RIAS Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything is laid out as it should be to make things easy, especially for older people like me, who can struggle using a computer because there weren't computers for children in schools back then; we... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Since I made my claim, the whole process has been very easy. I really appreciated that it was easy to speak to an actual person rather than just a robot, as I much prefer speaking to someone direc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’d never heard of RIAS insurance and honesty was apprehensive, but after every encounter they are by far the best customer service I’ve ever experienced and I’m old! lol if you’re lucky you’ll get a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible customer services based in South Africa who are extremely passive aggressive, rude, unprofessional and just lack the ability to deal with a U.K. audience. I have recently taken out insurance... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur
  2. auch in
  3. Haushaltsversicherung
  4. Kfz-Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Rias has been established for over 25 years and provides Home & Car insurance from Ageas who insure over 4 million customers in the UK. Our Home and Car insurance offer peace of mind with Defaqto 5 star rated cover, UK call centres and a 24/7 claims service.


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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not very good

Not very good. I've never had a claim and yet they are putting the car insurance price up by 20%. I've phoned them and they won't even look at reducing. So much for loyalty.

25. August 2026
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Antwort von RIAS

Good afternoon Mark,

We are sorry to hear we could not offer a more competitive renewal premium this year.
The renewal quote is not just based on the fact you have not made a claim.
Price fluctuations are common in the insurance market and we work hard to maintain our competitiveness, however this will not always be the case for all of our customers.

We do state on renewal invitations that we offer our best price upfront, so contacting us won't lead to additional discounts.

I understand this is disappointing, and we do encourage shopping around to ensure you are getting the best price for your Insurance needs.

Kind regards,
DM, on behalf of the RIAS Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Decent while it lasted, but renewal prices make loyalty impossible

I’ve been insured with RIAS for a couple of years and initially had a positive experience. The pricing was competitive, and the service was solid throughout my time with them.

However, this year's renewal quote came through at £1,032.56, up significantly from £783.17 last year—an increase of nearly £250 with no changes in risk or claims made. After a quick look across comparison sites, multiple reputable providers are offering identical comprehensive cover for around £550, which is almost half of RIAS’s renewal price.

It’s disappointing to see existing customer loyalty penalized with such an uncompetitive quote. If you’re considering RIAS, they are fine initially, but make sure you shop around at renewal time rather than letting the policy auto-renew.

24. August 2026
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Antwort von RIAS

Good afternoon Scott,

Customer loyalty is highly appreciated, however it is not always possible to remain competitive for all customers.
Underwriting criteria is ever-evolving and there are several factors than can make certain risk rated information more of a concern than in previous years. More information about these are available on our website.

The circumstances are unique to every individual and it isn't only your claims history that has to be taken into account.

We do state on our renewal invitations that shopping around is encouraged for this very reason, and we do hope that we can be more accommodating again in the near future.

Kind regards,
DM, on behalf of the RIAS Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from RIAS

Excellent service from RIAS. I had to phone twice to resolve an issue with my policy and each time the phone was answered within three minutes of calling, so no frustrating wait. I spoke to both Nurani and Aaron and both were super efficient, helpful and very professional. A pleasure to deal with and a credit to their company.
Thank you both and thank you RIAS!

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible renewal experience

I have had car and home insurance with this company for a decade.
This year, for renewals due on 16th September, they want to increase the home premium by 27.07 percent and car by 36. 04%, without any explanation -and although no changes whatsoever.
They say they have a policy of not negotiating at all, even when more than one policy is with them, and are completely unhelpful.
With the Consumer Price Index currently around 2.9%, the overall increase is more than 11.5 times that. It makes you feel their policy is to penalise, rather than reward loyalty. As an Octogenarian who is certainly not good at shopping around, it is very disappointing to be faced with such a substantial proposed increase , without even an attempt at justification for it, or apology for such an apparently grossly inflated uplift.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von RIAS

Hello,

Thank you for finding the time to leave this review. We are very sorry to hear that your renewal premiums are not competitive this year.

We do offer our best price first time based on the information that we hold for you and this is in line with the FCA regulations in which we need to treat all customers fairly. This is why we no longer offer discounts and why our best price is offered first time.

There are many different factors that are used to calculate your renewal. I have attached some links to our website in which it does explain your renewal price in more details.

RIAS Car: https://www.rias.co.uk/car-insurance/car-insurance-renewal/
RIAS House: https://www.rias.co.uk/home-insurance/home-insurance-renewal/

We hope to be more competitive for you in the future.

Kind regards, JC, on behalf of the RIAS team.

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