savills.de Bewertungen 5

Schlechte bis komplett fehlende interne Kommunikation und nicht nachvollziehbare, offenbar falsch automatisierte Buchhaltung, die absolut unsinnige "Mahnungen" fabriziert, vermutlich weil Zahlungseingänge nicht nach Mietvertragsnummern, sondern nach Summen kontrolliert werden, wobei die Summen nicht an die aktuellen Gegebenheiten angepasst werden und auch nach mehrmaliger Reklamation auf falschen überholten Fakten beruhen. Angestellte in der Buchhaltung und im Mieter-Kontakt-Bereich, die offensichtlich überhaupt keine Ahnung von Mietrechturteilen im Bereich Nebenkostenabrechnung haben und dann auch noch mit ihrem Halb- bis Nichtwissen versuchen die Gegenseite für dumm zu verkaufen. Teile der Nebenkostenabrechnungen werden völlig falschen Wohnungen zugeordnet und Schriftsätze werden offenbar nur abgeheftet, ohne dass man den Inhalt zur Kenntnis nimmt, oder zumindest darauf antwortet. Reklamationen zu Mängeln werden angeblich weitergeleitet und trotz zwischenzeitlicher, deutlicher Erinnerung erst zum Jahresende, d.h. nach 4 Monaten, als "erledigt" ausgebucht, obwohl sich der reklamierte Zustand überhaupt nicht geändert hat.

Leider gibt es nichts, was sich gut bewerten lässt.
Die Hausverwaltung Savills hat uns jahrelang private Zeit geraubt durch konsequente Nichtbeachtung aller Mängel und dem zusätzlichen Versenden von angeblichen Mietmahnungen.
Zwei Jahre umd ie Reparatur der Heizujg gekümmert, Mietminderungen geltend gemacht und gestritten und dennoch passiert NICHTS. Nur ein offener Brief an die Eigentümer hat sie mal bewegt, ihrem Job zu machen. Seitdem werden alle Mängel wieder ignoriert und neue fröhliche Mahnungen versendet, für die es keinen Anlass gibt.
In eine Wohnung mit dieser Hausverwaltung einzuziehen geht nur, wenn man sein Privatleben eh schon hasst und seine Zeit gern mit Anwälten verbringt. Dann ist man von diesem Service wahrscheinlich nicht schockiert.

Die Rückzahlung der Kaution dauert über drei Monate und benötigt mehrmaliges ermahnen, wurde dann aber vollständig zurück gezahlt.

Hausverwaltung ist katastrophal. Mängel werden ignoriert. Absprachen nicht eingehalten. Falsche Mietrückstände ohne Prüfung eingefordert