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2,9
12 Bewertungen
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Empfehlenswerter Laden!
Ich hab gute Erfahrungen mit Roba (roba.ee) gemacht.
Ich hatte ein paar Fragen zu ein SSW und die wurde mir präzise und auch sehr schnell beantwortet. Auch Fragen zum weiteren Verlauf wurden verständlich erklärt.
Roba hat auch einige lokale Geschäftsstellen, also ist kein reiner Onlinehändler. Das finde ich sehr gut.
Die gewünschten Ergebnisse waren bestens aufgeführt und gezeigt
ganz schlechte Kommunikation. Inhaltlich falsch und falsche Schuldzuweisungen. Der Leute sagen die gleiche Unwahrheit. Der Kunde ist König, aber wir sind Kaiser. So wird es nix. Wer dort kauft ist selber schuld.
Antwort von R
Hello VanHelsing or Rene or Michel (you are all the same person)
You were leaving the same review in google reviews too. We kindly asked you to send us an email with your problem, because we do not have any messages from you on our email and chats. We also never have an order from you.
Our communication cannot be bad because we have email, chat on website, Facebook page and phone number.
We always in contact with all our clients with their issues.
Pretty sure you keep creating new profiles to keep faking reviews and you keep doing this everywhere!
ein Mitarbeiter oder der Chef selber - ein Oleg - ist nicht kooperativ und denkt er muss keinen Service bieten.
Antwort von R
Good day Rene,
You didn't describe a specific issue here you faced. Also, we didn't find any emails or orders on name Rene Ritter. Please send your issue to our email shop@roba.ee
Ich hatte bestellt und schnellstens gezahlt. Transport war nicht erfolgreich. Ein Teil der Ware kaputt. Versand ist versichert. Verkäufer wird nicht aktiv. Ganz schlecht
Antwort von R
Good afternoon,
We were surprised that there was such a problem with the packaging of our goods when we send goods quite often and have no problems before. We would also like to note that the product that was sent to you did not have any damage, only the box.
We were also wondering why, when you received a broken package you did not contact the courier immediately. Instead you decided to write to us when you got home. For this reason, we were unable to provide anything to the courier company to receive compensation. They must see what kind of damage it was in order to compensate.
After our response about the refusal to reimburse the fee for the broken box, you wanted to return the product, but never returned it and continue to demand compensation. However, we were ready ro receive it back even with a broken box (but goods inside must be same clean and unused as it were).
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