Negativo
Sono stati bravi a fare promesso ed illudere la persona che si poteva risolvere il problema, in vece non hanno concluso nulla. Ho perso casa e mi sono ritrovato senza un tetto sulla testa io e la mia famiglia. Carmelo dalla provincia di Macerata.
Antwort von SalvaCasa
Gentile Carmelo,
ci dispiace sinceramente leggere la Sua esperienza e comprendiamo il momento di particolare difficoltà che descrive.
Desideriamo tuttavia precisare che, dopo un contatto diretto tramite il nostro consulente di zona, la Sua situazione è stata attentamente valutata: purtroppo, a causa dei tempi estremamente ristretti e delle oggettive condizioni rappresentate, non vi erano i presupposti tecnici per poter intervenire in modo efficace. Proprio per questi motivi non ci è stato possibile procedere oltre nel percorso di assistenza.
La nostra società opera sempre sulla base di criteri chiari e trasparenti, legati alla concreta fattibilità degli interventi e alla singola situazione concreta.
Ci teniamo comunque a migliorarci giorno per giorno: se desidera approfondire quanto accaduto o segnalarci eventuali aspetti che non ha ritenuto soddisfacenti, La invitiamo a ricontattarci. Saremo lieti di ascoltarLa e comprendere meglio come perfezionare i nostri servizi.
Cordiali saluti