Les produits sont de super bonne qualité et pour le prix c'est plus que suffisant. Initialement, j'avais eu un soucis avce la commande (1 bonnet sur les 3 était de la mauvaise couleur), mais le servic... Mehr ansehen
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Franchement, j’aime beaucoup les produits Satyn. Les casquettes sont confortables, de bonne qualité et très belles. Elles protègent vraiment bien les cheveux et les coiffures au quotidien. Il y a pa... Mehr ansehen
Soyez sûr de ne pas commander chez eux...sinon vous êtes FOUTUS ! Première commande effectuée fin novembre 2025 et depuis le début d'une imposture !!!!! Impossible d'effectuer un retour des p... Mehr ansehen
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The quality and look of the skullcaps is great and I’m sure you won’t be able to find another one that’s as good as theirs. My only issue is that the communication is rather slow at times, but they... Mehr ansehen
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Satyn.fr : La marque qui protège vos cheveux avec style et innovation Bienvenue sur Satyn.fr, votre destination dédiée à la protection et au soin de vos cheveux grâce à des vêtements et accessoires innovants. Fondée avec une vision claire, Satyn.fr s’engage à allier mode, qualité et bien-être capillaire pour offrir des produits uniques qui répondent aux besoins spécifiques de ses clients. Ce qui nous rend uniques : L’innovation au cœur du design : Nos produits, tels que les casquettes Satyncap et nos hoodies intérieurs en satin, intègrent des matériaux soigneusement sélectionnés comme le satin, reconnu pour ses propriétés protectrices pour les cheveux. Un engagement envers la qualité : Chaque article est conçu avec soin, alliant confort, durabilité et esthétisme. Une communauté forte et fidèle : Avec plus de 3 000 clients satisfaits, Satyn.fr est devenue une référence pour ceux qui recherchent des produits à la fois stylés et respectueux de leur bien-être capillaire. Nos collections : Satyn Originals : Des pièces audacieuses et travaillées pour les passionnés de mode. Satyn Basics : Des essentiels du quotidien, parfaits pour tous les styles. Satyn Home : Des accessoires pour la maison, comme des taies d’oreiller en satin, pour prendre soin de vos cheveux même en dormant. Satyn Sportswear : Des vêtements pour le sport, avec toujours une touche de satin. Notre mission : Offrir des produits qui vous permettent de vous sentir bien tout en prenant soin de vous. Chez Satyn, nous croyons que la mode peut être fonctionnelle, protectrice et élégante à la fois. Pourquoi choisir Satyn.fr ? Livraison rapide et offerte sous 48h. Des milliers de clients satisfaits, notés 4.8/5 en moyenne. Un service client réactif et à votre écoute. Rejoignez la famille Satyn et découvrez une gamme de produits pensés pour vous et vos cheveux.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande effectuée au mois de décembre 2025.
Satyn a livré à la mauvaise adresse. J'ai fait tout ce que Satyn m'a demandé auprès de l'entreprise de livraison et je leur ai fourni tous les documents demandés.
Rien ne s'est passé jusqu'à ce que je poste un avis négatif sur Trustpilot.
J'ai été contacté par une certaine Manelle qui m'a dit reprendre en main mon dossier, m'a présenté des excuses pour le délai de réponse, m'a proposé un geste commercial etc...elle m'a dit qu'elle allait s'occuper personnellement de mon dossier jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Pleins d'espoir, je me suis dit que ça allait s'arranger.
Au final, plus de contact depuis le 24 janvier...pas de notification de départ de commande, rien...
Je me suis assis sur 45€. C'est abusé.
Je les relance régulièrement par mail, pas de réponse.
A croire que Satyn se fiche de ses clients dès lors qu'ils ont un souci...
Je suis dégoûté par cette marque
Je ne recommande pas du tout

Antwort von Satyn
Tried to start a return a month ago. Have not heard back since. They have not replied to any of my emails. Bad company, bad materials, bad customer service.

Antwort von Satyn
Super bonnets au niveau du style et au niveau de la matière, le satyn apporte vrmt quelque chose à ce bonnets il est vrmt agréable au porter ! Je valide fort

Antwort von Satyn
Je ne recommande pas du tout cette entreprise, c’est uniquement du marketing, les produits viennent d’Asie et ne sont pas de bonne qualité. Lorsqu’on veut faire un retour, c’est le parcours du combattant ça fait déjà plusieurs semaines. Je n’ai toujours pas pu faire mon retour.

Antwort von Satyn

Antwort von Satyn
Honteux. Service client qui ne répond pas et qui font les morts ! Colis commandé le 5 mars on est le 19 et toujours rien de livré. J’en avais besoin pour aujourd’hui et dans les délais de livraison bien sûr il n’était pas indiqué +2 semaines !!!
A fuir, pas sérieux

Antwort von Satyn
J’ai retourné des articles en colis suivi en janvier. Le colis est bien arrivé chez le vendeur.
Aucun mail de confirmation, aucun mail de remboursement, aucun remboursement! Malgré plusieurs relances, sans AUCUNE réponses!Nous sommes le 17 Mars!
Mon conseil: NE PAS COMMANDER SUR CE SITE.
En cas de problème de taille ou autre, vous n’aurez aucun SAV!! Et AUCUN REMBOURSEMENT!

Antwort von Satyn
I've been waiting for almost a month for my return label after my return request was "submitted successfully". I've sent multiple emails trying to get a response to receive my return label, but have so far been completely ignored for an entire month...

Antwort von Satyn
how can i make an order a month ago and now my order can not be found
i have waited, emailed but with no response

Antwort von Satyn
I just ordered some last week without looking at reviews cause I trusted influencers I seen wearing their products hopefully not a scam like the 1 star reviews state. Just gonna pray it’s comes through I spent 107$

Antwort von Satyn
Pire SAV de l'histoire, une commande faite le 04/02 reçu le 16/02, et depuis réception du colis je tente tant bien que mal de les contacter pour effectuer un retour, dizaine de mails et des messages whatsapp laissé sans réponse, je ne peux rien faire de plus que vous dire que vaut mieux que cela vous convienne sinon vous n'aurez aucune chance d'avoir un retour de leur part.

Antwort von Satyn
DONT FALL FOR THIS SCAM!!!!
They will take your money and not give you what you purchased!!! It’s been 2 months, I’ve reached out constantly just to hear back from NOBODY.
VERY UNPROFESSIONAL!

Antwort von Satyn
I love my Satyn caps. Great to wear in between haircuts and or to keep the head warm while also caring for your hair at the same time. I got a lot of caps for the price I paid due to the deal they offer and that was very nice of the company to do that. The price for what I got and how many caps I got was amazing too. If I HAD TO mention something to improve on, I would say that I wish they offered caps that were more of a skin tight “skully” style. I find myself wearing the caps with a hoodie and wearing a hood up over the caps because I don’t have much hair so there’s a lot of room left in the cap and it makes my head sometimes look funny. If they offered a skin tight “skully” option for people with not much hair in the same colors available, I would also buy them instantly. Great company, great hats and great to care for your hair with while also being stylish!

Antwort von Satyn
I placed an order and the service has been some of the worst I’ve experienced. After an issue with the original shipment, a reshipment was approved and I was asked to confirm the delivery address, which I did immediately.
A Customer Support Team Lead then got involved and stated they would personally handle the case and ensure it was progressed without further delay. Unfortunately, even after that, communication remained poor — long periods with no updates, no dispatch confirmation, and no tracking information despite multiple follow-ups.
As it stands, nothing has been properly resolved and I am still €115.40 out of pocket, with no clear outcome. The process became unnecessarily stressful and time-consuming. I would not recommend unless they significantly improve their customer service and communication.

Antwort von Satyn
Ne commandez surtout pas chez Satyn ! ⚠️ Il y a 1 chance sur 5 que vous ayez votre colis à temps et 1 chance sur 3 que vous l'ayez très en retard. Si vous n'avez pas cette chance, ne comptez pas sur le service client et estimez que vous ne recevrez jamais votre colis, parce qu'ils ne vont même pas vous calculer, même sur les réseaux sociaux (alors qu'ils sont très actifs là bas).

Antwort von Satyn
I ordered from this company on my daughter’s recommendation. Huge mistake. I received the order no problem but customer support/ service whatever you want to call it is shocking. Submitted request on 2/02/26 which was acknowledged and advised further email would be sent with instructions. I have received nothing despite the fact I asked for an exchange thinking they might be able to action this. Paid the difference and you’ve guessed it absolutely nothing. Lesson learned- when people ask my daughter where her hat is from because they are nice- I tell them order and make sure it’s what you want as their customer service is a black hole from which nothing retund
With respect to the response. I believe getting my Credit Card company involved has helped. Shocking that after 30 days your sales said no refund but when you don’t respond to resolve it is a different story. Whilst I get I have to pay post the fact I then get deducted €1 per item is an absolute joke in this situation.

Antwort von Satyn
I WAS NOT DISAPPOINTED & Ordered More. My first order did take awhile to deliver BUT I realized it was coming from overseas (im in the us) Once the package came in I WAS NOT disappointed. I immediately ordered more & now I rarely go a day without wearing one of their skullcaps or beanies ! Next i’m definitely getting a hoodie. Luv the brand, 100% recommend it to all !

Antwort von Satyn
real deal the best skully i ever had in my life and i rock locs

Antwort von Satyn
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