un ordine sul sito che purtroppo non è mai arrivato!!!! Inizialmente il codice tracking funzionava,poi rimasto fermo per settimane.. nonostante ho scritto vari e-mail per provare a recuperare i miei soldi o per lo meno avere gli articoli ordinati,non ho mai ricevuto nessuna risposta..ho segnalato l'accaduto anche a klarna, perché era il metodo di pagamento scelto ma non possono farci niente .... stranamente,dopo il tracking si è aggiornato e risultava consegnato addirittura di sera circa le 22,quando i corrieri effettuano consegne fino alle 18...ma poi sarei curiosa a sapere a chi e dove hanno consegnato??? Ho provato anche chiamare il numero verde presente sul sito, impossibile parlare con qualcuno dopo qualche minuto mettono giù..... sconsiglio assolutamente l'acquisto....

Ciò che non va è ricevere messaggi notturni da questa azienda
(Ore 00:50)

Sono truffatori pacco mai arrivato e loro dicono consegnato,rimborso mai visto.non acquistate

Non acquisterò mai più da loro! Avevo bisogno di effettuare un reso, ma non potevo utilizzare il servizio inpost da loro indicato. Ho chiesto, attraverso decine di email e di telefonate a cui nessuno ha risposto, A quale indirizzo dovessi spedire le scarpe a mie spese, ma nessuno mi ha mai risposto. i miei commenti su Instagram vengono cancellati. Non acquistate

Ho acquistato due paia di sandali e ringrazio la gentile disponibilità del gentilissimo manager alessandro. A presto.

pacco mai arrivato e loro dicono consegnato...ho chiesto rimborso o pacco ovviamente non rispondono più alla mail... truffatori!!!!!

Acquistate due paia di Skechers donna, una delle quali ho fatto reso perché calzavano grandi. Il reso è stato semplice, ho inoltrato la richiesta online, ho atteso la conferma e inviato il pacco dopo qualche giorno tramite InPost. Nessun costo di spedizione e rimborso ottenuto dopo circa 20 giorni dall'inizio della procedura.

Non acquisterò mai più da loro.
Partiamo dal presupposto che già pagare un reso 6 euro è allucinante, non lo fanno neanche le aziende da 4 soldi, ma va bene ma quando fosse almeno possibile farlo il reso. Tre giorni di chiamare e mai nessuna risposta e dopo che hanno risposto non sono stati in grado di aiutarmi. Non avrei dato neanche una stella.

Ho fatto l'ordine 8 aprile e dopo 4 gg non ho nessuna notizia del mio ordine, call centwr inesistente. Consiglierei di evitare acquisti

Prodotto decisamente scadente, sembrano le scarpe che acquisti al mercato a 10€ ma pagate quattro volte in più. Ho provato a fare il reso, ma il servizio clienti è inesistente e non mi hanno mai inviato l'etichetta da mettere nel pacco. Davvero Pessimi, servizio scadente e qualità indubbiamente bassa.
Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da questo negozio.

Pessimi ladri truffatori. Avrei dovuto leggere prina le recensioni

Fanno pagare le spese di spedizione x la restituzione della merce.
Ovviamente regolarmento cambiato all improvviso, in quanto un ordine fatto a gennaio 2024 non mi hanno addebitato il costo, mentre x un paio di ordini fatti a febbraio si. Ovviamente senza nessun avviso x i clienti gia iscritti o che ricevono gia newsletter.
L ordine fatto il 12 febbraio lo hanno rimborsato solo il 21 marzo. Impressionante. Con tanto di trattenuta di euro 6 x il reso. Come se fosse un problema che il cliente non sia soddisfatto. Le scarpe non sono vestiti. C'è piu probabilità che vengano resi. Pessimi.

Non consiglio assulutamente comprare qualcosa sul questo sito,ho ordinato stivali,effetiato il pagamento,tra un ora ho ricevuto il messagio che ordine rimborsato,e posso avere mie soldi solo tra 5 giorni,ancora non ho ricevuto niente,state atenti!!!

Da evitare.
Difficilissimo fare il reso, quasi impossibile.
Assistenza clienti inesistente, non rispondono mai al telefono

Assistenza clienti inesistente, al numero verde non rispondono mai. Avrò provato 10 volte a contattarli telefonicamente, dopo due minuti di attesa mettono giù.
Quasi impossibile fare un reso se non sei registrato al sito, alle mail non rispondono, ho dovuto inviare una PEC per avere una risposta.
Poco corretti anche sul rimborso, in caso di reso, restituiscono solo il costo del prodotto senza il costo delle spese di spedizione, nonostante sia dipeso da loro errore (avevano inviato scarpe di numero diverso tra loro)

Faccio un ordine online con Amazonpay e viene rifiutato, cosa stranissima perché sono un’ottima cliente di Amazon. Riprovo allora ad inserire il medesimo ordine con pagamento carta di credito e a quel punto il sito si chiude. Delusa decido di abbandonare l’acquisto e compro su un altro sito ONLIne. Dopo due giorni mi arriva una mail che le due paia di scarpe e la borsa stanno arrivando. Io non le voglio più e vado in negozio a Ghedi. Mi dicono che possono solo farmi un buono e che per il reso devo farlo online. A questo punto vado sul sito e mi loggo e…sorpresa!! NEL MIO ACCOUNT NON C’È L’ORDINE così non posso fare il reso online. Inizio a telefonare al call center ma non mi risponde mai nessuno. Inizio a scrivere a tutte le email trovate nel web… NULLA, NESSUNA RISPOSTA. Nel frattempo mi arriva una seconda mail che mi avvisa che di nuovo il mio ordine sta arrivando. All’arrivo del corriere devo ritirarlo e non posso mandarlo indietro. Riguardo sul mio Account e non c’è neanche questo secondo ordine!!! Allora vado nel negozio di Desenzano (più grande) sperando di avere supporto. Riesco ad avere un numero interno dell’azienda da contattare. Chiamo e mi dicono che non mi possono passare nessuno e sarò richiamata: Mai nessuno mi chiama!! Io allora continuo a scrivere e a telefonare: MA È COME SE LO FACESSERO APPOSTA A NON VOLERMI RISPONDERE. E così DEVO rinunciare al rimborso di 228 euro e accontentarmi di un buono da spendere nei successivi 6 mesi!!!
Ma non è giusto!!! Io non vivo in Italia e chissà se fra 6 mesi sarò qui!!! Devo dare il mio buono a qualcun altro… (non è facile) oppure perdere i miei soldi!!! ESPERIENZA DA CANCELLARE, non comprerò più neanche un “fazzoletto” da loro e chi mi legge prego fare altrettanto.

Ho ordinato tre scarpe dello stesso numero. Due vanno bene, la terza è stretta (il piede è sempre lo stesso). Vado in negozio per cambiarla, non ce l'hanno. Mi dicono che devo fare il reso online e poi riacquistarle, così, per facilitare la vita al cliente.
Il reso costa 6€. Devo spendere dei soldi per una colpa non mia, visto che è la scarpa a vestire sbagliato. Vabeh, procedo con il reso, faccio la procedura online. Ricevo una mail che dice "Ti invieremo una mail appena lo riceveremo nei nostri magazzini ed effettueremo il rimborso". Scrivo all'assistenza: ma come pensate di riceverlo il pacco? Non c'è nessuna istruzione, niente. Nessuna risposta. Lascio terminare il venerdì, aspetto il sabato, aspetto la domenica, lascio passare la mattinata di lunedì e ancora niente. Provo a contattarli in chat e mi dicono che per richiedere il reso devo mandare una mail. Ma allora la procedura che ho fatto a cosa serviva? E possibile che debba aspettare in chat per sapere come effettuare un reso - cosa che resta pur sempre un mio diritto?
Caro Scarpe&Scarpe, lascia perdere il commercio online, se non sei in grado o non ti interessa seguirlo. Tra l'altro il sito web sembra quasi un sito scam, tra bottoni che non vanno, traduzioni mancate, pezzi di codice esposti: ho acquistato solo perché conosco la marca. E ho fatto male.

Non ho parole esperienza pessima e call center incopetente mai più