Ich möchte mich herzlich bei Herrn Osdorf bedanken. Er war sehr freundlich, verständnisvoll und entgegenkommend. Gemeinsam konnten wir eine passende Lösung für eine Ratenzahlung finden, die für mich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin durch eine Ölrechnung bei diesen horrenden Preisen in einen finanziellen Engpass geraten und konnte eine Rechnung bei riverty nicht bei Fälligkeit in einer Summe bezahlen. Sowas nettes und en... Mehr ansehen
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Ein sehr sehr nettes Gespräch mit Frau Schulz führen können. Sehr kompetent und lösungsorientiert. Wir konnten in einem sehr netten Gespräch schnell eine Lösung finden, welche sowohl die Interessen de... Mehr ansehen
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„Ich möchte gerne Frau Schulz loben und eine positive Rückmeldung geben. Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Ich habe mich bei ihr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Die Be... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Riverty is a FinTech company that offers a new perspective on financial solutions. Financial needs, patterns and worries of consumers are our starting point for innovation. We combine technology, data, and process optimization to create the next generation of financial products driving sustainable business ahead. Offering payments, accounting and debt collection products, we support our customers along the full transactional cycle whilst keeping their consumers at the core every step of the way. We support individuals and societies to complete and repeat transactions that contribute to their growth: when shopping online, using mobility services or settling a bill in instalments. It is our goal to promote trade whilst actively including people in the economic cycle through financial technology for a new era of economic freedom.
Kontaktinformationen
Deutschland
- riverty.com
4,5
Hervorragend
70.700 Bewertungen
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Unkomplizierter Überblick über Einkäufe und Zahlungen Zahlung
Gute Unterstützung, auch persönlich mit einem MA bei Problemen, was eher selten notwendig war...
27. Oktober 2026
Antwort von riverty.com
Hallo Monika,
danke für dein positives Feedback! Wir wissen deine freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Vielen lieben Dank und hat mich sehr…
Vielen lieben Dank und hat mich sehr gefreut für die super Lösung .
Fr.Scholz
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von riverty.com
Hallo Jasmen,
über dein Feedback haben wir uns sehr gefreut. Ebenso freut es uns, dass wir eine gemeinsame Lösung für dein Anliegen finden konnten. Dein Lob leiten wir gerne weiter.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Abzocke ohne Transparenz und Kulanz
Ich habe den Brief von "riverty" als eine der üblichen Werbepostbriefe erstmal an die Seite gelegt und wollte ihn schon entsorgen. Dem Umschlag ist überhaupt nicht zu entnehmen, dass es um eine Forderung (in dem Fall der Bahn wegen einer Probebahncard) geht, die vorher noch nicht einmal angemahnt wurde. Dann habe ich gerade noch fristgerecht überwiesen mit Echtzeitüberweisung und erhielt trotzdem nochmal eine Forderung über 15 Euro, angeblich wegen Fristüberschreitung.
In einem unerfreulichen Telefonat erfuhr ich dann, dass die Zahlung bei "Riverty" erst 3 Tage später gebucht wurde (wofür ich nichts kann). Das würde angeblich händisch erst eingegeben und das müsse man berücksichtigen. (Woher soll ich das wissen?)
So etwas wir Kulanz gibt es nicht.
Ich könne ja eine Beschwerde schriftlich einreichen, aber wenn die nicht akzeptiert würde, kostet das dann nochmal 80 Euro.
Sowas nenne ich schlicht Erpressung.
Die Leute die da arbeiten und das ganze Geschäftsmodell tun mir nur leid. Es ist sooo peinlich!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von riverty.com
Hallo,
es tut uns leid, wenn die Kommunikation mit uns nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Von unseren Kolleg:innen aus der Servicetelefonie erwarten wir, dass in jedem Gespräch eine optimale Bearbeitung der Anfragen zu erfolgen hat, dies umfasst auch eine höfliche und zuvorkommende Gesprächsführung.
Bitte beachte jedoch, dass die vorgegebene Frist den Zahlungseingang betrifft. Dabei muss der Banklaufweg berücksichtigt werden. Wenn du ein gesetztes Zahlungsziel nicht rechtzeitig einhalten kannst, genügt eine kurze fonische Kontaktaufnahme mit uns und wir kommen dir gerne entgegen
Deine Kritik nehmen wir dennoch ernst und möchten der Sahe nachgehen. Hierfür kannst du dich an communityteam.de@riverty.com wenden. Bitte trage unser Aktenzeichen im Betreff der E-Mail ein. Dadurch ist uns auch ein Rückschluss auf das geführte Telefonat möglich.
Viele Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo Rosmarie,
vielen Dank für dein Feedback. Es ist stets unser Ziel, einen einfachen sowie bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Fühlte mich gut verstanden
Fühlte mich gut verstanden. Frau Schulz ist eine kompetente und freundliche Mitarbeiterin.
Lösungen wurden schnell gefunden.
Hier kann jeder mit gutem Gefühl anrufen- es gibt immer eine Lösung !
Nochmal vielen Dank an Frau Schulz 😊
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von riverty.com
Hallo Melanie,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es ist stets unser Ziel, gemeinsame, für beide Seiten zufriedenstellende Lösungen für die Anliegen der Konsument:innen zu finden. Daher freut es uns sehr, dass du dich durch unseren Service gut betreut gefühlt hast. Gerne leiten wir dein Feedback weiter.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Sicher, schnell und zu empfehlen!
Alles hat gepasst! die Zahlung konnte schnell und einfach in der App übermittelt werden
27. Oktober 2026
Antwort von riverty.com
Hallo Luliana,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Konsument:innen und freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Hat alles bestens funktioniert.
28. Oktober 2026
Antwort von riverty.com
Hallo,
wir wissen deine positive Bewertung sehr zu schätzen. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Einfach und bequem
Bin zufrieden da alles zuverlässig und automatisch abgewickelt wird. Auch bei Retouren und Benachrichtigung, alles gut.
28. Oktober 2026
Antwort von riverty.com
Hallo Peter,
vielen Dank für dein klasse Feedback.
Es ist schön, zu lesen, dass du mit der Abwicklung deiner Zahlung sowie deiner Retouren rundum zufrieden warst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo Maria,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Frau Haropa
Frau Haropa,
Super freundlich. Hat mir mit einer Lösung geholfen. Besser gehts nicht.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von riverty.com
Hallo,
vielen Dank für dein klasse Feedback, welches wir gerne an unsere Kollegin aus dem Kundenservice
weiterleiten.
Es ist stets unser Ziel, Konsument:innen bei Forderungsangelegenheiten bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Daher freut es uns sehr, dass du dich gut betreut gefühlt hast.
Wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Man kann die Zahlung pausieren wenn es…
Man kann die Zahlung pausieren wenn es nötig ist, klasse Sache. Das einzige was noch nicht geht ist Flex, das finde ich schade.
4. November 2026
Antwort von riverty.com
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schön, zu lesen, dass dir die von uns angebotenen Bezahloptionen so gut gefallen.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Sehr hilfsbereit und freundlich
Sehr hilfsbereit und freundlich
Frau harupa
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von riverty.com
Hallo Marc-Kevin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schön, zu lesen, dass du dich gut durch unseren Kundenservice betreut gefühlt hast.
Wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüße
Andrea - Riverty Community Team
Alles wunderbar!
27. Oktober 2026
Antwort von riverty.com
Hallo Kirstin,
es ist uns sehr wichtig, dass unsere Konsument:innen mit unserem Service zufrieden sind - schön, dass wir dich überzeugen konnten.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo Carmen,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bemühen uns, einen bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns zu hören, dass uns dies gelungen ist.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo,
wir setzen alles daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es ist toll zu wissen, dass du zufrieden bist.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Die Zufriedenheit unserer Konsument:innen steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo Margarida,
es ist uns sehr wichtig, dass unsere Konsument:innen mit unserem Service zufrieden sind - schön, dass wir dich überzeugen konnten.
Liebe Grüße
Leonie – Riverty Community Team
Antwort von riverty.com
Hallo,
es ist uns sehr wichtig, dass unsere Konsument:innen zufrieden mit unserem Service sind - schön, dass wir dich überzeugen konnten.
Liebe Grüße
Lina – Riverty Community Team
Alles Super
4. November 2026
Antwort von riverty.com
Hallo Michael,
vielen Dank für dein positives Feedback. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim shoppen.
Liebe Grüße
Lina – Riverty Community Team
Könnte leider keine Überweisung…
Könnte leider keine Überweisung tätigen. Immer wieder beim Lastschriftverfahren gelandet, was ich nicht möchte.
4. November 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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