ruehl24.de Bewertungen 450

Tolle Produkte, toller Service

Ein toller Service und super Produkte zu tollen Preisen!

Nach einem Problem mit meinem Paketshop wurde mein Paket leider ohne mein Wissen zurückgeschickt...
Nach 2 kurzen Mails bekam ich mein Paket ohne zusätzliche Kosten erneut zugeschickt.
Das ist Service, so wie er sein sollte!

Damit hebt sich dieser shop von sehr vielen anderen in Sachen Service deutlich ab!

Ich bestelle hier immer wieder!

Die Lieferzeiten sind sehr zufriedenstellend, und falls es einmal zu einer Reklamation kommen sollte, zum Beispiel wegen eines defekten Beutels, ist die Abwicklung fair und unkompliziert. (Grüße an Holger!)

Sehr gute Qualität. Schnell Versand! Empfehlungswert.

Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt und komme immer wieder zu den gleichen Schlüssen:

Freundlicher, zuvorkommender Support.
Die Qualität ist MINDESTENS auf gleichem Level wie bei anderen Unternehmen wie ESN,Prozis etc. .
Bei vielen Produkten ist sie sogar überragend wie etwa bspw. den Whey Pulvern, wo das Aminosäureprofil besser/vollständiger ist als bspw. bei ESN/Prozis/Quantum Leap und trotzdem günstiger.

Preis-Leistungs Verhältnis ist also top.
Versand ist schnell.
Support ist freundlich und antwortet schnell.

Deutsche Qualität at its finest - 5 Sterne

Ich habe ein Paket von Rühl24 erhalten, leider war die Verpackung beschädigt. Sie haben sofort den Artikel ersetzt…. genialer Kundenservice! Auch die Produkte sind sehr Lecker und haben gute Nährwerte. Gibt wenig Proteinpulver das mit Wasser schmeckt, aber Rühl24 bekommt selbst das hin!

Leider falschen Artikel erhalten. Der richtige Artikel wurde allerdings schnellstens nachgeschickt.
Super Kundenservice ohne automatische Antworten, direkter Kontakt zu echten Menschen.

Immer wieder gerne

Super Qualität zum fairen Preis. Bin als jahrelanger ESN Kunde zu Rühl24 gewechselt, da mir die Produkte zu teuer wurden. Zuerst war ich skeptisch, aber ich wurde positiv überrascht. Das HydroClear ist geschmacklich den ESN IsoClear nichts nach und auch die Löslichkeit ist super. Auch ein fehlender Artikel bei meiner letzten Bestellung wurde anstandslos verschickt und das ohne lästige Hinhaltetaktik, so wie man si ch das wünscht. Ihr habt einen treuen Kunden gewonnen, weiter so!

Verfügbarkeitsproblem

Es ist immer das gleiche. Weight Gainer (4kg) sind "kurzfristig nicht verfügbar"
Kurzfristig sind in diesem Fall fast zwei Monate.
Entweder sind die Losgrößen so klein, dass 2 mal in der Woche den bestand checken nicht reicht, weil immer wieder auverkauft oder man hat aus dem letzten 2 Jahren nicht gelernt, da das Problem immer und immer wieder auftritt.

Bin von den meißten Produkten überzeugt, jedoch habe ich bei zwei Produkten eine negative Bewertung auf der Website hinterlassen. Danach konnte ich leider nichts mehr bestellen und die Bewertungen waren auch nicht mehr sichtbar.

Anfrage an Kundencenter blieb Antwortlos.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Rühl24! Die Hydro Clear Getränke sind geschmacklich unschlagbar, besonders die Sorten Energy, Pfirsich-Maracuja und Orange. Jeder Schluck ist erfrischend und bringt genau die richtige Menge an Geschmack – einfach lecker! Auch die Lieferung war super schnell und zuverlässig, da gibt es absolut nichts zu beanstanden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich ebenfalls, hier bekommt man wirklich gute Qualität für den Preis. Einziger Wunsch wäre, dass es größere Packungen für das Hydro Clear gibt, damit man länger was davon hat. Ansonsten eine klare Empfehlung für Rühl24 und die Hydro Clear Produkte

Ich habe das Whey Isolat mit Vanille Geschmack gekauft. Versand ging extrem schnell und war nach 2 Tagen bereits da. Es ist außerdem relativ billig. Das Vanille schmecht super und löst sich perfekt in Milch. Ich kann es weiterempfehlen.

Sehr guter und schneller Kundenservice aufgrund einer Beanstandung der Bestellung.
Das Casein Eiweiß (Eiskaffee) löst sich im Handshaker sehr gut auf und schmeckt sehr gut.
Der Proteinriegel Haselnuss Crispy schmeckt nicht künstlich und nicht zu süss. Genau nach meinem Geschmack.
Der Fokus Booster `´ Arschtritt`´ macht genau das was er soll.

Super schnelle Lieferung, top Preise, leckere Ware und 1A Support. Auf Ruehl24 kann man sich wirklich verlassen!
Auch als mir mal ein Produkt nicht so gut geschmeckt hat (was eigentlich nie vorkommt), habe ich eine Mail an den Support geschrieben und ich bekam eine mehr als zufriedenstellende Lösungsmöglichkeit geboten. Alles TOP!

Habe schon des öfteren hier bestellt und wurde bisher nicht enttäuscht. Der Geschmack sowie die Löslichkeit der Produkte sind echt top. Qualitativ sind die Produkte sehr gut und der Preis spricht für sich. Bei einem Problem bezüglich eines Whey Proteins wurde nach Meldung an den Support sofort bearbeitet und das Whey wurde ausgetauscht, also auch hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Riegel sind mit das Highlight, wobei ich jedes Produkt bisher empfehlen kann!

Nach über zehn Jahren Training habe ich schon einige Hersteller ausprobiert, und muss sagen wer nach den Inhaltsstoffen geht sind die Produkte am Gesündersten wie ich finde .

Preise passen soweit auch.

Tolle Produkte mit einem tollen Team dahinter! Kompetent, unkompliziert und immer freundlich hilfsbereit. Seit Jahren meine einzige Bezugsquelle für Sporternährung.
Klare 5 Sterne Empfehlung.

Super Kundenservice! DHL hatte Teile der Lieferung verloren und Rühl24 hat innerhalb eines Werktages alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Top

Eins vorweg!
Die Produkte sind erstklassig… das wars aber auch schon!

Ich bin mittlerweile seit über einem Jahr Kundin & habe kein einziges mal meine Bestellung in der vertraglich vereinbarten Lieferfrist erhalten!

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Am 08.10.2024 habe ich meine letzte
aufgegebene Bestellung erhalten. Es war ein defektes/mangelhaftes Produkt (Riegelpackung) enthalten. Dieses habe ich sofort per E-Mail reklamiert!

Am Folgetag wurde mir ein Austausch zugesichert. Die Sendungsnummer dazu hatte ich erhalten! Auch ein Retourenlabel für das mangelhafte Produkt. Dieses war ohne einem QR Code!

Ich habe dem Service mitgeteilt, dass dieses Label zum ausdrucken mir nichts bringen würde & ich ein QR Code benötige!
- Ein Retourenlabel mit einem QR Code ist heutzutage Standard!

Mir wurde mitgeteilt - ich solle trotzdem damit in eine DHL Filiale & es „versuchen“ zu retournieren! Natürlich hat dies nicht funktioniert, da die Mitarbeiter einen QR Code zwingend benötigen um das Label auszudrucken. Somit wurde ich weggeschickt!

Ich teilte dies dem Service mit & brachte mein Ummut zum Ausdruck!
- ich habe die Rennerei - QR Code wurde mir verweigert- muss mich um eine Möglichkeit des Ausdruckens kümmern & zu guter letzt, befand sich meine Austauschlieferung immer noch nicht einmal in den Versand!

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Funktstille! Keine Reaktion mehr!

9 Tage nach meiner beantragten Reklamation, habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet!

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Erst DANN, wurde reagiert!
Mir wurden daraufhin dubiose Ausreden per E-Mail hinterlassen! Angeblich sei DHL Schuld, dass der Austausch immer noch nicht bei mir angekommen ist!
Tja, laut Sendungsnummer befindet sich das Paket ja auch noch im Lager & ist noch nicht einmal DHL übergeben worden! Selbstverständlich ist DHL unschuldig!

Auf meine Entschädigung, die mir laut BGB zusteht, wurde nicht reagiert… sondern, ich solle doch Verständnis haben, wieviele 1000de Bestellungen sie doch haben … und und und!
Eine richtige KundenUNorientierte Reaktion!

Rühl24 hat mein Geld, ich habe mein Produkt nicht… & von mir wird noch Verständnis dafür verlangt!

Unfassbar!!!

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NACHTRAG:

Ich habe nach 14 Tagen tatsächlich den Austauschartikel erhalten. Allerdings hat dieser den selben Mangel!

Hab daraufhin dies dem Kundenservice mit Fotos mitgeteilt & dieser hat mir das Produkt erstattet!

Da dieses Produkt nicht für mich gedacht ist, wollte ich diesen Artikel nochmals bestellen!

Siehe da, …. es ist mir nicht mehr möglich eine Bestellung aufzugeben (!)

Das muss man sich mal vorstellen!
Bekomme 2x eine mangelhafte Lieferung, die ich schließlich bezahle & dann werde ich als Kunde noch bestraft!

Unglaublich (!)

Erstklassige Produkte mit hervorragenden Geschmäckern. Darüber hinaus habe ich einen super Kundendienst erlebt. Ein Teil meiner Bestellung kam beschädigt an ( ich gehe von einem Fehler des Transportunternehmens aus ) und ich habe innerhalb von nicht einmal 24 Stunden eine Rückmeldung sowie eine neue Trackingnummer von meinen Ersatzprodukten erhalten. Wie stark ist das denn? Mein Sohn, meine Frau und ich bestellen nur noch hier unsere Produkte und empfehlen im eigenen Freundeskreis diesen Shop weiter. Vielen lieben Dank dafür!