Bestellung 4.4.-Lieferung 16.4. 12 Tage, für Ware die von den kanarischen Inseln nach Bayern kommt, sind absolut okay! Ich war anfangs skeptisch, bin aber total positiv überrascht. Das Parfüm ist de... Mehr ansehen
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İch habe eine Armbanduhr bestellt,Michael Kors.Vorgestern habe bekommen.War falsche Farbe,dann habe E Mail geschrieben.Bisher kein Rückmeldung bekommen.Kein Kunden Service.Schlechter Laden.
Ich habe Ohrringe von Pandora bestellt und leider ein Fake-Produkt erhalten. Absolut enttäuschend! Nachdem ich reklamiert habe und darauf hingewiesen habe, dass ich entweder den falschen oder e... Mehr ansehen
Ich schreibe wirklich selten Bewertungen aber es muss diesmal sein ! Ich habe bei sams Parfum an einen Sonntag bei black friday einige Pandora charms bestellt , am nächsten Tag ( Montag ) wurde sofort... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Sam Parfums
Vom Unternehmen geschrieben
Sam Parfums: belleza, perfumes, joyería y complementos
En Sam Parfums somos mucho más que una tienda de perfumes. Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a ofrecer una experiencia completa de belleza, cuidado personal y estilo, reuniendo en un solo lugar las mejores marcas de perfumería, cosmética, joyería y complementos.
Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente en la búsqueda de su esencia y su elegancia personal, con una atención profesional y cercana. En nuestro catálogo encontrarás desde fragancias exclusivas y productos de cuidado facial hasta joyas finas, relojes y accesorios que realzan tu personalidad y completan tu look.
En Sam Parfums garantizamos una compra segura, rápida y cómoda, con envíos nacionales en 4–6 días hábiles y envíos internacionales en 8–9 días hábiles. Cada pedido se prepara con mimo y detalle, porque creemos que la belleza también está en la presentación.
Gracias por confiar en nosotros. En Sam Parfums seguimos creciendo para ofrecerte lo mejor en perfumes, cosmética, joyería y complementos, con la calidad, profesionalidad y pasión que nos caracterizan.
Kontaktinformationen
Carniceria 5, 35500, Arrecife, Spanien
- 928806250
- atencionalcliente@samparfums.es
- samparfums.es
3,3
Akzeptabel
246 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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İch habe eine Armbanduhr…
İch habe eine Armbanduhr bestellt,Michael Kors.Vorgestern habe bekommen.War falsche Farbe,dann habe E Mail geschrieben.Bisher kein Rückmeldung bekommen.Kein Kunden Service.Schlechter Laden.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Voll überzeugt ♡♡♡
Bestellung 4.4.-Lieferung 16.4.
12 Tage, für Ware die von den kanarischen Inseln nach Bayern kommt, sind absolut okay! Ich war anfangs skeptisch, bin aber total positiv überrascht. Das Parfüm ist definitiv original und zwei Proben habe ich auch noch bekommen. Mal ganz davon abgesehen, dass ich einiges an Geld gespart habe!!!
Klare Empfehlung, ich kaufe wieder bei Sam Parfums ♡
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Ohrringe von Pandora bestellt…
Ich habe Ohrringe von Pandora bestellt und leider ein Fake-Produkt erhalten. Absolut enttäuschend!
Nachdem ich reklamiert habe und darauf hingewiesen habe, dass ich entweder den falschen oder ein gefälschtes Produkt bekommen habe, wurde mir gesagt, ich müsse die Rücksendekosten in Höhe von 15 € selbst übernehmen und den Artikel im Originalzustand zurückschicken – was bei einem bereits geöffneten Produkt völlig unrealistisch ist.
Noch dreister ist, dass ich nach meiner Antwort einfach ignoriert wurde und auf weitere E-Mails keine Reaktion mehr kam.
Für mich ist diese Seite absolut unseriös. Ich kann nur jedem raten: Finger weg und bestellt eure Produkte lieber woanders!
31. März 2026
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Ich war erst was skeptisch
Ich war erst was skeptisch, weil die Bewertungen so gemischt sind. Aber alles hat wunderbar funktioniert. Das Paket kommt von Kanaren, das dauert halt und die Verpackung war durch den Versand ganz leicht beschädigt. Aber alles top!
5. Januar 2026
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Meine erste Bestellung
Von Bestellung bis zur Lieferung vergingen 8 Tage. Ich habe mir PayPal (1,80 € zusätzlich) bezahlt, um mein Geld zurück zu bekommen, falls es mit der Lieferung Probleme gibt. Die Ware war genau wie beschrieben, zusätzlich erhielt ich eine Parfumprobe.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir tun unser Bestes, um einen sicheren und zuverlässigen Service zu bieten, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Sehr kompetente Beratung ohne aufdringlich zu sein…
Wir haben eine Sonnenbrille + Parfum + PandoraCharm gekauft und wurden in allen Bereichen super beraten - insbesondere beim Kauf der Sonnenbrille sehr kompetente Beratung. Insgesamt sehr aufmerksam ohne aufdringlich zu sein! Würden jederzeit wieder dort kaufen! Danke liebe Sakshi für die tolle Beratung.
4. Januar 2026
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Lief alles Klasse 👍🏼
Erst war ich überrascht, dass man hier Parfum von Lanzarote aus geliefert bekommt. Aber, es hat super geklappt. Zwischen Bestellung und Lieferung sind 12 Tage vergangen. Klar, schneller geht immer, aber man muß bedenken, dass hier von einer Insel aus versendet wird. Ich fand Lieferzeit und Preis Klasse. Vielen Dank
5. Dezember 2025
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Ich schreibe wirklich selten…
Ich schreibe wirklich selten Bewertungen aber es muss diesmal sein ! Ich habe bei sams Parfum an einen Sonntag bei black friday einige Pandora charms bestellt , am nächsten Tag ( Montag ) wurde sofort verschickt und wie angegeben war es nach einer Woche angekommen ! Die charms waren sogar etwas günstiger als bei Pandora selbst bzw. Hatten charms noch auf Lager wo bei Pandora alle ausverkauft waren ! Ich kann es einfach nur empfehlen 😍❤️👍🏻
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und zuverlässig!
Vielen Dank für die schnelle Lieferung, hat nur 8 Tage gedauert.
Parfum ist wie erwartet, eine kleine Probe lag auch im Paket. Sind sehr zufrieden, Daumen hoch!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
+++ superschnelle Lieferung von Spanien…
+++ superschnelle Lieferung von Spanien nach Deutschland in 10 Tagen +++ tolle Preise und einfacher Bestellvorgang mit vielen Bezahlmöglichkeiten +++ sehr zu empfehlen! +++
8. November 2025
Antwort von Sam Parfums
Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que valoras nuestros precios y el proceso de compra. ¡Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo!
SCAM
SCAM - please be careful they try to take your money without sending any perfume!!!
24. Oktober 2025
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Antwort von Sam Parfums
Estimado cliente,
Lamentamos mucho que tengas esta impresión. En Sam Parfums somos una empresa con más de 60 años de experiencia y miles de clientes satisfechos. Todos nuestros pedidos se preparan y envían desde nuestras tiendas físicas en España, con total garantía y seguimiento.
Si has tenido algún incidente con tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente Sam Parfums.
Auch beim 2. Mal lief alles gut
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wenn man bei einem Geschäft bestellt das auf den Kanaren liegt, sind längere Lieferzeiten völlig normal. Wer nicht damit klar kommt, muss bei den großen Ketten bestellen und mehr Geld ausgeben.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service und Qualität zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Achtung vor Sam Parfums!!
Achtung vor Sam Parfums!!
Liefert nicht, auch Sendungsverfolgungs-Nummer nicht gültig.
Bei Kontaktaufnahme wird man erst vertröstet dann keine Antwort mehr.
Lieber Finger weg, wenn auch günstige Angebote. Aber was nützt einem ein günstiges Angebot, wenn die Ware nicht geliefert wird.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Erfahrung sehr. Bei Sam Parfums legen wir großen Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Service und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut über unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ware ist fraglich verpackt
Ware ist fraglich verpackt oder neu verpackt als im Originalzustand bei anderen Parfümerien.. Ob sich hier um Originalware oder Retoure handelt ist nicht klar. Auf Nachfrage wurde seltsam auf unterschiedlich verpackte Ware durch Mitarbeiter verwiesen.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte original und neu sind. In einigen Fällen kann die Verpackung von der Präsentation in anderen Parfümerien abweichen.
Sollten Sie dennoch Zweifel haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um alle Fragen zu klären. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sam Parfums Team
Multivitamin serum
Ich bestelle seit Jahren das Multivitamin Serum, was sehr gut ist und schnell von der Haut aufgenommen wird. Die Lieferung beträgt mal eine Woche mal ein Monat. Aber es kommt immer an und es ist alles bestens. Ich werde dort immer wieder bestellen.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Multivitamin-Serum teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt und Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Lieferzeiten gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen!
angenehm überrascht
habe vor einer Woche mein Parfüm von Lancome bestellt und es kam bereits gestern an.Bin angenehm überrascht,es hat alles gut geklappt.Es war das erste Mal das ich bei SAM bestellt habe.Gerne wieder.
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei uns reibungslos verlaufen ist und Sie Ihr Lancôme-Parfum sogar früher als erwartet erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Lieferung ausstehende > endlich angekommen
5.1.25: Ich habe am 1.12.24 ein paar Schmuckstücke bestellt und habe seit über 1 Monaten darauf gewartet. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass sich Sam Parfums dringend um mein Anliegen kümmert und dass das Paket beim Lieferunternehmen hängen geblieben ist, allerdings wurde mir keine genaue Auskunft über dieses Unternehmen gegeben.
Da ich dringend auf die Ware gewartet habe, da es ein Geschenk für meine Tochter ist, war ich sehr nervös.
8.1.25: Endlich sind die Sachen gekommen. Die richtigen Schmuckstücke in schöner Verpackung.
Ich bin froh, dass alles nochmal gut gegangen ist.
Gracias!
Nachdem ich etwas über einen Monat auf das Paket gewartet habe, nur 4 Sterne.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sam Parfums
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, hatten wir einen Zwischenfall mit dem Zoll und haben mehrere Container, die die Kanarischen Inseln verlassen haben, zurückgehalten, daher die Verzögerung, die wir mit Sendungen erlitten haben, heute ist alles gelöst.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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