Ryanair Bewertungen 

1 star — The seats were available, yet we were deliberately separated

We travelled together and chose the free random seat allocation. When we checked the seating map, there were still seats available next to each other — yet Ryanair assigned us separate seats.

Of course, Ryanair's policy says that free seats are randomly allocated and that passengers who want to guarantee sitting together should pay for seat selection. But seeing adjacent seats still available while being separated makes the whole system feel less like genuinely random allocation and more like an incentive to pay extra.

And that's the frustrating part: the flight itself is advertised as cheap, but then you're constantly encouraged to pay extra for things that most passengers reasonably expect when travelling together.

I understand that Ryanair is a low-cost airline and that optional seat selection is part of its business model. But when seats next to your travel companion are visibly available and you're still separated, it leaves a pretty bad impression.

It would be much easier to accept the random allocation if the airline simply said: you get a random seat, full stop. Instead, seeing available neighbouring seats makes the process feel unnecessarily engineered to encourage another payment.

Cheap ticket, expensive little extras — that's becoming the Ryanair experience.

Slechte service en uitleg.Op de luchthaven te horen gekregen dat onze handbagage niet mee kon maar moest bijbeaald om in ruim te gaan!
Overal moet voor bijbetaald,bovenop de vliegprijs nog 300€ moeten bijbetalen!
Onvriendelijk personeel, alles moet digitaal verlopen hetgeen niet werkt in Faro.Alsnog moeten aan balie inchecken, zeer arrogante, cassante bediende omdat we bijna te laat waren!😡
Nooit nog Ryanair!!!

Je suis bien obligé de mettre une étoile si je pouvais j’en mettrai aucune. Plus jamais avec cette compagnie c’est la dernière fois que je prends Ryanair c’est des voleurs alors que j’ai payé 60 € ils m’ont encore refait payer 60 € nous étions trois ça nous a coûté 180 € pour une toute petite valise qui n’allait même pas en soute. Plus jamais je suis hyper déçu.

Op 27 aug.26 zitten mijn zoon en zijn vriendin te wachten in terminal 2 van Lissabon voor een vlucht naar Eindhoven met ryanair. 1.5 h vooraf. Tijdens het boarden staan een koppel voor hen en een Nederlands koppel achter hen. Het eerste gaat door de gate.....Spijtig, "maar u bent te laat" , "de gate is gesloten" Hoedat ? we staan hier in de rij. "Neen, u bent niet meer toegelaten.
Net voordien had mijn zoon nog een foto gemaakt van de melding "boarden" om 14h29. Geen verweer , de poort wordt gesloten en 4 mensen met een geldig id bewijs EN gevalideerd ticket worden zonder reden en onterecht geweigerd. Omdat er daags erna dient gewerkt te worden blijven ze uitermate kalm en boeken direct een andere vlucht via TRANSAVIA voor een bedrag van 800 ! ACHTHONDERD! euro voor hen twee. Bij ryanair wordt afwijzend gereageerd en geven geen oplossing, ander ticket of uitleg. De pretentie en arrogantie van ryanair ten top.
Hoe kan het dat je met een geldig ticket en op tijd aangemeld, de toegang wordt ontzegd. Het dient nog gezegd dat de ryanairhostes er duidelijk zin in had om de weigering mee te delen. Ik vlieg zelf maandelijks met verschillende maatschappijen maar ryanair valt daar nu af. Ik weet, een druppel op een hete plaat en de mensen zijn te laks, gemakzuchtig en te egoistisch om op zulke gevallen te reageren, zolang ze zelf niet zijn betrokken. Het is eens hoognodig dat ryanair een lesje wordt geleerd en die arrogantie eens een flinke tik zou krijgen. Als er een ranking zou bestaan voor de verzamelnaam : klantonvriendelijk, onverschillig, service-onwaardig, pietluttig, arrogant, incompetentzou ryanair op de eerste plaats staan. Ik schrijf zelfs de naam niet meer met een hoofdletter. 1 ster : minder kan spijtig genoeg niet. Met vertaling in Portugees , misschien dat de ryanair-heks dit ook nog eens leest. Ik heb geen naam van haar maar ik dank dat je bij deze firma alle werknemers gerust over 1 kam kan scheren. Een absolute schande !! Voor mij nooit meer, ik betaal liever het dubbele dan michael o'leary nog 1 cent bij te geven. Maar ja, .....het zal wel aan mezelf liggen........

No dia 27 de agosto de 2026, o meu filho e a namorada aguardavam no Terminal 2, em Lisboa, por um voo da Ryanair para Eindhoven, tendo chegado com uma hora e meia de antecedência. Durante o embarque, havia um casal à frente deles e um casal holandês atrás. O primeiro casal passou pelo portão... mas depois: "Desculpem, mas chegaram tarde demais", "o portão está fechado". Como é possível? Estávamos parados mesmo ali na fila. "Não, a entrada já não é permitida."
Poucos instantes antes, o meu filho tinha tirado uma fotografia da notificação de "embarque" às ​​14h29. Não houve recurso; o portão estava fechado, e a entrada foi negada a quatro pessoas com documentos de identidade válidos *e* bilhetes validados — de forma injusta e sem motivo. Como precisavam de trabalhar no dia seguinte, mantiveram a calma e reservaram de imediato outro voo através da Transavia, pelo valor de 800 — OITOCENTOS — euros para os dois. A resposta da Ryanair foi de total desconsideração; não ofereceram solução, passagem alternativa ou explicação. A arrogância e a prepotência da Ryanair não têm limites.
Como é possível ter a entrada negada quando se tem um bilhete válido e se fez o check-in a horas? De referir ainda que a funcionária da Ryanair sentiu claramente prazer em comunicar a negativa. Eu próprio viajo mensalmente com várias companhias aéreas, mas a Ryanair está agora fora da minha lista. Sei que é apenas uma gota no oceano e que as pessoas são demasiado passivas, acomodadas e egoístas para reagir a incidentes destes, desde que não sejam afetadas pessoalmente. Já passou da hora de a Ryanair receber uma lição e de essa arrogância ser colocada no devido lugar. Se houvesse um ranking para características como a hostilidade ao cliente, indiferença, serviço péssimo, mesquinhez, arrogância e incompetência, a Ryanair ficaria em primeiro lugar. Já nem vou escrever o nome deles com letra maiúscula. 1 estrela: infelizmente, não se pode dar menos. Estou a incluir uma tradução para português — talvez a bruxa da Ryanair também leia isto. Não sei o nome dela, mas acho que é seguro generalizar e incluir todos os funcionários da empresa na mesma categoria. Uma vergonha absoluta!! Para mim, nunca mais; Preferia pagar o dobro a dar mais um cêntimo ao Michael O'Leary. Mas... pois... acho que o problema devo ser eu...

Extreem teleurgesteld in de klantenservice van Ryanair — zonder twijfel één van de slechtste klantenservice-ervaringen die we ooit hebben gehad.

We hebben officieel een klacht ingediend over wat er is gebeurd, maar in plaats van onze vragen en klacht daadwerkelijk te behandelen, worden we gewoon genegeerd.

De klantenservice op de luchthaven was al bijzonder slecht, maar helaas blijkt de service achteraf niet veel beter te zijn. We vragen echt geen wonderen. We willen gewoon een degelijk en menselijk antwoord op onze klacht en de vragen die we gesteld hebben, in plaats van telkens genegeerd te worden of geen concreet antwoord te krijgen.

Het is bijzonder frustrerend dat je blijkbaar eerst je verhaal openbaar op sociale media moet zetten voordat je überhaupt gehoor krijgt.

Ryanair, kan iemand eindelijk onze klacht serieus bekijken, verantwoordelijkheid nemen en ons gewoon een duidelijk antwoord geven?

Depuis que Ryanair à implanter IA pour répondre au chat ou au téléphone, il n'y a plus moyen de converser et d'expliquer les problèmes rencontrés lors de la réservation ou simplement un erreur. Tout est fait pour que vous soyez découragé, que les réponses soient des réponses formatées en boucle qui ne répondent pas à vos demandes. Du coup , il ne reste plus qu'une solution, payé et la fermer....

Attitude honteuse, et bien je ne voyagerai plus sur cette compagnie qui n'a aucune considération pour les gens...

Let's face it, Ryanair must be doing something right. More and more destinations at great prices and an excellent on time record. I travel very frequently on Ryanair and flights are almost always on time. My flight was recently cancelled due to a strike at Charleroi, no fault of Ryanair. I was able to book another flight at no extra cost. Another flight, another cancellation, again due to a strike at Charleroi. This time I opted for a refund which I received very promptly with emails to update me on the progress.
I have only positive things to say about Ryanair and no I am neither a shareholder or a family memeber.

I would say to fellow travellers if you want the bells and whistles of yesteryear travel, go buisness class on other airlines, but be prepared to pay in consequence.

Maandag 6juli megadruk op schipol ,Douane etc.Eindelijk op ons vertrekhal was de gate closed,eindeloos discussie gehad maar toch niet door laten.vliegtuig stond er nog met trap naar beneden, hoe moeilijk kan je zijn.Totaal 8 passengers geweigerd voor deze vlucht naar Dublin.ik ga nooit meer met Ryanair, klantvriendelijk zijn ze totaal niet.terugweg met KLM, die wachten netjes dat alle passengiers er zijn.heeft mijn een hoop geld gekost deze grapje.

Door 2 keer vluchtvertraging moesten wij de huurauto ophalen buiten de openingsuren en hiervoor een extra toelage betalen. Na contact met chatbox, diverse mails ... blijft Ryanair mij terug verwijzen naar het autoverhuurbedrijf terwijl de reden van de bijbetaling de uren vluchtvertraging zijn. Fijne service! Ah ja en de consumptiecheques van 4 euro om te eten en drinken, waren niet inwisselbaar. Beter een iets duurdere maatschappij boeken met een degelijke service.

Ik boekte een vlucht via Kiwi.com en betaalde ik daarna via RyanAir nog extra om de zitplaatsen te selecteren. De vlucht werd geannuleerd (ruim op voorhand, dus geen groot probleem) en ik vroeg mijn geld terug. Het bedrag van de tickets kreeg ik terug via Kiwi.com, het bedrag dat ik extra betaalde kreeg ik niet terug. Kiwi zegt dat ik dit aan Ryanair moet vragen, Ryanair zegt dat dit is doorgestort naar Kiwi, dus dat ik het aan Kiwi moet vragen... Na nog eens navragen bij Kiwi.com blijkt het doorstorten nooit te gebeuren. Het geld om de stoeltjes te selecteren zit bij RyanAir en ze weigeren dit terug te betalen... In ieder geval ben ik het kwijt...

Nog nooit zulke oplichters meegemaakt. Niet online kunnen inchecken en vervolgens op het vliegveld 55€ per persoon moeten neer tikken om in te checken. Ongelofelijk!!!!

deze zijn moderne oplichters,
wij hebben tickets gekocht via edreams, zonder problemen, dag voor mijn vertrek lukte het maar niet om in te checken, mail ontvangen van edreams dat we aan de balie konden inchecken, maar zeker 3 uur op voorhand aanwezig zijn, dus wij zijn om 2.30u op charleroi gearriveerd, de loketten zouden blijkbaar maar opengaan om 4u, wij dus gewacht, eens aan de balie, vertelden deze doodleuk, je moet naar de overkant om in te checken, gaat open om 4.15u en je hebt tijd tot 4.30u, erna ga je 55€ per persoon moeten betalen, dus ben ik naar de andere kant geweest, medewerkers zijn toegekomen om 4.10u, en hebben de gordijnen niet willen openen tot 4.26u, ik vertelde mijn verhaal, ze hebben dan eens weg en weer gebeld met overkant, intussen was het al 4.30u, dan leukjes, sorry je bent te laat!!!! je moet betalen, je zit al binnen de 2 uur voor vertrek vliegtuig!
hoe moet ik dit noemen, moderne vorm van diefstal??????
4 personen elk 55€ betaald

I am a European passenger, and my family lives in England. I missed my flight, and when I asked for help, no one could give me a clear answer. I was running around the airport for hours, completely confused, just trying to find someone who could let me out.

I arrived around 5:45, and I was only allowed to leave around 10:00 after a very long and stressful wait. I asked at least five different staff members. At the entrance, they told me they couldn’t let me out. At the gates, they said they could, but then they refused and said they didn’t know how. Meanwhile, they actually could have helped me. It felt like I was talking Rayenes peoples not helpingful just time passeren coffiee drinking eating laching whit colegas boys girls is not realy working i swear go out all dis bullshit need people who realy help for people not just sitting deer

Charged €120 at Lisbon Airport for a bag that clearly fit inside the Ryanair sizer. Completely unjustified.

On top of that, our luggage was returned severely damaged and is no longer usable. The condition of the bag clearly shows mishandling during transport.

Customer service has been extremely disappointing, only replying with generic messages and refusing to properly review the evidence provided.

Very poor experience, lack of accountability, and unacceptable treatment, especially while travelling with a baby.

Ryanair gebeld na geannulleerde vlucht. De heen en terugvlucht niet op hetzelfde moment geboekt maar wegens annullatie heen kon terug ook niet worden gebruikt. Ik kon die laatste niet automatish herboeken. Wegens de situatie annulatie kon ryanair ook voor rechtzetting voor de trugvlucht zorgen. Ik diende terug te bellen wanneer ik een vluchtmoment had besloten, er zou een nota gemaakt zijn zodoende ik niet het hele verhaal moet opnieuw doen. Op 17 maart na ruim 1 u wachten een zeer boertig persoon aan de lijn gehad, van meet af erg bot onvriendelijk, snauwen en blaffen. Probeer daar maar eens wat aan te vragen. Ik vroeg om een beetje vriendelijkheid dat is aangenamer maar die oostblokvrouw bleef doorblaffen, was een halve minuut minder erg toen ik het vroeg en ging gewoon verder met het gedrag. Niks kunnen bekomen tot zover. Als het aan hen ligt lost case. Ne mens moet veel te veel tijd en energie steken in iets wat een normaal recht hoort te zijn. Ik hoop dat die nutteloze dolle blaffer onslagen word, daar ga ik werk van maken

Worst airline in the world. Changed my flight to the previous day and then with held my refund for over a year, not to mention they line Aviation ADR pockets to scheme away from it.

Absolute zero customer care. I booked parking through Ryan Air but recieved no information what so ever. When I politely contacted their customer services i just got contact Manchester Airport. When contact Manchester Airport they said contact Ryan Air they took your money. It like a poxy mero-go-round. I asked how to make a complaint and guess what nothing. Complete silence. WARNING.. Dont get parking from Ryan Air they are sooo bad.

Ryanair lost a loyal customer today. I know they don't care.

Flight cancelled at short notice. No viable alternative offered.
Faced with an urgent international connection the next day, we had no choice but to book another airline immediately.

Ryanair’s response?
Template emails. Zero context. Zero empathy. Zero responsibility.

I was a very frequent Ryanair customer, flying with them weekly for years. That loyalty meant absolutely nothing. They really do not care about customers at all.

This isn’t “low cost” — this is no service at all.

I will no longer fly with this airline and strongly advise others to think twice if reliability and support matter to you.

Thank you, Ryanair, you helped me to take this decision I should have taken a long time ago.

Meer dan 5 uur vertraging op 23/11/25 vlucht FR8174 van Charleroi (Brussels South) naar Lanzarote. Ze laten ons meer dan 5u in het vliegtuig zitten en weigeren nadien de eu-claim uit te betalen omdat het vliegtuig vertraging zou hebben door slechte weersomstandigheden in Krakau? We zaten 5u vast in Charleroi, daar heeft Krakau niets met te maken. Een Vuille leugen is dit en puur bedrog. Het personeel aan boord had gezegd dat ze ons moesten en zouden vergoeden. Degoutante praktijken, vuile leugens. Mensen die samen met mij om de vlucht zaten laat ons allemaal hier een klacht indienen en misschien veranderen ze van gedachten.

We hebben een keer ingecheckt online, wat moet volgens hen. We hebben betaald om naast elkaar te zitten en er is ‘ineens’ een fout opgetreden terwijl het geld is afgeschreven. Vreselijke app en vreselijk geregeld. Vlieg nooit meer met deze maatschappij.