Compliment aan Peter Dorresteijn voor het goede advies en meedenken aangaande een all electric Warmtepomp. Ook een groot compliment aan de monteurs die de Warmtepomp etcetera kwamen monteren. Keurige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Worthless service, poor communication. No understanding of the products they offer. A heat pump was installed over nine months ago. Not a single agreement regarding this was honored; it was a real dis... Mehr ansehen
Eerlijke informatie .We wilden ,omdat we een oud huis hebben,alleen een nieuwe CV ketel en niet een warmtepomp en ze kunnen je je niet verplichten van het gas af te moeten ,zeker niet met de energie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op 13 oktober is de warmtepomp geïnstalleerd. Heel tevreden over de plaatsing, overleg met mij over de juiste plaats en de informatie over de pomp en het gebruik er van. Aardige monteurs, Jesse en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld!
Kontaktinformationen
Gouwepoort 1, 4301RZ, Zierikzee, Niederlande
- 085 620 3100
- info@samangroep.nl
- samangroep.nl
3,7
Akzeptabel
897 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Interactie met installateurs liep vlot
Interactie met installateurs liep vlot. Veel overleg over te nemen beslissingen.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor dit mooie compliment! We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
1 ster.
1 ster.
Zeer slechte ervaring met Saman Groep BV.
Met enige twijfel heb ik toch besloten om een thuisbatterij te bestellen bij Saman Groep BV. De reviews waren redelijk (ongeveer 4,2 sterren), wat mij vertrouwen gaf.
Na een wachttijd van meer dan 12 weken is de thuisbatterij uiteindelijk geïnstalleerd.
Toen de monteur eindelijk langskwam, bleek dat hij niet de juiste omvormer bij zich had. Hierdoor zijn mijn zonnepanelen losgekoppeld en werken deze inmiddels al 4 weken niet.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de vestiging in Barendrecht. In eerste instantie werd aangegeven dat er snel een monteur zou langskomen met de juiste omvormer. Dit is echter niet gebeurd. Sterker nog: na enkele weken wordt nu gezegd dat zij niet verantwoordelijk zijn en dat volgens hen de juiste omvormer al is geïnstalleerd.
De communicatie is slecht en tegenstrijdig, en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen. Voor een bedrijf van deze omvang is dit onacceptabel.
Ik vind dit een zeer slechte manier van omgaan met klanten en kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.
Ik raad dit bedrijf absoluut af.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Tony,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het spijt me zeer om te horen dat u deze negatieve ervaring heeft gehad. Ik begrijp volledig dat dit frustrerend voor u moet zijn.
Graag kom ik in contact met u om de aangegeven punten door te nemen en samen naar een oplossing te zoeken. Ik heb daarom uw gegevens opgevraagd. Ik wacht uw bericht af.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Goed werk, maar offertetraject mag duidelijker.
Bij de Saman Groep aanvraag ingediend voor een hybride systeem: warmtepomp (nieuw) in combinatie met een CV-ketel (nieuw, vervanging van bestaande).
De (web)offertes (schouwen) zijn niet gedetailleerd en beschrijvend zoals ik van andere bedrijven gewend ben. Dus niet met vermelding van weghalen van bestaande systeem en afvoeren ervan en beschrijving van nieuwe aansluitingen & onderdelen. Wel wordt dit mondeling toegelicht indien er naar gevraagd wordt.
Drie verschillende bezoeken op even zoveel dagen van installateurs zijn er geweest: elektriciën, CV-installateurs en warmtepomp-installateurs. Absoluut niet storend en de communicatie (datums, tijden) daarover met de Saman Groep was prima.
Wat ik een minder punt vind is dat er niet wat extra technisch meegedacht wordt. Nu moest er een extra gat in het betonnen dak geboord worden (kosten!) voor de slangen van de warmtepomp. Ook een verplichte nieuwe rookgasafvoer. Dit alles in combinatie met bestaande ventilatieafvoer. Volgens mijn zij er dakdoorvoeren op de markt die dit alles (CV-rookgas, ventilatie, doorvoer voor warmtepompslangen) in één combineren, zonder extra te moeten boren. Maar de Saman Groep heeft daar geen werk van gemaakt.
Daarom maar vier sterren, al heeft de Saman Groep goed werk opgeleverd en zijn de monteurs vriendelijk en hulpvaardig.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Erik,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van ons werk en de vriendelijkheid van onze monteurs. Wat betreft het offertetraject, nemen wij uw feedback serieus. We begrijpen dat het voor u belangrijk is om een gedetailleerdere beschrijving van de werkzaamheden te ontvangen, inclusief het weghalen van het bestaande systeem en de nieuwe aansluitingen. We zullen zeker aandacht besteden aan het verbeteren van de duidelijkheid en volledigheid van onze offertes in de toekomst.
Wat betreft het technische aspect van de installatie, betreuren we dat het boren van een extra gat in het betonnen dak nodig was en dat u niet werd voorzien van een oplossing die de verschillende doorvoeren combineerde. We zullen deze situatie intern bespreken en kijken of we in de toekomst meer mogelijkheden kunnen bieden voor dergelijke installaties.
Desondanks zijn we blij dat u tevreden bent met de algehele uitvoering van het werk en de communicatie. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Top bedrijf
Vriendelijke monteur heeft werkzaamheden netjes uitgevoerd
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer/mevrouw den Hoeft,
Bedankt voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de werkzaamheden en de vriendelijke service van onze monteur. We streven er altijd naar om de hoogste kwaliteit te leveren en het doet ons plezier dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
In één woord: Prima verzorgd!
Sympathieke gasten. Snel en netjes de Weheat all-electric warmtepomp geïnstalleerd. Precies zoals het hoort. 👍
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Ton,
Bedankt voor uw bericht. Hier worden wij blij van, fijn te vernemen dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd! We wensen u veel gemak en comfort toe van uw nieuwe installatie.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Service regio Breda geweldig, regio Nijmegen zeer slecht
Na twee maanden bellen en slechte service van de regio Nijmegen ( niet terugbellen, problemen niet erkennen) kreeg ik een manager uit de Breda regio. Die zorgde voor een service monteur Temel die de problemen wel serieus nam. Hij belde zelfs van te voren om de problemen te inventariseren. Na grondig onderzoek loste hij het probleem snel op. Nogmaals bedankt Tempel.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te lezen dat u in eerste instantie te maken heeft gehad met slechte service en het uitblijven van terugkoppeling. Dat is uiteraard niet de werkwijze die u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk is opgepakt door onze collega’s en dat monteur Temel uw probleem serieus heeft genomen. Goed dat hij vooraf contact met u heeft opgenomen en het na grondig onderzoek snel heeft kunnen oplossen.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Administratief een puinhoop
Producten van hallo stroom niks mis mee, overname door samangroep administratief een puinhoop.
Elke maand netjes een mail met de factuur, maak je geen zorgen alles loopt gewoon zoals je het gewend bent. Ik niet opgelet of het ook zo was tot in een keer 4 maanden tegelijk afgeschreven werden. Geen enkele communicatie hierover gehad dus zelf aan de bel getrokken. Zou niet meer gebeuren en nu moest het goed gaan.
Helaas nu heb ik zelf maar weer aan de bel getrokken dat ze het weer niet afgeschreven hebben de afgelopen 2 maanden.
Laatst had ik een foutmelding op de omvormer, hierover contact gehad en daar kwam ook pas 3 dagen later een reactie gelukkig was het inmiddels zelf al opgelost. Klantenservice ben ik toch zeer ontevreden over.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste mevrouw Wiegmans,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent de producten. Tegelijkertijd vinden wij het vervelend om te lezen dat uw ervaring met de administratie en onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer afschrijvingen niet correct verlopen en communicatie hierover uitblijft. Ook de vertraging in onze reactie op uw melding over de omvormer had beter gekund. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren. Mocht uw situatie nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kijken wij graag met u mee om dit alsnog in orde te maken.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Mike en Gradus hebben goed werk afgeleverd
Mike en Gradus hebben goed werk afgeleverd. Zij gaan binnen de opdracht samen met de klant de beste aanleg bewerkstelligen. Goeie aanpak met de optimale oplossing vd constructie
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer Swets,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat Mike en Gradus goed werk hebben afgeleverd en samen met u tot de beste oplossing voor de aanleg zijn gekomen. Wij vinden het belangrijk om in overleg met de klant te werken aan een optimaal resultaat, dus het is prettig dat u deze aanpak zo heeft ervaren.
Uw complimenten geven wij graag aan hen door. Bedankt voor uw vertrouwen en wij staan in de toekomst uiteraard weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Alles top!
Alles, de service, de monteurs, het werk wat is geleverd was top! Robbin en Jivan voor de zonnepanelen, bedankt!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste SV,
Bedankt voor uw enthousiaste review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de monteurs en het geleverde werk. Uw complimenten aan Robbin en Jivan voor de installatie van de zonnepanelen geven wij uiteraard graag aan hen door.
Bedankt voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Helemaal top!
Mike en Shayaan waren mooi op tijd, vriendelijk, duidelijk en snel. Ik heb helemaal geen last van ze gehad en voor ik het wist waren ze al klaar. Ze hebben alles netjes achtergelaten en heel duidelijk uitleg gegeven.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Joelle,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat Mike en Shayaan mooi op tijd waren en dat u hun vriendelijke en duidelijke werkwijze heeft gewaardeerd. Het is prettig dat alles vlot is verlopen en dat u nauwelijks hinder heeft ervaren tijdens de werkzaamheden. Ook goed om te lezen dat zij alles netjes hebben achtergelaten en u van heldere uitleg hebben voorzien.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en geven uw complimenten graag aan hen door. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Warmtepomp en CV-ketel geplaatst
Ik heb een warmtepomp en nieuwe cv-ketel laten installeren. De monteurs Mike en Gradus van de Samangroep werkten snel en goed samen. Ze gaven vooraf duidelijke uitleg en namen na afloop alles even met mij door. Alles was in één middag geregeld: top!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer van der Giessen,
Bedankt voor uw bericht. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden. We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Voor nu wens ik u veel gemak en comfort van de nieuwe installaties toe!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Tijdig en professioneel
Monteurs en hefkraan kwamen op tijd volgens afspraak.
Montage verliep prettig en in overleg, keurig afgewerkt.
Afspraken met de adviseur over afwerking van de verwijderde rookgasafvoer waren bij de monteurs niet bekend.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer Vink,
Bedankt voor uw bericht. Ontzettend fijn dat de afspraak volgens planning en prettig is verlopen. Goed punt over de overdracht van informatie aan de monteurs, we leren hier graag van! Veel gemak en comfort van uw nieuwe installatie gewenst.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Wij hebben Mecit hier vandaag gehad
Wij hebben Mecit hier vandaag gehad! Wat een topper en wat doet hij zijn werk kundig. Mocht ik weer in de toekomst iets hebben dan wil ik Mecit hier. Ontzettende keurige en spontane jongeman. Chapeau
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Nejla,
Bedankt voor uw enthousiaste en mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het werk van Mecit. Wij geven uw complimenten uiteraard graag aan hem door. Geweldig dat u zijn kundigheid en inzet zo waardeert.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Communicatie en installatie
Goede communicatie vooraf, snel en netjes geïnstalleerd door Mike en Gradus. Alles werkt perfect.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste mevrouw van der Voet,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de communicatie vooraf als prettig heeft ervaren en dat de installatie snel en netjes is uitgevoerd door Mike en Gradus. Geweldig dat alles naar wens werkt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Na lang wachten voor batterij eindelijk operationeel.
1Na lang wachten voor batterij uitbreiding, komen er 2 monteurs die geen idee hadden hoe ze de uitbreiding moesten activeren. Dus onverichter zaken terug naar bedrijf gegaan. Nieuwe afspraak over 3 weken, echter voor mij niet mogelijk. Nu maar weer zien wanneer ze nu komen opdagen. Zeer ontevreden over de service.
Saman heeft toch snel oplossing gevonden en oorspronkelijk installatie monteur gestuurd, welke probleem binnen 2 uur oploste. Eind toch zeer goed..
Dat dacht ik, maar wat ik ook aan electra verbruik, incl nachtstroom, batterij blijft op 99%. Tot nu na diverse meldingen nog geen antwoord gekregen. Ondertussen is alles opgelost naar alle tevredenheid
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Folkert,
Bedankt voor uw feedback, al betreuren wij zeer dat uw ervaring met onze service niet naar wens is geweest.
Wij begrijpen dat het frustrerend is dat de monteurs niet direct de batterij-uitbreiding konden activeren en dat de nieuwe afspraak niet passend voor u was. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Graag willen wij met u in contact treden om een oplossing te vinden die wel aansluit bij uw planning.
Ik heb uw gegevens zojuist opgevraagd. Zodra wij deze ontvangen hebben kunnen wij contact met u opnemen.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Zeer deskundige en nette installateurs
De 2 installateurs waren deskundig en vriendelijk, en werkten erg netjes. Daarnaast waren ze ook nog snel klaar. Alles werkt naar tevredenheid.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat onze installateurs deskundig, vriendelijk en netjes te werk zijn gegaan, en dat zij de werkzaamheden snel hebben afgerond. Het doet ons goed dat alles naar tevredenheid werkt.
Wij waarderen uw feedback zeer.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Installatie hybride warmtepomp
Kwamen op tijd, plezierig in omgang, goede uitleg, netjes gewerkt en alles werkt goed.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat onze medewerkers op tijd waren, prettig in de omgang en dat u tevreden bent over de duidelijke uitleg. Ook doet het ons goed dat de werkzaamheden netjes zijn uitgevoerd en alles naar behoren werkt.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Zonnepanelen
Zonnepanelen - systeem is gemonteerd door vakkundige en zeer nette monteurs. Hebben vooraf laten zien wat ze gingen doen, gaven ook hele duidelijke informatie mee. Alles is tot in de puntjes goed en schoon afgewerkt en ze lieten zien dat alles naar behoren werkte. Top!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Geweldig om te lezen dat onze monteurs zo vakkundig en netjes te werk zijn gegaan. Fijn dat zij vooraf duidelijk hebben uitgelegd wat er ging gebeuren en alles zorgvuldig en schoon hebben afgewerkt.
We wensen u mooie zon-opbrengsten toe!
Met energieke groet.
Goede afspraken over de werkzaamheden
Goede afspraken over de werkzaamheden
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste meneer van Oosterhout,
Bedankt voor uw bericht. Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent over de afspraken rond de werkzaamheden. Ik wens u een mooie dag toe!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Nette en vlotte installatie.
Vandaag een cv ketel en warmtepomp geïnstalleerd. Keurig netjes gedaan door vriendelijke medewerkers. Uitgebreide uitleg over de werking van de warmtepomp. Saman is zeker een aanrader.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saman Groep
Beste Clasine,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de installatie van uw cv-ketel en warmtepomp naar wens is verlopen en dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat u tevreden bent over de uitgebreide uitleg over de werking van de warmtepomp.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.