Rivonza Bewertungen 43

Finger weg von dieser Firma, Anzug kam mit 3 Wochen Verspätung aus China,billigste Verarbeitung und passt nicht. Service grottenschlecht, Geld ist futsch. Genau dasselbe auch bei Falkenstein

Anzug passt nicht - Kein Service- Geld in den Sand gesetzt.

Nach der "Freigabe für die Rücksendung kein Kontakt mehr. Das Paket - Rückversand selbst bezahlt liegt seit ende September in China beim Zoll und wird nicht abgeholt - Ergebnis der dhl Nachforschung. Eine Bestätigung das die Ware noch nicht angekommen ist bzw. eine Rückmeldung, das man das Päckchen irgendwann abholt gibt es nicht. Geld gibt es auch nicht zurück, da Rivonza ja nicht der Zahlungsempfänger bei Paypal war. Und dieser behauptet: Die Rückgabefrist war bereist überschritten. Finger weg von diesem Shop

Ich wollte meine Bestellung zurückgeben. Leider antwortet niemand auf meine E-Mails. Die Hompage ist auch seit einiger Zeit nicht mehr zu erreichen. Unseriöser Anbieter! Ich kann nur jedem empfehlen, dort nichts zu bestellen!

Hallo, ich habe 3 Anzüge der Größe L bestellt,. Statt 6 Tagen Wartezeit habe ich 21 Tage gewartet. Ich habe dem Verkäufer geschrieben, aber er hat mir nicht geantwortet und dann meine E-Mail überhaupt blockiert. ich schrieb an Paypal, ich bekam die Adresse des Verkäufers, es war China. für den Rückversand habe ich 65 € bezahlt. Und es ist nicht die Tatsache, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Der Verkäufer arbeitet unehrlich und unfair.
Mein Rat ist, diesen Online-Shop zu vermeiden.

Der Preis des bestellten Anzugs war gering und die Erwartungen ebenso. Der Anzug sollte auch nur für eine Mottoparty herhalten. Die Qualität des verarbeiteten Stoffs war jedoch unterirdisch - voller Webfehler. Die angegebenen Bodymaße passten ebenso wenig.

Nicht vom Impressum mit Firmensitz in den NL täuschen lassen. Es läuft alles über China.

Lieferung von 7-10 Tagen waren dann 18.

Der Service, also die Kontaktaufnahme ist ebenso schlecht:
Nach 4 Mails schickte ich auf Anforderung Bilder. Keine Folgereaktion.
Erst mit Kontaktaufnahme über PayPal (Problem melden) kam eine erneute Aufforderung Bilder zu schicken.
Und nun wieder keine Antwort!!

Finger weg!!!

Ich kann mich leider nur anschließen. :( Die Ware, in meinem Fall Schuhe, kam aus China, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Die Schuhe passten nicht und Qualität schlecht. Eine Rücksendung ist schlicht nicht möglich, da die Adresse nicht mitgeteilt wird und die angegebenen Mailadressen falsch sind oder Nachrichten ignoriert werden.
--> Ich bleibe auch auf den Kosten sitzen. Unglaublich!

Das Unternehmen ist nicht erreichbar, Offenbar pleite !!!

Ich kann mich hier nur anschließen. Habe leider die Bewertungen vor Bestellung nicht gelesen. Die Ware kommt aus China, welches auf der Internetseite nicht erkennbar ist. Die Lieferzeit betrug 16 Tage. Die Ware war von sehr schlechter Qualität und hat fürchterlich nach Chemie gestunken (Stiefel). Auf meine Mails habe ich erst keine Antwort erhalten. Erst über PayPal wurde mir die Retourenanschrift mitgeteilt -China !!. Ich musste eine Zollerklärung ausfüllen und die kompletten Retourenkosten von 49 Euro selber tragen. Das der Kunde diese selber tragen muss, steht auf der Internetseite. Es wird aber mit keinem Wort erwähnt, dass die Ware nach China geschickt werden muss. Ich bin leider auch darauf reingefallen und kann hier nur warnen.

Ganz klar Finger weg!
Artikel: #Levi - Modische und Einzigartige Lederhose für Herren#
Lederhose bestellt, billige Stoffhose bekommen... und das ist kein Versehen!
Der Job bietet eine Lederhose (Trachtenhose) für 55Euro an... geliefert wird eine Stoffhose die so aussehen soll wie eine Lederhose! Klarer Betrug!
Auf Rückerstattung bekommt man immer nur Mails die vom Reklamationsthema ablenken. Kein Service, kein Einsehen....
Ganz klar Finger weg!

VORSICHT BEI BESTELLUNG AUF DIESER ONLINESEITE!!Unseriös,undurchsichtig und bei Reklamation äusserst ignoranter Kundendienst!!
Ich hatte 2 Paar orthopädische Damenschuhe Gr.37 und 40 am 11.9.2024 bei Rivonza bestellt und mit PayPal gezahlt.Komisch war schon,dass PayPal eine Transaktion nach ShengFeiChang Technologie/Hongkong vornahm,was sich noch nicht problematisch darstellte.2 Tage nach Bestellung erhielt ich Versandbestätigung mit Verfolgung.Diese konnte ich NICHT öffnen,da mir eine falsche Öffnungsnummer gegeben wurde,worauf ich RIVONZA das Problem per Email schickte.2Tage später meldete sich Rivonza zurück und statt mir den Öffnungscode für eigene Einsicht zu nennen,wurde nur mitgeteilt,dass sich das Paket auf dem Versandweg befindet.Dazu eine #Tickernummer für weitere Anfragen,die darüber dann aber zur Beantwortung ignoriert wurden!?Ich habe dann halt unwissend am 18.9.2024 Paket erhalten.Die Grösse 37 müsste in 38 umgetauscht werden und da fing das eigentliche Problem an.Da RIVONZA keine Rücksendung annimmt,muss man das Anliegen trotzdem dort melden um die Rücksendeadresse zu erfahren.Insgesamt 7Emails habe ich an Tickernummer und auch Kundendienst geschickt.ALLE wurden ignoriert.Zuguterletzt habe ich über PayPal Konflikte versucht Nachricht an den Geldempfänger zu schicken,diese Mail konnte fraglicherweise nicht gesendet werden!?Habe PayPal angerufen=Käuferschutz nicht möglich,da die Bestellungen zurückgeschickt sein müssen!!!Und wohin?PayPal riet mir den Verbraucherschutz zu informieren!!Toll und ich sitze jetzt hier mit einem nicht rücksendbaren Artikel und versteh den ganzen Fake nicht mehr.
DESHALB NIE WIEDER RIVONZA ONLINE!!!
Eigentlich müsste diese Bestellseite gelöscht werden.

Finger weg, nicht bestellen....Ware kommt erst sehr spät, ist dann billigste China Qualität und hat nichts mit dem bestellten Produkt zu tun. Retour nicht möglich, bzw. auf eigene Kosten nach China. Geld ist weg.

Ungenügend!
Liefertermin nicht eingehalten.
Jacke in M fällt S aus.
Konversation unmöglich.
Nicht möglich einen Retoure Schein zu erhalten.
Mit Vorkasse bezahlt, Geld weg
Und ich bleibe auf einer zu kleinen Jacke sitzen

Den miserablen Erfahrungen mit Rivonza, die in diesem Forum geschildert werden, schließe ich mich an:

Fakten:
Die Webseite Rivonza verschleiert die Rücksendeadresse bei der Bestellung und somit die Rücksendekosten nach China mit Sendungsverfolgung (bis 5 kg 45,99 €).
Mit dieser Verschleierung verstößt das Unternehmen eindeutig gegen die Informatiospflicht zur Rücksendung nach EU-Recht!
Auf der Webseite befindet sich auch kein Hinweis, dass es sich um eine Firma in China handelt. Es wird eine Firmenadresse in den Niederlanden genannt.
Rücksendeadresse erfährt man bei Rücksendewunsch erst nach langwierigem EMail-Dialog.
Als ich die Firma in gemeldetem Paypal-Konfiktlösungsfall auf diese Misstände hinwies, kamen nur stereotype, vermutlich duch KI generierte, sich wiederholende Antworten, die auf meine Argumente in keiner Weise eingingen. Unter anderem bekam ich zur Antwort, ich habe den AGB's beim Kauf zugestimmt und in den AGB's seien die Rücksendebedingungen eindeutig benannt. Dies ist eine glatte Lüge. In den AGB's befindet sich an KEINER Stelle eine solche Information. Als ich darum bat, mir doch die Stelle in den AGB's zu nennen, kam keine Antwort mehr und Rivonza hat den Paypal-Dialog als gelösten Fall einseitig geschlossen.
Inzwischen hat mir Rivonza wenigstens den Kaufpreis rückerstattet, aber auf den Rücksendekosten bleibe ich sitzen.
Als Kompromissvorschlag hatte ich noch vorgeschlagen, dass Rivonza und ich sich die Rücksendekosten hälftig teilen, aber darauf erhielt ich keinerlei Antwort.

Das Geschäftsverhalten dieser Firma ist unseriös und betrügerisch dem Kunden gegenüber - darum meine dringende Empfehlung, dort in keinem Fall etwas zu bestellen. Auch die gelieferte Ware war übrigens minderwertig und wurde selbst dem günstigen Preis nicht gerecht.

Der Paypal-Konfliktlösungsdialog war auch KEINE Hilfe.

Die Qualität der Produkte ist unter aller Kanone, der Service verlangt Fotos von jedem Retoure-Kleidungsstück bevor er eine Rücksendeadressr herausrückt.

Qualitativ schlechte Ware, die erst nach mehrmaliger Aufforderung aus China geliefert wurde. Die bestellten Schuhe sind zu groß und riechen nach Chemie und es ist kein Rückversand möglich. Über paypal war es nicht möglich, das Geld zurück zu erhalten. Dies wurde von Rivonza abgelehnt. Fazit: Rivonza verfolgt betrügerische Absichten und sollte vom Markt verschwinden!

Niemals wieder!
Die Sachen kommen aus China!
Und wenn es nicht passt, müsst ihr es auf eigene Kosten nach CHINA schicken!
Das ist meist teurer, als es Wert ist!
Also, Finger weg! Lohnt sich nicht und viel zu teuer für China Ware!

-5 Sterne Rücksendung ist einfach nicht möglich. Man wird hingehalten. Nie wieder dieser Shop. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet.

Finger weg!
6 Wochen Lieferzeit, Ware viel zu klein UND beschädigt.
Widerrufsrecht muss mit Anwalt durchgesetzt werden.
Verbraucherzentrale RLP eingeschaltet.
Absolute Warnung vor diesem Shop!

Vorsicht Betrüger! Schöne Seite aber wird billigste Chinaware versendet die Wochen unterwegs und nicht Retournierbar ist! Selbst PayPal Käuferschutz hilft nicht ! Nicht bestellen!

WARNUNG !!!! Vorsicht, nicht bestellen !!!
Man denkt, in den Niederlanden zu bestellen, zum Beispiel einen Anzug aus Leinen: Tatsächlich bekommt man Wochen später aus China billigste und minderwertige stinkende Plastikbekleidung. Retouren sind einfach nicht möglich, weil man von Rivonza nur mit einer Mail nach der anderen hingehalten wird. Paypal verweigert trotz mehrfacher Beschwerde den Antrag auf Käuferschutz.