SAFAR PRIVE LTD I Hotels & Transport Bewertungen 

Super experience, réservation faite très rapidement et sans encombre

Le frère Rachid est un professionnel
Qu Allah le préserve
Il m’as proposé des offres à des prix imbattables
Je recommande fortement

Expérience incroyable avec Safari Privé et Abou Anas. Organisation et communication au top. Checkin impeccable avec surclassement. Prix plus intéressant que Booking. N'hésitez surtout pas si vous voulez ne pas avoir de mauvaises surprises pour organiser votre séjour.

Ma sha Allah, Tout s'est bien passé
Disponible et réactif, avec des tarifs très compétitifs.
Je ferais à nouveau appel à vos services si l'occasion de présente

We had a wonderful stay at the hotel during our visit to Makkah. The room was very comfortable, clean, and well maintained. Everything was well arranged, and we had a very pleasant and relaxing experience throughout our stay. The service was also excellent, and the staff were very helpful and welcoming.

Overall, we had a great experience and would definitely recommend this hotel to anyone visiting Makkah. Alhamdulillah, it was a memorable stay...

Top service merci à notre frère Rachid

Personne tres réactive et professionnel , prix très abordable et conseil judicieux , je recommande fortement que ce soit entre amis ou en famille !

Safar prive ltd à été réactif, acceuillant, présent du début jusqu’à la fin du séjour.
Je recommande et les remercie fraternellement

Expérience extrêmement décevante.

Nous avons confié l’organisation de notre séjour à cette conciergerie justement pour éviter les erreurs et les complications. Malheureusement, le résultat a été catastrophique.
Alors que nos réservations étaient prévues au Voco du 19 juin au 2 juillet 2027, une réservation au Pullman a été effectuée du 21 au 22 juillet 2027, soit une date totalement isolée près d’un mois après l’ensemble de notre séjour. Certes, une demande de confirmation a été envoyée, mais lorsqu'on fait appel à une conciergerie professionnelle, on s'attend à ce qu'elle détecte une incohérence aussi flagrante. Une réservation unique, à des dates complètement décalées par rapport à toutes les autres, aurait dû immédiatement attirer l'attention d'un professionnel compétent.
À notre arrivée à l'hôtel, nous avons passé plus de 4 heures dans le hall, de 18h à 22h, avec nos bagages, sans chambre, sans solution concrète et sans réelle assistance. Malgré l'erreur commise, aucune prise en charge sérieuse n'a été proposée sur le moment.
Le plus inquiétant est que cette société ne semble pas maîtriser les prestations qu’elle commercialise et s’appuie sur différents intervenants pour les réservations. Lorsqu'un problème survient, personne n'assume réellement ses responsabilités et le client est laissé seul face aux conséquences.
Plus regrettable encore, au lieu de reconnaître l'erreur et de faire preuve d'humilité, la réponse apportée a été marquée par un manque total de remise en question. Aucun véritable geste commercial, aucune empathie pour le préjudice subi, alors que cette erreur nous a causé un stress important durant un voyage spirituel particulièrement important.
Une conciergerie est censée apporter sérénité, expertise et réactivité. Dans notre cas, elle a été source de problèmes, de perte de temps, de stress et de déception.
Je déconseille fortement cette société à toute personne recherchant un service sérieux, professionnel et capable d'assumer ses erreurs. Une expérience que nous ne souhaitons à personne.

Scandaleux : Derrière une communication très soignée qui laisse croire à une structure solide, organisée et disposant de réels moyens d’action, la réalité est tout autre. Cette société semble surtout fonctionner par l’intermédiaire de multiples prestataires et intermédiaires. Tant que tout se déroule parfaitement, cela ne pose aucun problème. En revanche, au moindre incident, les limites du système apparaissent immédiatement.

Lorsqu’une difficulté survient, aucune capacité de décision, aucune réactivité et aucune véritable prise en charge du client. Pire encore, tout semble être orienté vers la recherche d’un prétexte permettant d’imputer la responsabilité au client afin d’éviter toute indemnisation ou remboursement.

Le rôle d’une conciergerie est pourtant simple : anticiper les problèmes, accompagner ses clients et trouver des solutions pour leur permettre de voyager l’esprit tranquille. Ici, c’est exactement l’inverse qui s’est produit. J’ai été laissé à patienter pendant 5 h 38 à la réception, dans l’attente d’une solution qui n’est finalement jamais arrivée. Plus de cinq heures perdues à attendre des échanges interminables entre différents intervenants, sans qu’aucune décision concrète ne soit prise.

Cette expérience a révélé une organisation incapable de gérer l’imprévu, dépourvue d’autonomie et de sens du service. Une agence de tourisme se juge précisément dans sa capacité à résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent. Sur ce point, l’échec a été total. Je déconseille vivement cette société à toute personne recherchant un accompagnement sérieux, efficace et responsable

Salam Aleykoum
Je tiens à remercier Safar Privé pour son professionnalisme et sa réactivité.
J'ai réservé un hôtel à Médine du 16 au 19 Juin 2026 et tout s'est bien passé.
Le gérant est réactif, clair et transparent quant aux conditions générales de vente au sein de son agence ce qui m'a rassuré lors de l'achat.
Je conseille vraiment surtout que ses prix sont bien mieux que sur les plateformes de vente d'hôtels habituelles.
qu'Allah mette sa bénédiction dans son commerce.

PS : Je n'hésiterai en aucun cas à prendre contact avec vous une nouvelle fois si besoin.

Salam Aleykom
J’ai réservé un hotel a La Mecque et al hamdouliLlah le frère a été present pour m’aider,
J'etait fatigué après ma omra je ne trouvais pas d’hôtel qui me correspondait, le frère m’a aidé reserver il est tres serieux

Très professionnel, à l'écoute. Devis très rapide. Disponible pour des question sur notre séjour.

Je recommende, et ferait sûrement encor appel à eux pour un prochain voyage.

Qu'Allah met la baaraka

Petit retour sur une grand service.

Professionnel , rapide, efficace, à l’écoute.

Allahoumma beerik

Excellent company. Very reliable and responsive. Helped me make a booking during Ramadan which is a busy season. I had no issues with the hotel, check-in was smooth. Abu Anas is a very honest and reliable person a pleasure to do business with.

We had such a wonderful experience booking through Abu Anas for our Umrah trip. He arranged our accommodation in Makkah as well as all of our transport between Jeddah, Madinah, and Makkah, and truly went above and beyond for us.

We booked very last minute, so we weren’t expecting to find such a great hotel in Makkah. But he managed to secure us the Hilton Convention with a Haram view, which honestly exceeded our expectations. The hotel was amazing and the view + location made our stay even more special.

All of the transport between Jeddah to Madinah, Madinah to Makkah, and Makkah to Jeddah was organised so smoothly, which made everything really easy and stress-free for us. There was a small mix-up where one of the drivers once arrived about 20 minutes late, but he handled it so professionally and even kindly offered us a discount, which we really appreciated.

We were extremely impressed with his service overall and how helpful and responsive he was throughout. We regret not booking our accommodation in Madinah through him.

We would definitely recommend him to anyone planning their Umrah!! Reliable, professional, and genuinely cares about making your trip as smooth as possible.

Tout s'est bien passé depuis la réservation jusqu'à l'arrivée sur place. Les tarifs sont bons et le frère est très agréable ma sha Allah

Salam aleykoum,
J'ai bénéficié des services de Mr Abdellah pour la réservation des hotels sur Médine et la Mecque, très satisfait!
Plusieurs offres ont été proposées avec des tarifs avantageux, nous avons pu prendre la plus adaptée pour un voyage en famille avec enfants.
Aussi, il a su se rendre disponible pour effectuer les visites sur Médine, très intéressant avec un bon niveau en arabe et français.
Je recommande vivement pour une organisation sur mesure.

Salam arleyk wa rahmatullah wa barakatuh

Voici mon retour sur Safar Privé :
J’ai opté pour ce prestataire pour la réservation d’un hôtel et d’un transfert. J’avais quelques craintes au départ, mais j’ai été ensuite complètement rassuré. L’hôtel en soi était conforme à la description qui m’en était faite. Proche du masjid an nabawi, facilement accessible, tarif qui reste dans une somme raisonnable en comparaison d’autres prestataires que j’avais sollicités. J’ai egalement eu recours à son concours pour un transfert de Makkah à Medine. Le chauffeur envoyé était bien présent à l’heure et le véhicule conforme à ce qui m’avait été annoncé : récent, spacieux, confortable, ce qui était un impondérable au regard de la santé de mes parents, et notamment la mobilité réduite de ma mère, qu’Allah les préserve. Cette solution m’a permis d’être transféré de notre hôtel à Makkah directement à notre hôtel à Medine, à un prix défiant toute concurrence Allahoumma berek. Le chauffeur était courtois et disponible pour s’arrêter selon nos convenances hamdulilah. À chaque étape du voyage, avant le départ, durant le trajet, après, j’ai eu un message bienveillant de la part du frère, pour s’assurer que tout se déroulait correctement. J’ai sollicité ses services une dernière fois, pour un transfert de notre hôtel à medine jusqu’à l’aéroport. Il a eu la transparence et l’honnêteté d’annoncer qu’il serait plus judicieux et bien moins onéreux de prendre un Uber plutôt que d’avoir recours à ses services. J’ai apprécié cela. Je suis extrêmement satisfait de son sérieux et son professionnalisme.

Qu’Allah le préserve

Très réactif et très sérieux. J’ai fait appel plusieurs fois à leurs services et à plusieurs de leurs services d’ailleurs et tout c’est super bien passé. Répond très vite en cas de besoin c’est très important. Je recommande à 100 %.