Rieker Onlineshop Bewertungen 1

Rating: 1
Author: Daniel

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Schuhgeschäft

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rieker-onlineshop.de

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21. Jan. 2022

Katastrophale Retourenabwicklung

elbandi bzw. ehemals Rieker-onlineshop stellt sich gerne als offiziellen Rieker-shop dar was sie aber keineswegs sind. Hier handelt es sich lediglich um ein Schuhhaus.
Ich habe mir mit einem 20% Gutschein drei paar Schuhe. Ein paar musste ich auf Grund einer falschen Größe zurücksenden. Nachdem ich dieses Paar eingesendet habe hatte ich eine Erstattung in Höhe von 13 € erhalten. Die Schuhe haben knapp 50€ gekostet. Die Begründung war daraufhin, dass ich die Mindestbestellmenge nicht erreicht habe (96€ statt 100€) und der Gutschein est ab 100€ (nach Rücksendung)gelte. Hätte ich fast noch etwas draufgezahlt ...
Daraufhin hat man mir einen Link zugesandt, welcher am Tag der Bestellung kaum bzw. sehr versteckt zu finden war. Auch auf die Nachfrage, dass ich ein passendes Paar Schuhe anstatt der Rückerstattung wollte wurde nicht reagiert. Weitere Rücksendungen wurden abgelehnt.

Ein solches Vorgehen ist mir von bekannten Online-Shops wie Otto nicht bekannt.

21. Januar 2022

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