Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
Unternehmen hat geantwortet
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Kontaktinformationen
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Norwegen
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Gut
277 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Support har blitt mye bedre
Support har blitt mye bedre, var fraværende i starten.
Menyknappen hos dere er en multifunksjon ift TeWe, og det er bra, men meny oversikten likte jeg bedre i TeWe.
Kunne tenke meg å ha vekk kanalene Heim og Natur samt enkelte andre kanaler. Litt mye rælekanaler hos dere!
4. Dezember 2025
Antwort von Safey
Takk for din tilbakemelding - slikt gjør oss bedre :)
Ha en god helg, mvh Safey
god service og hyggelige selgere
god service og hyggelige selgere
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Alt for dårlig
Alt for dårlig, service utstyret fungerer ikke som den skal, har kontakt mange ganger og det skjer ingenting. Anbefaler ikke til noen . Det er mange ting som fungere ikke , kamera . måle for å se hvor mye strøm man bruker, og enne termostaten altid viser feil . Kan sende med bilde og har bevis på alt .
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safey
Hei
Jeg ser du klagde på en vannmåler. Dette er ikke noe vi leverer - og da dessverre ikke kan hjelpe deg med heller da det ikke er vårt utstyr.
Skulle det være noe som gjelder Safey systemet så skal vi alltids bistå deg.
-----
Oppdatert svar:
Hei
Jeg kan ikke se at du har meldt inn kamera feil. Sjekk gjerne at det ikke er feil på internett først, hvis ikke vil vi erstatte kamera - men meld det inn til post@safey.no
Obs: Energisystemet ditt bruker strøm på laveste punkter prismessig - den måler ikke strømmen. HAN plugg viser dette hvis man har det tilkoblet.
Mvh Safey
Her var det ingen hjelp å få
Her var det ingen hjelp å få. Total mangel på kompetanse. Måtte leie inn hjelp fra annet firma for å få orden på det. Fikk riktig nok en melding et par dager senere om at vedkommende "trodde" han visste hva problemet var?
Ringte på ny i dag . Fikk melding om at dere hadde masse telefoner så jeg fikk ringe senere. Vil bare kutte hele dritten ut, men klarer ikke det heller i appen. Sørgelige greier.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safey
Hei Tore.
Jeg kan ikke se at vi har hatt ubesvarte handhevelser den siste perioden på kundeservice eller epost. Send gjerne en mail til post@safey.no med beskrivelse av problemet, så skal vi løse dette i dag.
Mvh Safey
Antwort von Safey
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding og så flott du er fornøyd med vår service.
Ha en riktig flott kveld videre :)
Hilsen Safey teamet
Bra folk og kompetente medarbeidere!
Bra folk og kompetente medarbeidere!
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safey
Hei.
Takk for tilbakemeldingen.
Mvh Safey
Antwort von Safey
Takk for tilbakemeldingen og god helg.
Mvh Safey
Tok for lang tid før jeg kom frem
9. Oktober 2025
Antwort von Safey
Takk for tilbakemeldingen din. Vi jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret og beklager tidvis lenger ventetid.
Mvh Safey
Det var veldig bra men det tar for lang…
Det var veldig bra men det tar for lang tid før dere tar telefonen. Ellers så var det topp
9. Oktober 2025
Antwort von Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding din. Vi tar til oss det og jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret.
Mvh Safey
Manlende hjelpSendte melding om at min strømstyring…
Sendte melding om at min strømstyring ikke følger strømprisen his meg. Fikk bare til svar bed henvendelse at den gjør det. Dvs ingen hjelp å få
2. Oktober 2025
Antwort von Safey
Hei. Kontakt oss i morgen hvis det er feil innstillinger i APP, så løser vi dette.
Mvh Safey
Kundeservice var behjelpelig
Kundeservice var behjelpelig, men elektriker fikk ikke tak i hjelp når han hadde problem med en termostat. Det virket som han var avhengig av en enkelt person med spesialkompetanse. Det virket som Elektriker ikke hadde nok opplæring i å konfigurere termostater. Som kunde savnet jeg en innføring i hvordan få konfigurert termostatene slik at jeg får mest mulig økonomi ut av investeringen. Jeg har fått tilsendt brukerveiledning av kundeservice, så jeg kan lese meg til det på egen hånd
7. Oktober 2025
Antwort von Safey
Hei. Vi sender saken videre til teknisk som er ansvarlig for alle elektrikere i Norge og skal sikre god nok opplæring. Termostatene skal automatisk jobbe mot prisene, så vi anbefaler ikke å trykke for mye på disse da man da fort kan ødelegge auto instillinger. Les gjerne brukerveiledningen og kontakt oss ved spørsmål.
Mvh Safey
Antwort von Safey
Takk for veldig flott tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Ha en riktig flott kveld :)
Mvh Safey
Svært service innstilt:)
14. September 2025
Antwort von Safey
Takk, vi setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg en fantastisk kveld videre.
Mvh Safey
Bra!
Hyggelige, serviceminded, får svar på mail senest virkedagen etter.
Kunne ønske det var mer innlysende hvordan å koble fra / til brukere og enheter.
Jeg er avhengig av assistanse/ hjelp av Safey. (Og føler meg masete)
26. September 2025
Antwort von Safey
Takk for din tilbakemelding.
Vi er her for å bistå, så ikke nøl ved å ta kontakt om det skulle være noe :)
Samtidig skal vi ta til oss at systemet kan være litt avansert, og vil jobbe videre med ytterligere forbedring.
Ha en flott dag,
Mvh Safey
For dårlig veiledning om bruken av…
For dårlig veiledning om bruken av systemet. Det hadde vært mye bedre om vi hadde fått veiledning om bruken av systemet etter at det var satt i drift slik at vi først hadde fått grunnlag for å stille spørsmål
26. September 2025
Antwort von Safey
Hei.
Hvis dere ikke har fått tilstrekkelig opplæring av app og/eller systemet så kontakt kundeservice som vil ordne en ny gjennomgang for dere.
Ha en flott helg,
Mvh Safey
Antwort von Safey
Takk for flott tilbakemelding! Det setter vi svært stor pris på.
Ha en flott kveld videre,
Hilsen Safey teamet :)
Rask tilbakemeldinger
Rask tilbakemeldinger. Besøk av en faglig flink tekniker-som også var flink å lytte
21. September 2025
Antwort von Safey
Hei og takk for trivelig tilbakemelding :) Det setter vi stor pris på.
Ha en riktig flott dag videre.
Hilsen Safey teamet :)
Rask og god service
Rask og god service. Boligalarmen som jeg kjøpte i 2022 har fungert utmerket.
14. September 2025
Antwort von Safey
Takk for din tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Antwort von Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Mvh Safey
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.