Plutôt déçue par le manque de soin apporté à la livraison. Soutiens gorges sans protection jetés en vrac dans un carton non protégé. Delai de livraison pas du tout respecté et service client inutile.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’effectue mes achats de lingerie et maillot de bain que sur ce site sûr et tout est parfait. Aucune déception ni du,produit ni de la qualité. Je recommande fortement ce site.
J'adore ce site de lingerie car il convient très bien aux fortes poitrines .Leurs soutiens gorges maintiennent parfaitement et sont très sexy par rapport à d'autres qui font "mémés " de plus ; ils on... Mehr ansehen
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Pratique commerciale inadmissible concernant la gestion des cartes cadeaux. J'ai commandé des soutiens-gorge en utilisant une carte cadeau. N'en gardant que 1, j'ai renvoyé les autres modèles qui ne m... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
3,8
Gut
112 Bewertungen
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Achats réguliers
J’effectue mes achats de lingerie et maillot de bain que sur ce site sûr et tout est parfait. Aucune déception ni du,produit ni de la qualité. Je recommande fortement ce site.
20. Juli 2026
Livraison pas à la hauteur
Plutôt déçue par le manque de soin apporté à la livraison. Soutiens gorges sans protection jetés en vrac dans un carton non protégé. Delai de livraison pas du tout respecté et service client inutile. J'aime leur lingerie mais je ne commanderai plus sur leur site
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, tant concernant le délai de livraison que la présentation de votre colis à la réception.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, mais également au soin apporté à leur préparation. Votre retour sur l'emballage a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer ce point.
Nous regrettons également que notre service client n'ait pas su vous apporter l'aide attendue. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Même si nous comprenons votre décision, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger sur votre expérience : ce sont vos avis qui nous permettent de toujours nous améliorer et nous vous en sommes reconnaissants.
Merci encore,
L'équipe Sans Complexe Lingerie
J'ai commande un bikini
J'ai commande un bikini. La livraison est rapide et la qualité me semble bonne. Il ne me va pas très bien parce que j'ai commande une taille 42 et c'est trop grand, dans le sens où c'est fait pour une femme grande. Je prends 42 parce que je suis ronde, pas parce que je suis grande. Du coup le bas remonte trop, l'échancrure remonte jusqu'à l'os de la hanche. Pour le haut c'est pareil, le bonnet est à la bonne taille mais fait pour une femme qui mesure 1,80. Dès qu'on monte dans les tailles, on suppose qu'on a grandi "en hauteur" aussi. Je ne l'ai pas retourné par manque de temps. Quant au site, impossible de trouver comment laisser un avis sur le produit acheté. La boîte de dialogue est très restreinte donc je n'ai pas pu poser la question.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité du bikini vous ait plu.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la coupe ne correspondait pas à votre morphologie. Vos remarques nous sont précieuses et nous en avons pris bonne note.
Pour vous aider à trouver un modèle qui vous mette pleinement en valeur, nous serions ravis de vous proposer un rendez-vous personnalisé avec l'une de nos conseillères. Cet échange téléphonique nous permettra de mieux comprendre votre morphologie, vos attentes et de vous orienter vers les modèles les plus adaptés à votre silhouette.
N'hésitez pas à nous contacter, ce sera un plaisir de vous accompagner et de trouver ensemble le bikini qui vous conviendra parfaitement.
À très bientôt,
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Attention piège ! Remboursement carte cadeau abusif si retour partiel
Pratique commerciale inadmissible concernant la gestion des cartes cadeaux. J'ai commandé des soutiens-gorge en utilisant une carte cadeau. N'en gardant que 1, j'ai renvoyé les autres modèles qui ne me convenaient pas. Au lieu de simplement déduire le prix de l'article gardé de la carte cadeau, le site recrédite l'intégralité du montant initial sur la carte cadeau et m'oblige à payer les articles gardés par carte bancaire. Résultat : mon argent est pris en otage sur leur site sous forme de bon d'achat alors que je n'ai plus rien à acheter, et j'ai dû débourser de l'argent réel pour les articles conservés. C'est une technique malhonnête pour forcer à la consommation. La lingerie est correcte, mais le service client et les méthodes de facturation sont une honte. À fuir si vous utilisez une carte cadeau !
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolées que la gestion du remboursement de votre commande vous ait donné ce sentiment. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante lorsqu’un achat a été réglé avec plusieurs moyens de paiement.
Après vérification, votre commande a bien été remboursée conformément aux moyens de paiement utilisés lors de l’achat : la part réglée avec la carte cadeau a été recréditée sur celle-ci, tandis que la part réglée par carte bancaire a été remboursée par ce même moyen.
Il n’existe pas de règle de priorité favorisant un moyen de paiement plutôt qu’un autre : chaque moyen de paiement est simplement recrédité à hauteur du montant qui lui correspond dans la commande initiale. Ce fonctionnement vise uniquement à garantir un traitement cohérent et identique pour toutes les commandes concernées.
Nous comprenons toutefois que cette mécanique puisse être source de confusion si elle n’a pas été clairement comprise au moment de l’achat ou du remboursement. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos clientes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau avec notre équipe concernant votre dossier.
L’équipe Sans Complexe Lingerie
Jamais déçu de cette marque
Jamais déçu de cette marque. Il y a un grand choix d'articles. Les prix sont corrects. Les délais d'envoi sont raisonnables et la navigation sur leur site est aisée.
26. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Nous sommes très touchés par vos mots et nous vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour votre prochaine session shopping !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Je suis très satisfaite des soutiens…
Je suis très satisfaite des soutiens gorge Arum c’est mon 3eme achat je recommande
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre modèle iconique Arum vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
L’équipe Sans Complexe Lingerie
Délais de livraison très long
Délais de livraison très long
Livraison dans un relais que je n’avais pas choisi, loin de chez moi
Produits conformes
10. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu ainsi que pour le dépôt du colis dans un point relais différent de celui choisi. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Le changement de point relais peut malheureusement arriver lorsque le relais initial est saturé ou temporairement indisponible. Nous regrettons les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois ravis que les produits reçus soient conformes à vos attentes. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client : nous ferons toujours notre maximum pour vous accompagner et trouver une solution.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Sans Complexe
Sans Complexe, de jolis sous vêtements de qualité.
Les modèles sont jolis, confortables, et surtout : ils taillent vraiment bien.
Très bon rapport qualité/prix
26. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots. Nous sommes ravis de savoir que nos modèles répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
L’équipe Sans Complexe Lingerie
Je commande assez régulièrement sur…
Je commande assez régulièrement sur Sans Complexe Lingerie parce que j'en suis satisfaite. Je trouve des articles qui me plaisent avec la taille qui me correspond et à des prix convenables.
24. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine session shopping !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
tres bien
Les articles sont de qualité et d’un bon rapport qualité prix même pour les fortes poitrines La collection Arum est parfaite et avec de nombreux coloris. Les nouveaux modèles de soutiens gorge emboîtants vont bien, je recommande
1. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur parmi nos collections et que le modèle Arum vous plaise autant.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Je suis satisfaite des articles…
Je suis satisfaite des articles proposés, grand choix de modèles, de couleurs et de tailles, et le prix correspond à mon budget J'ai eu des échanges à effectuer, et tout s'est bien déroulé, merci à l'équipe.
9. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes très heureux que vous trouviez votre bonheur chez nous (nous ne manquerons pas de passer le message à nos créatrices qui seront ravies).
A bientôt sur notre site !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Simplement Merci
Merci à cette marque qui porte très bien son nom. Il y a bien longtemps que je ne m'étais pas senti aussi bien dans de la lingerie. Elle est confortable et jolie pour les grandes tailles, ce qui est rare.
1. April 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message, nous sommes ravis de savoir que nos modèles vous correspondent et que vous vous sentez aussi bien dedans.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à concevoir des modèles pensés pour que chaque femme se sente belle et bien dans sa lingerie.
À très vite sur notre site !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Retours difficiles
J'ai retourné une commande car les tailles ne convenaient pas. Le retour à été fait par chronopost déposé en point relais, depuis aucune nouvelle. A-t-elle été reçue ? Sur le site de retour produits je n'ai pas réussi à faire un changement de taille et un remboursement en même temps. Donc j'ai retourné la commande en entier et refait une commande.
Je trouve que le site internet n'est pas très facile d'utilisation que ce soit pour commander ou pour retourner une commande.
1. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous prenons bien en compte vos remarques sur l'utilisation de notre site et de la procédure de retour, qui nous sont précieuses pour continuer à les améliorer.
L'équipe Sans Complexe Lingerie
J'adore ce site de lingerie car il…
J'adore ce site de lingerie car il convient très bien aux fortes poitrines .Leurs soutiens gorges maintiennent parfaitement et sont très sexy par rapport à d'autres qui font "mémés " de plus ; ils ont ajouté des bijoux de soutien gorges qui font " fureur " autour de moi !!!
9. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur parmi nos collections et que vous en soyez si satisfaite !
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Tres satisfaite
Tres satisfaite, envois rapide ,site facile d accès, lingeries de qualité, confortable ,esthétique et raffiné.
9. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots, nous sommes ravis que nos modèles soient à la hauteur de vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Je suis globalement satisfaite de mes…
Je suis globalement satisfaite de mes achats. Lingerie sexy ou pas, joli motif. Par contre, j aimerai savoir pourquoi les soutiens-gorge ne taillent ils pas de la même façon? Je prends 95C et selon le modèle parfois c juste et ça serre.
1. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que nos modèles et leurs motifs vous plaisent !
Pour répondre à votre question, le bien-aller peut varier légèrement d'un modèle à l'autre en fonction de sa coupe, de sa matière ou de son niveau de maintien. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre conseillère qui pourra vous aider à trouver les modèles faits pour vous et la taille idéale.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne !
L'équipe Sans Complexe Lingerie
Aún estoy esperando lo que compré…
Aún estoy esperando lo que compré después de 7 días entregaron, el pedido en otra ciudad y a otra persona, reclame y hasta el día siguiente no recibí respuesta… me manifestaron que se habían equivocado , y que le mandarían de nuevo mi pedido, con un nuevo número de seguimiento , 48 horas después, no me han comunicado nada. Aún no sé si lo recibiré o cuando….
7. Juli 2026
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je n ai toujours pas reçu ma commande
je n ai toujours pas reçu ma commande, on me donne un numéro de suivi sans connaitre le transporteur, pas très sérieux
1. Juli 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée et un e-mail de confirmation d’expédition vous a été envoyé avec le numéro de suivi ainsi que le lien de suivi associé. Vous nous avez contactés à ce sujet vendredi et nous vous avons répondu le jour même afin de vous apporter les informations nécessaires.
Nous comprenons toutefois que le suivi puisse prêter à confusion lorsque le transporteur n'est pas clairement identifié et nous prenons votre remarque en considération pour améliorer nos communications.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez besoin d'un accompagnement complémentaire concernant l'acheminement de votre colis, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Florence
Service Client - Sans Complexe Lingerie
J’ai passé commande de deux brassières…
J’ai passé commande de deux brassières en taille XXL, malheureusement c’était trop grand, de ce fait j’ai demandé un échange avec un changement de taille. J’ai bien reçu la nouvelle commande qui etait légèrement trop grande également. Là pour le coup je ne pouvais faire qu’un retour avec demande de remboursement. Et pour ne pas me rembourser ils m’ont indiqué qu’il manquait une étiquette sur l’une des brassières. Évidemment ç’aurait été trop simple que tout se passe sans problème. Je trouve honteux de procéder de la sorte, je suis en litige avec eux et je vais certainement poursuivre par une réclamation s’ils restent sur leur position. J’ai lu d’autres avis du même style, ils ne sont pas très sérieux 👎👎👎
22. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour Cristiana,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception 😔
Après vérification, le refus de remboursement est lié au fait que l’un des articles retournés ne comportait malheureusement plus son étiquette d’origine. Conformément à nos conditions de retour, les articles doivent être strictement neufs, non portés et avec toutes leurs étiquettes intactes afin de pouvoir être remis en vente.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, notamment après un échange déjà effectué, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Toutefois, notre équipe reste à votre écoute : nous vous invitons à poursuivre les échanges avec notre service client afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse la plus juste possible.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous faisons toujours le maximum pour trouver des solutions dans le respect de nos conditions.
Bien à vous,
Florence
Service Client - Sans Complexe Lingerie 💌
Service retour parfait
Service retour parfait
Modalités simples et remboursement rapide
1. Juni 2026
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Antwort von Sans Complexe Lingerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service retour vous a donné satisfaction !
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site 💫
L’équipe Sans Complexe Lingerie
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