SaveOnLens Bewertungen 2.679

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

beware my data got leaked on this site- not a secure merchant - Response to seller comment - if i announce my full email publicly its gonna be worse. anyhow - trustpilot does not allow email address... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I truly cannot speak highly enough about this company. Not only do I ALWAYS get a response when I email/call, I am greeted with such pleasantries that seem to no longer exist these days. I require a r... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First of all I have always received quality lenses from SaveOnLens. In late September my order got lost in transit. I contacted customer service and within very little time my entire shipment was re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I tried various different colored contact lenses before and decided they are not for me. The freshlook colorblends and air optix colors are too dramatic for me. The customer service rep Taylor was so... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kontaktlinsenanbieter
  2. Bekleidungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

SaveOnLens.com provides the same contact lenses prescribed by your eye care provider at a much lower cost. You can save 25% - 70% on brand name contacts and have them delivered to you fast and easily.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2679 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best!

Not only do they have affordable prices, they also have the BEST customer service!

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The checkout process stated 5–7…

The checkout process stated 5–7 business day delivery for standard lenses (no special prescription). After ordering, my lenses hadn’t even been processed, and I was told I’d need to pay extra to actually receive them within the promised timeframe.

Between the delayed processing and the noticeable price increase from last year, the experience felt misleading and frustrating.

3. Februar 2026
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SaveOnLens-Logo

Antwort von SaveOnLens

Hello,

Thank you for reaching out and for sharing your concerns. I understand how frustrating it can be when expectations around delivery timing don’t align with what you were hoping for.

I’d like to clarify how our timelines work, as there may have been some confusion regarding our free standard shipping. The 5–7 business day timeframe refers to delivery time after an order has shipped, not including processing. As noted on our Shipping Information page and checkout, all standard shipping orders have a 3–4 business day processing period, as they are fulfilled in the order received. This applies to all standard orders, including those without special prescriptions.

Express shipping is the only option that prioritizes orders for faster processing and shipment, which is why it carries an additional cost. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out at support@saveonlens.com.

Best Regards,
SaveOnLens

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can see

I have ordered lens from SaveOnLens for over 20 years and they always have what I need at a decent price.

14. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience has always been great

My experience has always been great. Shipping is fast and my products always arrive on time. It’s so convenient to have my contacts delivered right to my door. I’m a very happy customer

23. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10☆'s!

I have bought my lenses here for years. Super Fast Shipping, & Excellent Service~10☆'s!
Free shipping is always a good thing!

14. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just ordered my first box of contacts…

Just ordered my first box of contacts from here! Was a bit anxious in the beginning but glad everything went smoothly. Chose for expedited and arrived in a few days. Thanks so much!!

10. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GARBAGE CUSTOMER SERVICE

Garbage product and customer service
Absolutely horrific customer service. Defective contact lenses which I believe our counterfeit

Received lenses, as I began using them I noticed two of blister containers were dried out. Which means the contacts were dry, cracked and defective.

Contacted the Save on Lens and Taylor Z. Offered me 5% on a future order. She said I cannot be offered a return, replacement or refund. The 5% is a joke. That doesn’t cover even one defective lens, or the shipping or even the tax. I informed her I will be filing public complaints on BBB, FTC, my credit card and also Trust Pilot.

Over 24 hours later she responds with a change of tone. Asking for a picture. Send her picture of the box and lot ID. She said she needs pictures of the blister packs. I disposed of them after her initial response refusing to help me in any reasonable manner. I told her I tossed them after her refusal and she then replies well then we can’t help you.

What a scam!!! They know damn well by responding that they won’t help, replace or refund people aren’t going to save these blister packs. Knowing this, they wait a good amount of time to then request pictures - knowing the probability of having them is slow and then relieves them of any obligation to help their customers.

Horrible company, doesn’t verify prescriptions either. They funnel through Canada but their office and shipping is right in Washington. Scammers, fraudulent company and shady business practices.

I have formal complaints with the FTC, as selling contact lenses in the manner they are is illegal. They cannot mask themselves under “Canada” when they’re in Ferndale Washington

Basically $63 in the trash.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SaveOnLens-Logo

Antwort von SaveOnLens

Hello Jennifer,

Please note since your email was sent to us after our office hours, we have responded to you promptly the following morning. As stated in our emails, we had requested pictures of the defective lenses in order for the manufacturer to process your claim for a refund or replacement. Unfortunately, since the lenses have been discarded, there is nothing more we can do. It is standard practice to retain damaged products for proof with any company you purchase from. While you are free to express your dissatisfaction and slander us, please know that we have acted in accordance with standard procedures for handling defective products.

Best Regards,
SaveOnLens

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very expensive, Outstanding reliability and service

I’ve been a SaveOnLens customer for over a decade. They are very expensive, have an ancient website design, and are rather slow in shipping, but are 100% reliable in the quality of their contact lenses, and provide first-rate customer service. I’ve shopped around looking for better prices without a prescription, but no competitor has proven anywhere near as trustworthy. They are the best I’ve ever found.

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Satisfied customer

No hassle,convenient, site is easy to look through for what I need. Orders always come in on the expected date.
Previous experiences have been pleasant.

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consistent and reliable

Experience has been consistent. Contacts show up unless than 2 weeks. The reminder when refills are needed is great too! I have a strong prescription so knowing they have my strength keeps me coming back. Prices are continuing to rise, but seems like everything in life is that way right now.

19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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