Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung bei Retouren die falsch bestellt waren. Keine Probleme bei einer fehl Bestellung !!!
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Das sagen Bewerter
Die hose macht einen qualitativen Eindruck und hat einen guten Schnitt. Was mir aufgefallen ist und echt merkwürdig war, dass sie nach dem ersten Waschen weiter ist, als sie zu beginn war. Es ist als... Mehr ansehen
Ware schnell geliefert. War leider zu groß. Habe sie zurückgeschickt und nach 3 Wochen keine Antwort trotz mehrfacher Nachfrage wann ich die Rückerstattung erhalte. Kann den Shop leider nicht weiterem... Mehr ansehen
Superschnelle Lieferung ....Leider passt die Hose nicht ...Muss sie zurückgeben , werde aber bestimmt bei Rock Creek fündig !!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rock Creek Store ist ein deutscher Online-Shop für Bekleidung und Accessoires mit klarem Fokus auf modische Casual-Artikel, insbesondere Jeans. Wir betreiben unseren eigenen Webshop und legen größten Wert darauf, dass Kundinnen und Kunden alle Informationen, Bestell- und Serviceleistungen direkt und transparent über unsere Website erhalten. Unsere Produktpalette umfasst sorgfältig ausgewählte Artikel in verschiedenen Größen und Farben, die wir über unsere eigene Plattform anbieten und pflegen. Servicequalität und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt: Bestellungen werden über unser Shop-System zeitnah bearbeitet, sicher verpackt und mit Informationen zur Sendungsverfolgung versehen. Sollte es zu Rücksendungen kommen, bieten wir ein standardisiertes und benutzerfreundliches Rücksendeverfahren an. Das benötigte Rücksendeetikett sowie das Formular erhalten Kundinnen und Kunden direkt über unser Retourenportal auf der Website; Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Retoure. Weitere Details finden Sie auf unserem Retouren- und Hilfsbereich. Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar und unterstützt bei Bestellung, Versand und Retouren. Sie erreichen uns telefonisch sowie über WhatsApp während unserer Servicezeiten — alle Kontaktmöglichkeiten sind auf der Website hinterlegt. Transparente AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Hinweise zur Gewährleistung und Datenschutz sind ebenfalls online einsehbar.
Kontaktinformationen
Gewerbehofstraße 9, 45145, Essen, Deutschland
- 020181338972
- kundenservice@rock-creek.de
- rock-creek.de
3,9
Gut
38 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung…
Guter Shop und sehr schnelle Abwicklung bei Retouren die falsch bestellt waren. Keine Probleme bei einer fehl Bestellung !!!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung
Ware schnell geliefert. War leider zu groß. Habe sie zurückgeschickt und nach 3 Wochen keine Antwort trotz mehrfacher Nachfrage wann ich die Rückerstattung erhalte. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, absolut empfehlenswert!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt und sehr schneller Versand
Perfekt und sehr schneller Versand
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Qualität !!!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe – Qualität mangelhaft, Kundenservice ungenügend
Absolute Katastrophe. Die Qualität der Ware ist „unterste Schublade“ – die Knöpfe hielten nicht einmal eine Woche. Zudem gibt es massive Probleme bei den Retouren: Diese werden nicht als empfangen gekennzeichnet, was im Nachhinein zu großem Ärger mit Klarna führt. Man muss sich ständig rechtfertigen und investiert viel Zeit, obwohl man alles korrekt erledigt hat. Dieser Shop ist extrem unseriös und absolut nicht zu empfehlen!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Hose bestellt und ordnungsgemäß…
Eine Hose bestellt und ordnungsgemäß zurückgesendet, aber keine Rückzahlung erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Es hat alles reibungslos geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung, der gekaufte Artikel ist top!!!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die hose macht einen qualitativen…
Die hose macht einen qualitativen Eindruck und hat einen guten Schnitt. Was mir aufgefallen ist und echt merkwürdig war, dass sie nach dem ersten Waschen weiter ist, als sie zu beginn war. Es ist als ob ich plötzlich 2 Größen weniger gehabt hätte.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer alles super
Wie immer alles super, schneller Versand und super Qualität.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut! Allerdings fallen die Eigenmarken (jeanshosen) leider etwas kleiner aus, als angegeben!
Ich trage w34/ L34, bestellt habe ich nach umtausch w38/ L34! Die passt und sitzt sehr gut!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung ....Leider…
Superschnelle Lieferung ....Leider passt die Hose nicht ...Muss sie zurückgeben , werde aber bestimmt bei Rock Creek fündig !!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klare Empfehlung
Gute Qualität, tolle Preise und schnelle Lieferung, passgenau und hoher Tragekomfort
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Keine Antworten auf Emails. Scheinbar kein Interesse an Problemlösungen.Ganz mies. Klare NICHT- Empfehung.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Service-Team antwortet auf keine…
Das Service-Team antwortet auf keine E-Mails, was mir Probleme bereitet, die leicht gelöst werden könnten. Die Rückgabe von Artikeln ist eine Katastrophe. Kaufen Sie hier nicht ein, weder direkt noch über Drittanbieter-Marktplätze.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.