Hej Alex
Først og fremmest vil vi beklage, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Vi har desværre haft sygdom i teamet, hvilket medførte en forsinkelse i vores svartid, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi svarede dig 10 timer efter din besked i vores livechat, altså kl 7 om morgen dagen efter, hvilket selvfølgelig ikke er optimalt, og det tager vi selvfølgelig ansvar for.
Vedrørende din kommentar om “testvinder hos krop-eksperterne.dk”: Det er korrekt, at deres hjemmeside i øjeblikket er nede. Hvilket desværre er uden for vores kontrol, da det er en ekstern kilde. Vi har aldrig forsøgt at skjule noget, og vi beklager, at det giver anledning til tvivl.
Vi vil gerne understrege, at du ikke har handlet hos os, og din anmeldelse er derfor ikke baseret på brug af produktet, men udelukkende på en oplevelse i vores livechat. Derfor håber vi, du vil overveje at fjerne eller redigere din anmeldelse, da den ikke afspejler vores produktkvalitet eller den oplevelse, vores kunder normalt får.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@scandinavianhairtech.dk, hvis du fortsat har spørgsmål, vi svarer altid så hurtigt som muligt og inde 24 timer. Vi ønsker kun at give dig den bedste oplevelse med os.
De bedste hilsner
Emil Scandinavian Hairtech