Sarahandstone Bewertungen 

1.104
•
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a problem with a bag I bought from Sarah and stone, so I emailed them regarding this. I received a very prompt reply from Ellie. She was very understanding, helpful and really pleasant.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality and speedy delivery. Perfect holiday bag to go with all outfits and birthday gift for a friend. I will certainly buy again from Sarah and Stone. Highly recommended

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The bag is absolutely beautiful, came quickly and very well packaged and was so reasonably priced for such a lovely bag. What I love most about it, is the fact that as it is both rattan and black leat... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very happy with my Marina bag, its a good size for holiday and everyday use. My only criticism (a very small one) is that there isn't a zipped internal pocket. There is an open pocket inside, but ta... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1104 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,8

Alle Bewertungen

(1.104)

733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In the Bag

This is the third item I have purchased as gifts, two for my girlfriend and one for my sister. Your handbags are stylish and well made. Thank you!

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arrived on time

Arrived on time. Beautifully packaged. A very nice touch was a fragrance sachet in each bag.
Would definitely order again. I think they are well made and value for money. A very happy customer.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect order

Very easy to order and it completely wrapped ,no damage could be done to it . Beautiful bag am really happy with it .

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Which one shall I keep?

Bought 3 bags. Two are supposed to be gifts but I'm reluctant to give them away. Love all 3.
Delivery was a bit slow but the products are great.

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had ordered the wrong colour bag .

I had ordered the wrong colour bag .
Emailed and asked if i could change the colour .
Has they hadn.t replied within a couple of hrs i re ordered the bag in the right colour .
Once they saw my email they cancelled the original order and sent me a refund . All within 24hrs .
You could track were the item was at every point and arrived within afew days .
Amazing service and a great bag .
Thank you ..great team .

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The quality of the ‘Diva’ bag is absolutely atrocious

The quality of the ‘Diva’ bag is absolutely atrocious. The face is wonky, the black wool has gaps on one ‘eye’. Cotton protruding from ‘pearls’ and the mouth is terrible. I would too embarrassed to use it and will be returning. Not as shown in pictures, very amateurish, looks like a child has done the face. Delivery was good though.

UPDATE Speedy response from company and apology and replacement being shipped to me.

FURTHER UPDATE Replacement bag arrived as promised, but again it is of poor quality, a pearl is missing from one side and has not fallen off in transit as it’s not even in the bag and one of the eyes doesn’t have enough coverage of wool. I have now requested a refund, it certainly isn’t worth £49.95, although I purchased @ sale price of £29.95, I would not have paid £5 for it, very bad quality control. AVOID.

Further Update: Speedy response to my complaint and refund initiated. Will say there customer service is 5*, only wish the bag had been.

8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This bag is plastic it's not been…

This bag is plastic it's not been handsewn it's degusting I don't know where other people got them from but it's dreadful I paid thirty pounds for a plastic cheap bag it's not good it's plastic inside too with a cheap zip I would like answers to this please I'm really disappointed

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sarahandstone-Logo

Antwort von Sarahandstone

Hi,

We're genuinely sorry to hear that your bag didn't meet your expectations. This is certainly not the experience we want any of our customers to have.

Sarah & Stone is committed to creating thoughtfully designed bags using carefully selected materials, including recycled fibres and vegan materials where appropriate, as part of our commitment to more sustainable, slow fashion. Many of our woven bags are handcrafted, while others incorporate recycled and durable materials to improve longevity and everyday practicality. We always aim to describe the materials used on each individual product as accurately as possible.

We'd really like the opportunity to investigate this further, as we'd like to understand exactly which bag you received and whether there has been any issue with your order. If you could please contact us with your order number or email address at info@sarahandstone.com, we'll look into this straight away and work with you to find a suitable resolution.

Thank you for bringing this to our attention, and we hope we can make things right.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr