Rhenania Bewertungen 5

Das erste Mal Bücher bestellt und nur Ärger.
3 Mal hintereinander musste ich die Anzahl der Bücher korrigieren, weil Rhenania gern 2 anstatt 1 Exemplar verkaufen möchte. In der Bestellbestätigung war es dann wieder die falsche Anzahl. Anruf bei der Hotline 1 Minute später. Die Anzahl konnte NOCH NICHT geändert werden. 1 Stunde später war es dann NICHT MEHR möglich, die Anzahl der Exemplare zu ändern. Tags drauf Email-Bombardement von 4 verschiedenen Mitarbeitern, die mir alle unterschiedliche Ausflüchte und Erklärungen boten. Vielleicht sollte Rhenania sich beim Lügen auf
EINE Geschichte einigen.

Leute, lasst die Finger von diesem Anbieter. Es gibt seriöse Anbieter, die Euch nicht für dumm verkaufen.
Die Bewertungen hier und bei google sprechen eine klare Sprache. Hätte ich das mal bloß vorher gewusst.

Gröster Betrug hab etwas Bestellt zu einem sehr erhöhten preis (aufschlag über 200%) und habe nie etwas erhalten und bekomme dennoch Mahnungen auf keinen Fall dort bestellen bestellt lieber wo anders wo es seriös ist zu einen Angemessenen Preis, Rechnungskauf ebenfalls ein reinfall man bestellt was auf Rechnung wartet und wartet wie ein Idiot dann schreibt man eine email wo die bestellung ist dann heist es wir haben es storniert weil es auf Rechnung ist, wsrum wird es dann angeboten pure Frechheit man kann alle Kommentare hier nachvollziehen

Frechheit

Der Support hat ewig gebraucht um zu antworten, dann dauerte die Lieferung mehr als doppelt so lang und hat 5 Euro gekostet.

Dann war das Buch beschädigt. Jetzt schicke ich es zurück, kostet mich übrigens 1,20 Euro Versand.

Bin mal gespannt wann ich mein Geld zurückerhalte.

PS: diese Bewertung stammt aus dem Jahr 2017. Rhenania macht es ganz clever und hat 4 Jahre später die Bewertung als nicht zutreffend gemeldet. Darauf löscht sie Trustpilot, weil sie eine Rechnung sehen wollten. Das ist auch ein Armutszeugnis für Trustpilot.

Versucht es gerne wieder. Ich habe die Rechnung gefunden und sende sie gerne ein!

Das Frölich & Kaufmann Unternehmen (Webshop Rhenania / Merkheft) benötigte für einen Standardauftrag eine Lieferzeit von mehreren Wochen. Auch nach über einer Woche keine Info über Lieferungsverzögerung.

Danach unaufgeforderte Zusendung eines einzelnen Artikels, Versandkosten 5,99 €. Eine Rückfrage ob bei künftigen Lieferungen dieses Auftrags Versandkosten berechnet werden und wann denn die restliche Lieferung erfolgt, wurde ignoriert, wieder keine Antwort.

Nach drei Wochen Lieferung der restlichen bestellten Artikel, bis auf einen Artikel, der immer noch nicht geliefert werden kann und der anscheinend ursächlich war für die gesamte Nichtbelieferung. Das Gesamtpaket war also anscheinend schon anfangs bis auf diesen einen Artikel lieferbar.

Lieferzeit inakzeptabel, gleichgültiger Service, Kundenbetreuung nicht vorhanden, wenn dann nur reaktiv. Für Kunden ein einziges, wochenlanges Ärgernis.