Commande passée le 20 juillet 2026. Après relance compte tenu du délai, tentative de livraison le 28 août alors que l'entreprise était fermée... Depuis cette date de nombreuses relances sans succès po... Mehr ansehen
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Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Mehr ansehen
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Je suis extrêmement étonné par votre incompétence pour me livrer 2 Rolls de ma commande de juillet dernier nous sommes bientôt en décembre ! (commande 11929) malgré une promesse de livraiso... Mehr ansehen
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Commande de "bacs navette" passée le 07/12 pour la préparation d'un déménagement, toujours rien à ce jour. J'ai appelé hier le service client, on me dit que cela devrait arrivé dans une dizaine de jo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktinformationen
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankreich
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
1,5
Ungenügend
245 Bewertungen
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Belle expérience
3. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de votre commande et de vos produits :) Nous espérons vous revoir bientôt, et restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Super service clients et livraison
3. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rotomshop
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et de vos produits :) Nous espérons vous revoir bientôt, et restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
mouvaise service livraison
Bonjour,
Je ne conseille pas d’acheter sur Rotom.
Service penible et mouvaise suivi de commande. Vous allez avoir bcp de problemes incohérent d’information.
hello, je n’ai pas envore recu ma commande. Apres reçu de nouvelle de rotomshop, je suis trés deçu par suive de ma commande, aucun confirmation et sur tout pas de suivi on-line même des artisant font mieux qu’eux.
Apres qq jours pas encore de retour du transporteur. Pas de suivi professionel et j’ai fais ma commande depuis 20j
2. Mai 2020
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Antwort von Rotomshop
(Mise à jour 15/05/2020)
Bonjour Monsieur,
Concernant votre commande, nous nous permettons de faire une petite mise à jour :
Vous nous avez appelé nous disant par téléphone que vous souhaitiez annuler votre commande et comment procéder.
Nous vous avons envoyé un mail pour vous la rembourser
Nous avons demandé au transporteur de ne pas assurer la livraison
La commande a tout de même été effectué et vous avez accepté la commande en sachant pertinemment que vous aviez été remboursé.
Merci de nous remboursé la totalité de votre commande dans les plus brefs délais.
L'équipe Rotomshop
Pour le produit :Quelques planches…
Pour le produit :Quelques planches abîmées mais le service impeccable
1. Mai 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre service. Concernant le produit, nous sommes navrés d'apprendre que celui ci n'était pas conforme à vos attentes.
N'hésitez pas à émettre des réserves lors de la livraison auprès du transporteur et de nous envoyer photo et réclamation à info@rotomshop.fr
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Satisfaite du délai de livraison et des…
Satisfaite du délai de livraison et des produits.
30. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de votre commande et de vos produits :) Nous espérons vous revoir bientôt, et restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Livraison super
Livraison super, mais une des palettes étaient dé cloutées !
30. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater qu'une palette n'était pas conforme.
Lors de la réception nous demandons à nos clients de vérifier la marchandise, et si une palette ou un produit n'est pas conforme n'hésitez pas à le notifier au transporteur et d'émettre des réserves pour ensuite nous envoyer votre réclamation à info@rotomshop.fr.
Nous ferons le nécessaire en conséquence.
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Palettes de bonne qualité
Palettes de bonne qualité, livrée assez rapidement malgré le confinement.
Merci beaucoup !
30. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et de vos produits :) Nous espérons vous revoir bientôt, et restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop !
Antwort von Rotomshop
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et de vos produits :)
Nous espérons vous revoir bientôt, et restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Excellent et livré dans les temps
29. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de votre commande et espérons vous revoir sur Rotomshop.fr :)
Prenez soin de vous,
A bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison sans problème
Livraison sans problème. Dans les temps malgré le contexte. Produits de bonne qualité qualité.
29. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de votre commande et espérons vous revoir sur Rotomshop.fr :)
Prenez soin de vous,
A bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Commande confort dans de bons delai…
Commande confort dans de bons delai malgré les circonstances, dommage j ai appeler plusieurs fois llet laisser plusieurs message pour en commander davantage mais pas eu de reponses
28. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et espérons vous revoir sur Rotomshop.fr :)
Malheureusement compte tenu du contexte actuelle, la majorité de nos équipes est en télétravail. Aussi, si vous souhaitez commander de nouveau nous vous invitons à envoyer un mail directement à info@rotomshop.fr :)
Prenez soin de vous,
A bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Commande parfaite en tout point
Commande parfaite en tout point. Tant au niveau de la livraison (vendeur super sympa, délai raisonnable étant donné la situation), qu’au niveau de la qualité des produits (21 palettes Europe impeccables). Je recommande !
27. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et espérons vous revoir sur Rotomshop.fr :)
Prenez soin de vous,
A bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison rapide malgré le confinement…
Livraison rapide malgré le confinement mais les palettes sont dans un état très moyen
27. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolées d'apprendre que les palettes sont dans un état moyen.
Nous demandons de vérifier les commandes lors de réception et d'émettre des réserves si celles ci ne conviennent pas, afin que nous puissions agir en conséquences et de nous envoyer des photos lorsque les palettes ne sont pas conformes à vos attentes.
A noter que les palettes Europe d'occasion sont bien des produits d'occasion et non neufs. Il est donc normal qu'il y ait des traces d'utilisation. Aussi lorsqu'il s'agit de produits d'occasion, ne surtout pas hésiter à nous demander des photos en amont afin de vérifier que l'état des produits vous convient.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis, qui nous permettra de nous améliorer et de répondre à tous vos besoins.
L'équipe Rotomshop
Conforme à nos attentes
Conforme à nos attentes
Cordialement
26. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
Satisfaction presque totale
Bonjour
Livraison rapide malgré la période difficile que nous traversons.
Il est dommage que pour le transport il n'y ait pas eu une palette support afin que mes dix commandées et payées soient toutes en bon état. Finalement j'en ai neuf neuves et une abîmée.
25. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis ! Nous sommes désolées d'apprendre qu'une palette n'était pas en bon état.
Nous demandons de vérifier les commandes lors de réception et d'émettre des réserves si celles ci ne conviennent pas, afin que nous puissions agir en conséquences.
Nous sommes tout de même heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
Palette en très bonne état
Palette en très bonne état,
Livraison rapide
25. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
Je n'ai aucune information sur ma…
Je n'ai aucune information sur ma livraison
23. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, mais il semblerait que le transporteur ait tenté de vous joindre pour prévoir le rendez vous de livraison sans succès.
Nous avons regardons cela en interne et revenons vers vous.
L'équipe Rotomshop
Prix et délais au top
Prix et délais au top malgré les difficultés actuelles (Covid)
23. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
bien
prix correct
site efficace
communication bon reponse dans une heudre
livraison soigne
23. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
Je recommande ce fournisseur
Bon accueil commercial
Livraison rapide
Commande correspondant à nos attentes
20. April 2020
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Antwort von Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et produits :)
En espérant vous revoir bientôt sur rotomshop.fr
L'équipe Rotom
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