SANITINO Bewertungen 1.112

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache Bestellung, die schnelle Lieferung und die perfekte Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Viele heben das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und sind mit der Qualität der gelieferten Ware sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte wird als übersichtlich und die Beschreibung als zutreffend empfunden, was den Kaufprozess erleichtert. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Lieferdienst, insbesondere mit GLS, da Pakete nicht zugestellt, sondern direkt an Paketshops umgeleitet wurden, obwohl die Kunden zu Hause waren. Es gab auch Berichte über beschädigt gelieferte Ware, wie zerbrochene Waschbecken, und in einigen Fällen wurde der Austausch defekter Produkte verweigert. Zudem wurde die Produktbeschreibung manchmal als unzureichend empfunden, was zu Fehlbestellungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele heben die schnelle und rasche... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele loben die schnelle Lieferung und die gute Verpackung, die... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben das sehr gute... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden über die Qualität der Produkte. Viele heben hervor, dass die Ware in... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte des Bestellvorgangs hervor. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So eine Firma habe ich selten erlebt. Von A-Z alles, wirklich ALLES perfekt! Ich hatte selbst mal in einer Firma gearbeitet, die Ware versendet hatte, die leicht zerkratzt oder kaputt gehen kann - u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie schon öfter einfache Bestellung, top Schnelligkeit, perfekte Verpackung, einfach Super hatte noch nie Probleme. Hoffe es bleibt so, kenne das Team nicht Persönlich aber es dürfte Harmonisch sein.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr rasche Lieferung, Ware sehr sicher verpackt, Ich musste aber das erste Stück zurück schicken, das es doch nicht montierbar war und hätte mir gewünscht, dass es ein preisliches Entgegenkommen g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte sind sehr gut, schnelle Lieferung, Preis Leistung 1a, es gibt über Sanitino keine Beschwerden, meine einzige Kritik ist die Zustellung durch GLS (das Paket wurde nicht zugestellt, sond... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1112 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben mit der Flexx Boxx von Kludi…

Wir haben mit der Flexx Boxx von Kludi auch den Sichtteil Kludi Unterputzarmatur 389110538 bestellt und den Betrag auch gleich überwiesen. Die Anlieferung erfolgte rasch aber leider war in der Originalverpackung vom Sichtteil ein bereits in Verwendung gewesener Messingteil (das Herzstück des Artikels). Wir haben alles gleich fotografiert und dokumentiert, aber anscheinend wusste Firma Sanitino nicht, woraus genau der Artikel Kludi 389110538 genau bestand, den man wollte uns die Flexx Boxx schicken. Das haben wir schriftlich korrigiert und um den Austausch des Sichtteiles gebeten. Wir bekamen immer gleich Antwort das der Fall in Bearbeitung ist, jedoch erfolgte keine Nachlieferung. Nach 1 1/2 Wochen bekamen wir die Zusage das der Artikel ausgetauscht wird und ich solle das Retourpaket mittels Label kostenfrei retoursenden. Das haben wir auch so erledigt und nun warten wir auf den ausgetauschten Artikel schon fast 1 Woche und auf mein Email wann wir den Austausch erhalten habe ich noch keine Antwort erhalten. Dumm gelaufen, denn seit fast 3 Wochen besteht keine Duschmöglichkeit.

24. März 2026
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Antwort von SANITINO

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung und dem Austausch des Artikels erfahren mussten. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, ohne Duschmöglichkeit zu sein, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass der Artikel in der Originalverpackung ein bereits benutztes Teil enthielt und dass es Missverständnisse bezüglich des Austauschprozesses gab. Wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen, die bei der Bearbeitung und Nachlieferung aufgetreten sind.
Wir haben Ihren Fall bereits geprüft und arbeiten daran, den Artikel schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern zutiefst, dass es in der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist und möchten sicherstellen, dass der Austausch nun so schnell wie möglich durchgeführt wird.
Wir werden uns umgehend mit dem zuständigen Team in Verbindung setzen, um eine rasche Lösung zu gewährleisten und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand der Lieferung zu informieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass sich die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
SANITINO

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