„Saffashop.eu: Interessante Auswahl, aber große Enttäuschung“
Ich habe im Juli 2025 bei Saffashop.eu bestellt und war leider enttäuscht. Die Lieferung enthielt mehrere Produkte, deren Mindesthaltbarkeitsdatum deutlich überschritten war (teilweise über ein Jahr). Ein Produkt war zudem in einem auffälligen Zustand (außen klebrig).
Die Kennzeichnung des Mindesthaltbarkeitsdatums war nicht klar erkennbar. Es wurden lediglich Kürzel wie „bb“ und „mhd“ verwendet, ohne eindeutige Erklärung. Erst nach Erhalt der Ware und aufgrund des Zustands eines Produkts habe ich die Hinweise überprüft.
Ich habe mein gesetzliches Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt und die Ware zurückgesendet, jedoch wurde die Rückerstattung verweigert. In der Antwort des Händlers wurde auf eine AGB-Klausel verwiesen, die das Widerrufsrecht auf den Zeitraum vor Versand beschränkt – eine Regelung, die nach deutschem Recht unzulässig ist (§ 355 BGB). Der Kundenservice war leider unfreundlich und nicht lösungsorientiert.
Positiv: Schnelle Lieferung, interessante Produktauswahl.
Negativ: Abgelaufene Ware, unklare Kennzeichnung, problematische AGB, unfreundlicher Service.
Fazit: Wer hier bestellt, sollte sich der Risiken bewusst sein und unbedingt mit Käuferschutz zahlen. Für mich persönlich keine Empfehlung.