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pessima esperienza, starne lontani. prodotto prima sbagliato, poi non funziona e invece di accettare reso spediscono altre cose inutili. soldi buttati via e quando c'è da fare reso non rispondono pià. PESSIMI
Voglio restituire il prodotto perché mi fa male, ho scritto il 28 marzo al supporto e ancora non mi hanno detto come fare il reso e ricevere il rimborso. Era previsto soddisfatti o rimborsati. Non hanno contatti telefonici. Non consiglio questa azienda
Vorrei dare 0, ma non è possibile.
Esperienza decisamente deludente con RinovaX (ordine #8856).
Ho acquistato il loro dispositivo antirussamento, ma dopo diversi tentativi e seguendo scrupolosamente tutte le istruzioni fornite, il risultato è stato nullo: il russamento è rimasto invariato e il prodotto si è rivelato anche scomodo da utilizzare durante la notte.
Il punto più critico però è l’assistenza clienti. Dopo aver segnalato il problema, mi sono state proposte soluzioni alternative e prodotti sostitutivi, evitando però di procedere con il rimborso richiesto. Una volta ribadita chiaramente la mia volontà di ottenere il rimborso, non ho più ricevuto alcuna risposta.
Trovo questo comportamento poco corretto nei confronti del cliente: si vende un prodotto con determinate aspettative, ma poi non si gestisce adeguatamente il post-vendita.
Se la situazione non verrà risolta a breve, mi vedrò costretto a rivolgermi alle associazioni dei consumatori e a segnalare il caso agli enti competenti.
Resto comunque disponibile ad aggiornare la recensione nel caso in cui venga finalmente gestito il rimborso in modo corretto.
Ho acquistato il bite antirussamento. È arrivato integro dopo 15giorni.
Non funziona per niente.
Inoltre non contiene nessun marchio CE.
Sembra a tutti gli effetti un prodotto fuori da ogni controllo.
Inviata e-mail per recesso, ma ancora attendo....
Diffidate
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