Rus Parken-hamburg Bewertungen 4

Elendigt firma. Havde booket og betalt for 14 dages parkering i juli/august '19 - inkl. 6 passagerer. Da vi ankommer beder de om yderligere 128 euro, selv om jeg har medbragt en kvittering, hvor der står alt betalt (114 euro). De siger så, at vi skal betale et DAGLIGT gebyr for at være over seks passagere - altså mens vores bil står bomstille/parkeret i deres elendige garage - selv om vi kun har behov for shuttle til og fra lufthavn. Det kan man køre en del i taxi for, skal jeg hilse og sige) Det nægter vi derfor at betale, og deler istedet familen op, så kun to skal køres med dem, mens vi andre sættes af i lufthavnen på anden vis. Det var bestemt ikke den begyndelse vi havde håbet at få på vores ferie. Kan kun anbefale ALLE andre til at finde et alternativ. Har booket parkering 6 gange tidligere fra Hamburg uden problemer. Dette firma er langt fra pengene værd. HOLD JER VÆK!

Elendig, elendigt og mere elendigt!

Først og fremmest fik vi ikke udleveret en bekræftigelse ved terminalen, hvorpå vi kunne se overdragelsen af vores bil.

Da vi vender tilbage til Hamborg lufthavn en uge senere, kan firmaet ikke finde vores bil. De har skrevet forkert navn, dato og nummerplade på bilnøglen. Derfor må vi vente 3 timer i terminalen, hvor vi ringer dem op 50 gange, men intet reelt svar får. De siger det er vores egen skyld, samt de ikke har fået vores bil leveret, det er simpelthen ikke deres firma vi har brugt.
Efter noget tid får vi dem til at komme ind i terminalen, hvor vi prøver at snakke dem. Det viser sig så, at de har vores bil, men har skrevet alle de overstående ting forkert ind i deres system.

Elendig service, elendig behandling og meget enkelt ikke pengene værd!

Vi startede med at vente 45 minutter ved et skur i regnvejr, hvor man åbenbart skulle have udleveret et nøglekort, for overhovedet at få adgang til parkeringshuset (og jo, der var da lige plads til at gå indenfor i skuret, så man ikke blev plaskvåd, hvis det da ikke lige var for de 25 andre mennesker foran os i køen, der havde ventet endnu længere end os, på at få udleveret deres nøglekort. Kanon start på ferien.
Da vi så havde ventet de 45 minutter, og den ene mand der var til rådighed den dag, kom tilbage fra en tur til lufthavnen, skulle han først udlevere nøglekort til folkene foran os, samt køre dem til lufthavnen, og han kunne kun have 8 mennesker med ad gangen. Med en tur der tog 15 minutter hver vej, kan jeg kun sige, at vi var meget chokerede over, at vi på daværende tidspunkt potentielt risikerede ikke at nå vores fly, til trods for at vi stod kun 15 minutter fra lufthavnen. Vi ventede udover de første 45 minutter, yderligere mere end 60 minutter inden det blev vores tur til at blive kørt til lufthavnen.
Det tog alt i alt, inden vi blev sat af mellem terminal 1 og 2 ved Hamburg Lufthavn MERE END 2 TIMER at få ordnet parkering samt at blive transporteret til lufthavnen.

Vi tænkte, at dette jo måtte være en engangsforseelse, men selv da vi kommer hjem fra ferien, og skal hentes i lufthavnen er der rigeligt med ventetid. Vi ringede, da vi landede i Hamburg, som aftalt med firmaet, og ham vi talte med, fortalte at der ventede transport på os udenfor, når vi havde fået kufferter.... Det gjorde der så ikke. Og IGEN kunne vi så stå i regnvejr (denne gang i vores lette sommertøj, så det var en kølig oplevelse) mellem terminal 1 og 2, og vente i mere end 30 minutter, før de endelig fik sendt en bil afsted for at hente os.

Selskabet holder på ingen måde, hvad de lover, og jeg ville ikke anbefale andre at booke hos dem.

Til info bookede vi i navnene: J. Kristensen og M. Christensen fra d. 2/7 til og med d. 16/7, hvis firmaet ønsker at verificere denne anmeldelse.

En billig måde at parkerer på i Hamborg, når du skal men fly. De kører dig også hen til lufthavnen. Du får da en lille lap, hvor på der står hvor du har parkeret (parkeringshuset er MEGET stort) . Der bliver fortalt at når du så kommer hjem igen, så skal du bare ringe på et nr og så kommer de og henter dig og kører dig op til bilen. Da vi kom igen, stod der en stor bus som vi skulle med- fint, men vi skulle så selv gå ru det i det kæmpe store p - hus og finde bilen igen. Dårlig service, når andet var blevet fortalt.